Assistant Service Client

il y a 2 jours

Limay, France CRIT Temps plein

**à propos de l’entreprise**:
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?

**Description du poste**:
Nous recherchons pour l'un de nos client situé à Porcheville (78) un(e) Assistant(e) service client.

Vos activités principales:
Gestion des besoins clients:

- Accueillir et renseigner la clientèle par téléphone
- Etablir les devis demandés, saisir les commandes et en suivre la bonne exécution.
- Analyser la demande et les réclamations émanant des clients et y répondre.
- Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur.
- Adapter les solutions au besoin du client, en les négociant et en les argumentant.
- Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement.

Gestion des dossiers clients:

- Tracer les demandes et réponses aux clients dans l'outil CRM.
- Enregistrer les informations et données clients, lors de la création, modification, sur les outils mis à disposition, CRM, ERP
- Planifier le suivi du traitement des dossiers clients par la relance des services concernés, la saisie des informations complémentaires apportées par les services tiers, l'envoi de courriers aux clients.

Activités commerciales et développement du portefeuille clients:

- Travailler en étroite collaboration avec le service marketing et le service vente de l'entreprise.
- Accompagner les actions commerciales mise en place.
- Conseiller au téléphone notre clientèle, générer les ventes additionnelles.
- Appliquer toutes les actions promotionnelles, les tarifs et les procédures mises en place par la direction.
- Participer aux salons, aux portes ouvertes organisées par la société.

Titulaire d'un Bac +2/3 en commerce ou négociation client, vous avez idéalement une première expérience sur un poste similaire.

Rémunération : 2000EUR brut / mois

+ 13 ième mois

+ Tickets restaurants

Titulaire d'un Bac +2/3 en commerce ou négociation client, vous avez idéalement une première expérience sur un poste similaire.

Compétences techniques:

- Connaissance des principes de la relation client, des procédures de traitement du service après-vente (SAV), des règlements bancaires et financiers et des règles.
- Maîtrise des techniques commerciales, de communication, marketing, de prospection commerciale et de vente.
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques, notamment de la suite Office et d'un logiciel de gestion de la relation commerciale (GRC).

Rémunération : 2000EUR brut / mois

+ 13 ième mois

+ Tickets restaurants

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 1 à 2 ans

  • Assistant Service Client

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    il y a 1 heure

    Limay, France Oxila Temps plein

    **NOTRE SOCIÉTÉ**: OXILA propose les compétences métiers de ses assistants administratifs pour conduire les projets de ses clients. OXILA c’est un réseau de 24 agences réparties sur le territoire national. Oxila est une entreprise handi-accueillante. **VOTRE MISSION**: Pour son client spécialisé dans l’industrie, OXILA recherche un ASSISTANT...

  • Assistant de Réception Dépotage H/F

    il y a 3 jours

    Limay, France SARPI Temps plein

    Pionnière dans le traitement et la valorisation des déchets dangereux, Veolia a ouvert la voie en créant SARP Industries il y a presque 50 ans pour relever les défis technologiques, économiques et environnementaux de ses clients et partenaires. SARPI c'est un réseau européen d'outils dédiés intégrant l'ensemble de la chaîne de traitement et de...

  • Assistant de Réception Dépotage H/F

    il y a 3 semaines

    Limay, France SARPI Temps plein

    L'assistant(e) de réception dépotage assure le suivi administratif et opérationnel des livraisons en coordonnant les plannings, gérant la documentation transport et communiquant avec les chauffeurs et clients. LES MISSIONS DU POSTE - Tenir le standard téléphonique (prise des appels, filtrage et aiguillage des appels) ; - Informer et communiquer aux...

  • Assistant(E) Ménager(E)

    il y a 6 jours

    Limay, France Axeo Services Temps plein

    L’agence AXEO Services recherche un(e) assistant(e) ménager(e) en contrat à durée indéterminée (CDI) Nous vous proposons des missions diversifiées et polyvalentes pour prendre soin de nos clients. Travail possible du lundi au vendredi. Vous êtes autonome, polyvalent et avez le sens du service, n'attendez plus, rejoignez-nous ! Vous intervenez au...

  • Assistant d'Exploitation H/F

    il y a 3 jours

    Limay, France SARPI Temps plein

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  • Assistant Qualité H/F

    il y a 2 semaines

    Limay, France Tmf Operating Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous cherchons un Assistant qualité (H/F) en CDI pour notre agence située à Limay (78). Poste à pourvoir immédiatement. En collaboration avec l'équipe sur place et le QHSE Groupe, vous réaliserez notamment les missions ci-dessous : - Contrôle quantitatif/qualitatif du contenu des bateaux fluviaux avec listing...

  • Assistant de Réception Dépotage H/F

    il y a 3 jours

    Limay, France SARPI Temps plein

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  • Client Mystére

    il y a 5 jours

    Limay, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour une enseigne de magasins de proximité en centre ville, plusieurs Clients mystére (H/F). L'idée sera de faire le tour de plusieurs magasins pour vérifier que tout est en ordre, vous assurez les tâches suivantes: - Verification des respects d'image de la marque - Verification du merchandising - Contrôle de l'efficacité du...

  • Assistant(E) Juridique Et Assurances

    il y a 2 jours

    Limay, France SARPI Temps plein

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