Adjoint(E) à La Direction Du Best Western Hôtel
il y a 3 jours
Le métier de l'Hôtellerie vous passionne ? Vous êtes sensible à la qualité d'accueil et au bien-être des clients ? Bienvenue au Best Western Hôtel & Spa Les Bains** de Perros Guirec
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En tant que véritable binôme de la Directrice d'exploitation, vous serez en charge de superviser et manager une équipe dynamique de 13 professionnels dotés d'un très bon état d'esprit d'équipe : 1 hotelmanager, 3 réceptionnistes de jour, 2 réceptionnistes de nuit, collaboration avec la gouvernante et ses 5 collègues d'étage, le technicien. Vous effectuez les tâches administratives et organisationnelles afin de seconder la Directrice dans l'atteinte des objectifs commerciaux, managériaux et économiques.
**Vos principales missions seront**:
- Veiller à offrir le meilleur accueil aux clients grâce à un service de qualité afin de développer la fidélité clients et le chiffre d'affaires
- Contribuer au bon fonctionnement de l'établissement
- Assurer le suivi de l'accueil des clients : effectuer les réservations, réaliser la facturation et les encaissements, contrôler la répartition des chambres, traiter les éventuelles contestations,...
- S'assurer du suivi des débiteurs (envoi, relance et paiement des factures)
- Gérer et otpimiser la vente des chambres (Revenu Management) et des services annexes
- Réaliser des devis, des propositions commerciales (gestion des partenaires) et suivi pour les groupes et les séminaires
- Gestion des dossiers administratifs (ex: Clef Verte, suivis comptabilité,...)
- Promouvoir les produits et services de l'hôtel et de la marque Best Western
- Animer le management pour l'ensemble du personnel de l'hôtel et entretenir une bonne ambiance de travail
- Planifier, gérer, encadrer, former et contrôler le travail des collaborateurs
- Assurer la bonne communication entre les différents services de l'hôtel
- Faire appliquer les directives de la Directrice
**Profil recherché**:
- Vous êtes attentif-ve à la satisfaction et au bien-être des clients
- Vous montrez une capacité d'écoute active ainsi qu'un sens de l'accueil et du service bienveillant
- Vous appréciez travailler avec un état d'esprit d'équipe développé tout en travaillant en autonomie
- Vous êtes organisé-e et minutieux-se
- Vous savez prendre des initiatives et aimez relever des défis
- Vous êtes polyvalent-e dans les différents services (petit-déjeuners et bar)
- Vous êtes à l'aise avec les outils informaiques PMS
- Vous travaillez avec dynamisme et efficacité
- Vous justifiez d'une formation hôtelière et ou êtes doté-e d'une solide expérience en réception et idéalement d'une première expérience en tant qu'adjoint-e de direction dans un établissement similaire
**Type de salaire**:
Salaire fixe + variable attractif
**Avantages salariaux**:
- Salaire en fonction du profil
- Primes sur objectifs
- Horaires de journée
- Formation en interne par la Directrice en accompagnement
- Ecole de Formation EHO by Best Western
- Comité d'Entreprise Best Western - UNI CE
- Nuitées avec réduction dans les hôtels de la marque
- Prime de fin d'année
- Chèques Cadeaux en fin d'année
- Mutuelle d'entreprise très avantageuse
- Hôtel labelisé Clef Verte
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Premier/première de Réception en Hôtellerie
il y a 2 semaines
Perros-Guirec, France Best Western Temps plein**L'entreprise**: **Best Western** Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. L'Hôtel & Spa Les Bains est un établissement familial situé sur la...
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Premier/première de Réception en Hôtellerie
il y a 2 semaines
Perros-Guirec, France Best Western Temps plein**L'entreprise**: **Best Western** Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. L'Hôtel & Spa Les Bains est un établissement situé sur la plage la...
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Réceptionniste Tournant en Hôtellerie
il y a 2 semaines
Perros-Guirec, France Best Western Temps plein**L'entreprise**: **Best Western** Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. Bienvenue au Best Western Hôtel & Spa Les Bains** de Perros Guirec A...
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Réceptionniste en Hôtellerie
il y a 2 semaines
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Réceptionniste en Hôtellerie
il y a 3 jours
Perros-Guirec, France Best Western Temps plein**L'entreprise**: **Best Western** Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. Bienvenue au Best Western Hôtel & Spa Les Bains** de Perros Guirec A...
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Réceptionniste Tournant en Hôtellerie
il y a 3 jours
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Réceptionniste Confirmé en Hôtellerie
il y a 2 semaines
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Réceptionniste Confirmé en Hôtellerie
il y a 3 jours
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Réceptionniste Confirmé en Hôtellerie
il y a 6 jours
Perros-Guirec, France Best Western Temps plein**L'entreprise**: - Rejoignez notre équipe au Best Western de Perros Guirec, un établissement renommé pour son excellence et son service client de qualité. - Nous offrons une expérience unique à nos clients et une opportunité de carrière enrichissante à nos employés. - **En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact de nos...
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Réceptionniste Confirmé en Hôtellerie
il y a 2 semaines
Perros-Guirec, France Best Western Temps plein**L'entreprise**: **Best Western** Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. Bienvenue au Best Western Hôtel & Spa Les Bains** de Perros Guirec A...
