Chef de Produit

**Vos missions principales seront de**:
**Piloter l’évolution des produits Ogust** (Petite Enfance, Ménage et Propreté, Cours et Formation), **Arcad Résidences Services Seniors et Mobiserv** (Propreté)
- Concevoir et suivre les Road-Map produits en cohérence avec la stratégie commerciale (veille marché et concurrence) et en fonction des enjeux réglementaires, sécurité et performance
- Recenser et arbitrer les demandes d'évolutions
- Rédiger les spécifications fonctionnelles (traduction des expressions des besoins)

**Etre le référent interne et externe des Produits**:

- Communiquer en interne et auprès des clients les actualités Produits (road-map, fiches de version, sujets infra )
- Conduire les actions de formation nécessaires auprès des équipes Déploiement (chefs de projet, consultants formateurs,) afin de permettre un déploiement maîtrisé et simple de la solution
- Assurer le contact clients direct pour des questions complexes
- Soutenir le service Support pour assister les clients

**Accompagner la démarche commerciale**:

- Participer à des rdv clients en tant qu’expert produit et assurer les démonstrations logicielles
- Contribuer aux réponses d’appels d’offre (analyse de cahier des charges fonctionnels, réponses aux questions infra )

**Piloter la maintenance corrective**
- Suivre les correctifs d’anomalies
- Analyser les demandes récurrentes qui arrivent à l’assistance afin d’envisager les actions nécessaires

**L'environnement de votre poste sera**:
**Travail en coordination avec les équipes R&D et en lien direct avec les Responsables de domaine**:

- Suivi au quotidien du respect des cahiers des charges fonctionnels et des délais
- Organisation des tests
- Suivi des premiers pilotes chez les clients

**Fonctionnement « main dans la main » avec les équipes Déploiement **(Chefs de projets MOA en particulier) **et Commerce du pôle Nouveaux Marchés**
- Au service de la satisfaction clients et du développement business

**Collaboration avec les équipes Produits Mobilunch (portage de repas)**
- Formation BAC+5 informatique
- Bonne connaissance du développement logiciel
- Etre un organisateur créatif
- Excellent communicant, afin de jouer un rôle d’interface avec les différents intervenants sur le projet
- Sens des priorités et respect des délais
- Maîtrise des techniques de gestion de projet : cycle en V, méthode agile...
- Connaissance des principaux langages et outils informatiques liés au développement du produit, afin de favoriser les échanges avec les équipes techniques
- Curiosité, notamment sur le plan technique, afin de favoriser les activités de veille et le dialogue avec les équipes de développement
- Accord de télétravail / TT possible jusqu’à 3 jours par semaine
- RTT
- Primes de participation / intéressement motivantes
- Chèques déjeuner : 60% de prise en charge
- Mutuelle : prise en charge à 80% par l’employeur
- Prime vacances
- Prise en charge de 50 % des titres de transport en commun
- Indemnité kilométrique vélo

Qui sommes nous ?

Chez Arche MC2, l’innovation constitue le socle de tout ce que nous entreprenons. Et nous sommes fiers de mettre la technologie au service de ceux qui agissent au quotidien pour le bien commun.

Au sein de nos équipes, l'orientation est résolument sur la satisfaction client, la qualité produit et l'innovation. Notre volonté d'élargir constamment notre gamme de produits afin d'anticiper les besoins de nos clients, nous assure une progression constante d'activité. Dans ce contexte de croissance, nous souhaitons renforcer nos équipes.

Nous connaître: Arche MC2, créateur de logiciels innovants (arche-mc2.fr)