Assistant(E) Administration Des Ventes

Assistant(e) Administration Des Ventes - Service client, H/F en CDI temps plein 39h/sem

**Présentation**

Depuis 1989, Laboratoire Benewmedical est spécialiste de la distribution des dispositifs médicaux et implantables innovants à forte valeur ajoutée médico-économique.

L’équipe dirigeante et l’ensemble des salariés du Laboratoire Benewmedical (22 personnes au total) mettent en œuvre une politique de satisfaction client (B2B et B2C) en faisant preuve d’une éthique commune à tous ; de la sélection des fournisseurs et partenaires jusqu’à la mise sur le marché de dispositifs médicaux fiables pour la sécurité des patients dans le domaine médico-chirurgical.

Qualité, éthique et intégrité sont les valeurs partagées par tous au sein de l’entreprise, acteur sur le marché international avec plus de 330 000 dispositifs distribués par an.

**Le poste**:
Rattaché(e) en direct à la Direction du Marketing et en relation avec la Direction des ventes et le service commercial, vous avez en charge les missions suivantes:
**Mission I - Administration des ventes / Service clients**
- Assurer l’interface avec le client, le service commercial et les autres équipes en interne le cas échéant (Qualité - Logistique - Marketing - Comptabilité)
- Saisir les commandes de ventes / d’échantillons
- Rédiger conjointement avec le service commercial des offres de prix, des devis
- Assurer le passage en factures des commandes de vente
- Mettre à jour les données de l’ERP
- Clôturer mensuellement les factures comptables
- Être à l’initiative des mises en place de hausses tarifaires annuelles
- Assurer le suivi de livraison et trouver les solutions pour satisfaire le client en cas de problème
- Apporter du conseil aux clients et/ou relayer la demande client au responsable commercial du secteur concerné
- Prendre en compte les réclamations client et coordonner la résolution des litiges avec le service Qualité / Réglementation et le service Commercial
- Assurer le recouvrement des créances en coordination avec le service commercial et Comptabilité

**Mission II - Gestion de la Cellule des Marchés**
- Détecter les appels d’offres publics répondant à la stratégie commerciale via la solution Wanao
- Diffuser et coordonner les informations avec les parties prenantes
- Mettre en place et animer l’équipe de travail pour analyser la pertinence des AO et y répondre efficacement
- Constituer le dossier et envoyer la réponse au prospect
- Mettre en place le suivi des AO en cours, perdus, gagnés avec l'équipe commerciale

**Mission III - Gestion prêt de matériel / SAV**
- Gérer les stocks déportés : tenue informatique - inventaire via le Responsable Commercial
- Assurer les inventaires de fin d’exercice avec MAJ des stocks
- Effectuer un suivi rigoureux des prêts de matériel
- Assurer l’interface avec le client, le fournisseur et le service commercial pour garantir le service après-vente

**Profil attendu**

Vous avez une expérience réussie d’au minimum trois ans sur un poste similaire (administration des ventes / Service client), idéalement dans le secteur de l’industrie pharmaceutique ou des dispositifs médicaux.

Vous maîtrisez les outils bureautiques comme Excel et savez analyser les chiffres. Vous vous exprimez aisément à l’écrit (respect de la langue française) comme à l’oral, notamment au téléphone.

La maîtrise de l’anglais est requise pour assurer les échanges avec les clients étrangers.

Enfin, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, pour travailler efficacement en équipe (coordinateur ADV-logistique, assistant logistique et commercial) ainsi que pour votre sens du service client.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et savez gérer les priorités.

**Localisation**

Poste basé à Melesse (35) au siège de l’entreprise.

**Avantages**:

- Mutuelle d’entreprise
- Tickets restaurant
- Intéressement
- Accès à un Club avantages
- Horaires fixes du lundi au vendredi

**Temps de travail et type de contrat**:
CDI Temps plein (39H par semaine)
Type d'emploi : Temps plein, CDI

**Personne de contact**:
M. Jérémy GLARDON

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Assistant adv h/f ou similaire: 3 ans (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail