Hote(Sse) D'accueil

CDI

Normandie - Caen

Support administratif
- REF759S

**Missions***:
Au sein du Pôle Service Clients de **CAEN**, vous assumerez les missions suivantes:

- Réceptionner les appels téléphoniques et recevoir les visiteurs,
- Identifier les interlocuteurs et déterminer l'objet de la visite ou de la demande,
- Faire patienter dans les meilleures conditions,
- Rechercher le destinataire en interrogeant une base de données si l'appel est
- imprécis,
- Prévenir la personne compétente de la présence du visiteur,
- Orienter les visiteurs et transmet les communications,
- Reprendre en ligne les appels sans réponse, proposer un autre interlocuteur ou
- prendre un message et le transmettre de façon concise,
- Pouvoir filtrer les appels en respectant les consignes,
- Appeler un correspondant extérieur pour un membre de la Société,
- Renseigner les salariés de la Société sur les nouveaux numéros de téléphone
- et de bureau,
- Effectuer divers travaux administratifs (classement, scans, photocopies...).
- Réserver et préparer les salles de réunion,
- Editer des lettres, documents et notes,
- Envoyer, réceptionner et distribuer des télécopies,
- Réceptionner, trier, distribuer le courrier,
- Actualiser les informations (annuaire, organigramme) permettant d'orienter la
- communication ou le visiteur.
- En outre et de façon non limitative, le ou la titulaire de la fonction peut être amené
- à exercer d'autres activités annexes liées à la fonction.
- L'ensemble de ces activités s'effectue dans le cadre d'instructions
- permanentes et sous le contrôle de l'encadrement.

**Profil***:

- Vous maîtrisez l'utilisation d'un standard téléphonique, et de l'ensemble des outils informatiques notamment le traitement de texte,
- Une bonne présentation et un très bon sens de la communication sont exigés,
- Réactivité et dynamisme vous permettront de mener à bien toutes les missions confiées.

**Informations supplémentaires***:
**Avantages**
- Une rémunération fixe et un variable attractif
- Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement
- Des avantages CSE Des titres-restaurants d'un montant attractif
- Une politique d'entreprise qui soutient la parentalité et la famille
- Entreprise soucieuse de ses salariés et de l'équilibre vie professionnelle / personnelle
- Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux
- Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilité interne

**Processus de recrutement**

Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.

**Description société***:

- Acteur majeur du marché de l'assurance en France, SMABTP est un groupe en pleine expansion qui saura vous donner les moyens de réussir._
- Fort de nos plus de 160 ans d'expérience, nous avons su constamment nous adapter aux différentes évolutions du marché en faisant confiance à nos valeurs d'expertise et d'innovation._
- Depuis 2018, notre groupe est dans le top 5 du classement du Magazine Capital des sociétés d'assurance qui ont le plus la cote auprès de leurs salariés. Alors, si vous souhaitez rejoindre une entreprise où l'engagement de chacun, la motivation des salariés et la qualité de vie de travail ont une place prépondérante, n'hésitez pas à postuler à nos offres d'emploi._
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