Gestionnaire Prévoyance

il y a 5 jours


Lyon, France IRP AUTO Temps plein

**Mission**:
Nous recherchons un(e) gestionnaire en prévoyance pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des arrêts de travail et du maintien de salaire pour nos clients.

**Activités principales**:

- Traiter les demandes de prestations prévoyance pour les arrêts de travail, en vérifiant leur validité et leur recevabilité. Vous vous assurerez de la complétude des dossiers et instruirez les demandes de prestations en fonction des règlements, contrats et régimes en vigueur. Vous calculerez et/ou validerez le montant et la mise en paiement des prestations selon les garanties contractuelles. Vous traiterez également les encours, les rejets et les demandes techniques.
- Accueillir, informer et conseiller les clients particuliers et entreprises sur leurs droits et prestations en matière de prévoyance, y compris en cas d'arrêts de travail des salariés. Vous effectuerez notamment l'accueil téléphonique et traiterez les courriers, courriels et corbeilles d'encours. Vous mettrez également à jour les données clients sur notre système d'information.
- Gérer les réclamations opérationnelles et participer aux actions de contrôle pour améliorer la qualité du service rendu aux clients.
- Traiter les campagnes de contrôle de persistance des droits, réaliserez des enquêtes annuelles pour certaines prestations, et vérifierez la situation fiscale ainsi que le montant des contributions sociales sur notre applicatif.

**Profil recherché**:

- Bac + 2 Gestion / Administration ou expérience professionnelle équivalente
- 1 à 2 ans d’expérience sur un poste similaire / relation clients
- Connaissances souhaitées dans les domaines Prévoyance (et/ou Santé)
- Aptitudes au conseil personnalisé et maîtrise de la relation téléphonique
- Capacités à gérer des activités diversifiées et à développer la polyvalence
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et de gestion / Sens du service aux clients
- Rigueur et organisation / Capacités à travailler en équipe / Qualités relationnelles

**Informations utiles**:

- Localisation Lyon - 69, France - pas de déplacement
- Contrat CDI
- Salaire 25000,00 à 29000,00 EUR par an
- Niveau de qualification Technicien/Employé Bac +2
- Expérience 1 à 7 ans
- Modalités de travail Temps complet
- Fonction Compta/Gestion/Finance/Audit
- Secteur Banque/Assurance/Finance
- Télétravail Partiel
- Les plus _
- Rémunération annuelle brute sur 13 mois + prime de vacances
- Du lundi au vendredi en horaires aménageables
- Télétravail partiel possible (2 jours / semaine)
- Tickets restaurants ou restaurant d’entreprise
- Remboursement des transports en commun à hauteur de 60%
- Plan d’épargne entreprise (PEE)
- Contrat de santé et prévoyance
- Prestations d’un CSE attractif
- 25 accords collectifs en vigueur qui contribuent à une bonne qualité de vie au travail et un bon équilibre vie personnelle / vie professionnelle



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