Responsable de Sites

Responsable de site(s) Résidence(s) avec services à Ambitions Sociales Dans l’univers naissant de l’association, AGIRAS est dédiée à l’exploitation de résidences avec services à Ambitions Sociales, visant à améliorer la qualité de vie de ses résidents grâce à la marque MOODS’services. Dans ce cadre, MOODS’ recherche un Responsable de site(s) #theOnlyOne pour Dunkerque. Nos logements sont mis principalement à disposition de résidents à des moments charnières de prise ou de recul d’autonomie (étudiants, jeunes-actifs et ainés autonomes de plus de 60 ans). Notre vision est d’Accompagner HUMAINEMENT le « Bien Vivre Ensemble », pour se sentir bien et être actif socialement. Nos missions sont principalement la mise en action du développement social, du bien vivre ensemble et du bien-être social. Nos valeurs, supports de notre ADN, sont la Vitalité, l’Ouverture et la Simplicité. Idéal pour les profils autonomes ayant un état d’esprit entrepreneurial, nous rejoindre c’est l’occasion de donner un sens et de « booster » votre carrière. MISSIONS PRINCIPALES La/le Responsable de site(s) est une composante importante de l’ADN de MOODS’. Elle/il est la principale représentation physique de MOODS’ localement et intervient pour garantir un Produit de qualité, une Ambiance conviviale et bienveillante et un Parcours résidentiel unique auprès de nos clients. A ce titre, en lien avec les services du Back-office, elle/il est responsable et adapte: - la mise en œuvre des services et l’accompagnement social à prodiguer auprès de nos résidents - La communication et la valorisation de nos missions afin de maintenir une mise en avant naturelle de son travail et de la marque - La commercialisation du patrimoine afin d’optimiser les périodes de vacances locatives et sélectionner les profils adéquats - La gestion courante du patrimoine afin de garantir la sécurité des biens et des personnes et assure un parcours de vie résidentiel positif et unique Afin que le/la Responsable de site(s) ne soit pas le seul acteur et catalyseur du bien vivre ensemble, il/elle s’appuie également sur un conseil de résidents et particulièrement des résidents choisis, appelés « résidents référents » pour administrer un climat social bienveillant et homogène sur la résidence. Elle/il est donc à la fois un catalyseur, une source de vie et un intégrateur qui agit pour le climat social de la (des) résidence(s) dont il/elle a la charge. Elle/il rend compte de l’exécution de ses missions et est force de suggestion. Elle/il peut être amené à se déplacer régulièrement sur une zone géographique limitée. Ses missions courantes, en lien avec la Direction Générale et les services centralisés du back office: - Gestion immobilière de proximité (visites, états des lieux, journées portes ouvertes, gestion des interventions techniques, etc.) - Gestion des services physiques, adossés à des partenaires le cas échéant (laverie, internet, petits-déjeuners et/ou moments conviviaux, service de ménage, etc.) - Gestion du climat social dans la résidence, adossé à des partenaires locaux le cas échéant (animations, ateliers, accompagnement individuel et collectif) - Représentation de l’exploitation et de la marque auprès des partenaires et institutions, notamment locaux. Compétences exigées pour le poste: Compétences administratives => savoir tenir un carnet d’entretien et de sécurité, maitrise parfaite écrite et parlée du français (l’anglais est un plus) Compétences informatiques => traitement de texte, tableaux de suivi, indicateurs d’activité, gestion d’agendas et de mails, etc. Compétences comptables => savoir lire un compte client, validation des factures avant mise en paiement, gestion d’un budget d’animation, contrôle des coûts, etc. Compétences d’animation => repérer des partenaires locaux, écoute, créer du lien, bienveillance, Compétences managériales => savoir se faire respecter naturellement et veiller au respect du cadre de vie résidentiel Compétences techniques => veiller au bon entretien général du site, passation des ordres de services, surveillance des préposés des entreprises extérieures, participation aux réunions de chantier le cas échéant, Compétences en immobilier => réaliser les état des lieux, faire visiter les appartements et résidences Un bon niveau en anglais est requis Habilitation électrique et gestion des premiers secours et un plus Expérience souhaitée dans 5 des 7 domaines de compétence - **Savoir être**_ Bon sens relationnel, écoute, diplomatie et empathie Organisation & réactivité, Rigueur, Gestion des priorités Capacité d’analyse et de synthèse Force de proposition, esprit d’initiative - **Conditions**_ Lieu => DUNKERQUE Salaire fixe => 28K€ à 32K€ sur 13 mois Salaire variable => potentiel de 10% de la rémunération annuelle