Gouvernant (E) Général(E)

il y a 6 jours

Reims, France FD HOTEL PONT NEUF Temps plein

_**En tant que gouvernant(e) général(e) au sein d'un hôtel 4* vous managez une équipe d'une 10ène de personnes et êtes un des piliers de la direction.**_
- **1) Technique Métier et Relation client **:_
- Supervise les activités opérationnelles des services étages, d’entretien ménager et de blanchisserie
- Est garant(e) de l’hygiène, de la qualité du nettoyage, du respect de la prestation de service (produits d’accueil ) et de la sécurité des locaux
- Est garant(e) des normes d’hygiène en respect et en veille de la règlementation
- Veille à ce que les chambres et les parties communes soient constamment propres et agréables
- Supervise la maintenance des chambres avec nos prestataires
- Elabore le planning des équipes et des ressources en conséquence
- Incarne l’esprit de l'hôtel dans ses interactions avec les clients en apportant un soin personnalisé à chaque accueil : LA BIENVEILLANCE
- **2) Management des équipes / Implication transverse **:_
- Développe la motivation et l'adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail
- Optimise et Pilote les activités et réalise les plannings, récupère les pointages des heures...
- en l'absence d'une personne de son équipe elle est capable de s'investir auprès des équipes pour effectuer l'entretien des chambres
- Fait passer des entretiens, sélectionne, forme, évalue, encadre et conseille les responsables/collaborateurs du service, conformément aux critères de l’hôtel
- Interagit de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil de qualité
- Montre l’exemple en respectant les codes de la marque, les consignes concernant la tenue, la présentation et se porte garant de l’image de ses collaborateurs en lien avec les codes de la marque Bestwestern
- **3) Approvisionnement/entretien **:_
- Veille au réassort du linge
- Effectue les inventaires mensuels
- Garante des entretiens réguliers
- Commande des produits d'entretien et d'accueil en chambre

**L'expérience professionnelle**
- Capacité à fédérer son équipe et sens de l’initiative
- Maîtrise de l’anglais et d’une autre langue est un plus
- Connaissance sociale et ressources humaines/ convention collective HCR
- Du Bac au Bac+2, type BTS Hôtellerie - Restauration et/ou avec une expérience confirmée dans ce type de fonction
- Au minimum 3 ans d’expérience dans la gestion d’un service
- Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
- personne souriante et à l'écoute
- Capacité à former les membres de l’équipe et à développer leurs compétences
- Excellentes capacité d'analyse de la situation, assiduité dans les contrôles
- Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, logiciel hôtelier)
- Motivation, dévotion, implication et détermination sont les clefs du succès

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 900,00€ à 2 250,00€ par mois

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Gouvernant(E) (H/F)

    il y a 2 semaines

    Reims, France SAS CLEAN OFFICE Temps plein

    _**Le poste**:_ Nous recrutons un(e) Gouvernant(e) compétent(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dans un hôtel 4 étoiles situé à Reims. En tant que Gouvernant, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes et de garantir un environnement propre et organisé. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    il y a 7 jours

    Reims, France SAS CLEAN OFFICE Temps plein

    _**Description du poste à pourvoir**:_ Nous recrutons un(e) Gouvernant(e) compétent(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dans un hôtel 4 étoiles situé à Reims. En tant que Gouvernant, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes et de garantir un environnement propre et organisé. Vous travaillerez en étroite...

  • Gouvernant(e) H/F

    il y a 1 semaine

    Reims, Grand Est, France HOTEL EUROPE & SPA Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un gouvernant ou une gouvernante pour assurer la gestion et la supervision des services de nettoyage et d'entretien au sein de notre établissement. En tant que responsable de la propreté et de l'organisation du personnel d'entretien, vous jouerez un rôle clé dans le maintien d'un environnement propre, sécurisé et...

  • Apprentissage] Gouvernant(E) en Alternance

    il y a 1 semaine

    Reims, France ADT Recrutement Temps plein

    Ajouter en favoris (Veuillez vous connecter) **Apprentissage, professionnalisation, CUI... /**ADT RECRUTEMENT** **[APPRENTISSAGE] Gouvernant(e) en Alternance (H/F)**: Devenez Gouvernant(e) en Hôtellerie avec European Camping Group et l’Académie du Tourisme ! Diplôme en main, expérience sur le terrain et poste logé, c’est la formation idéale pour...

  • Assistant/e Gouvernant/e

    il y a 1 semaine

    Reims, France Domaine Les Crayères Temps plein

    **Job opening criteria**: Jobs: - Assistant (H/F) - + 1 jobMinimum experience: - 3 to 20 yearsPlaces: - Reims (51), FranceConditions: - CDI - Temps Plein - Télétravail non accepté **The company**: Le Domaine les Crayères, est à la recherche de nouveaux talents curieux et passionnés,. Nous recherchons pour notre Hôtel** : un/e Assistant/e...

  • Gouvernant(E) D'étages

    il y a 6 jours

    Reims, France SAS CLEAN OFFICE Temps plein

    Vous effectuez le contrôle de la qualité du nettoyage, des règles d'hygiène et de sécurité Vous êtes garant(e) du respect des protocoles de nettoyage, de la conformité de la tenue des agents, respect de la discrétion et de la confidentialité. Vous gérez la lingerie : commodes, rangement avec vos agents, qualité du linge Vous êtes à la tête...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    il y a 2 semaines

    Reims, France SAS CLEAN OFFICE Temps plein

    Aperçu du poste: Nous recherchons un Gouvernant compétent et expérimenté pour rejoindre notre équipe dans un hôtel 4 étoiles. En tant que Gouvernant, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes et de garantir un environnement propre et organisé. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le personnel de ménage et les...

  • Assistant Gouvernant

    il y a 1 semaine

    Reims, France Best Western Premier Hotel de la Paix Temps plein

    le Best Western Premier Hôtel de la Paix, 163 chambres, 4 étoiles recherche H-F: Assistant (e) gouvernant(e) Vos missions principales: - Contrôle des chambres, des parties communes et de la qualité générale de l'hôtel - Gestion des stocks - Commandes de fournitures diverses - Gestion des plannings - Gestion du personnel - Peut être amené(e) à...

  • Assistant Gouvernant

    il y a 1 semaine

    Reims, France Groupe Réside Etudes Temps plein

    Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. N’hésitez plus ! Notre marque...

  • Assistant/e de Direction Generale

    il y a 7 jours

    Reims, France VIVESCIA Temps plein

    VIVESCIA est un Groupe coopératif agricole et agroalimentaire de dimension internationale avec 4,6 milliards d’euros de chiffre d’affaires au 30 juin 2023 et 6 900 collaborateurs, répartis sur 25 pays. Spécialisé dans la culture et la valorisation des céréales, VIVESCIA appartient à 10 000 agriculteurs-entrepreneurs du Nord-Est de la...