Assistant(E) Responsable de Magasin

**L'HISTOIRE ET LA VISION D'Onitsuka Tiger**
- Onitsuka Tiger est née en 1949 en tant que marque de chaussures de sport. L'entreprise a continué à évoluer jusqu'en 1977, incorporant activement des idées et des technologies innovantes. En 2002, l'entreprise renaît en tant que marque de mode à la recherche d'un style plus sophistiqué. Les chaussures qui étaient autrefois utilisées pour les compétitions ont été mises à jour en chaussures à usage urbain, et elles sont devenues appréciées comme articles de mode. Les vêtements et les sacs nouvellement conçus expriment également l'engagement d'Onitsuka Tiger envers les détails traditionnels et un état d'esprit mode. Onitsuka Tiger subit maintenant une nouvelle évolution. Elle se sublime en une « marque de mode haut de gamme ». Cette prime ne concerne pas le prix d'un produit, mais plutôt la vision du monde de la marque, son engagement envers la qualité et le service, c'est-à-dire unique et unique.

**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**
- Offrir une expérience de **service à la clientèle exceptionnelle **en accueillant, en écoutant et en aidant les clients à dépasser leurs besoins, en démontrant une excellente connaissance des produits ainsi que de l'histoire et du patrimoine d'Onitsuka Tiger. Agir à titre de modèle et s'assurer que les membres de l'équipe respectent et appliquent les normes de service à la clientèle.
- Favorise **les relations avec les clients**, en créant un état d'esprit centré sur le client en développant des relations solides avec les clients.
- Gérer diverses **initiatives propres au service** et s'assurer qu'elles sont menées à bien dans les délais et le budget.
- Faire preuve de **passion pour la mode** et conseiller les clients sur les tendances générales afin d'assurer une expérience de vente mémorable aux clients et aux visiteurs du magasin.

**Représenter l'entreprise** sur le marché local, identifier de nouvelles opportunités pour augmenter la fréquentation de la clientèle, attirer de nouveaux clients et établir une relation fidèle avec la marque.
- S'assurer que l'affichage **attire les clients** et maximise les ventes conformément aux directives de la société.
- S'intéresse aux tendances et à la mode de luxe. Comprend les collections en profondeur et utilise les **rapports commerciaux** pour améliorer la gestion des produits. Analyse les concurrents et le marché et adapte le magasin en fonction de ses besoins.
- Analyse et réagit à tous les **indicateurs clés de performance du magasin** et prévoit les objectifs futurs.
- Maintenir une **communication continue** avec le/la Responsable de Magasin, fournir des commentaires réguliers et recevoir des informations sur les nouvelles collections, les demandes de produits et les prochains arrivages.

**Supervision de la caisse**: Assure le respect de toutes les procédures de caisse.
- Assure la réalisation des **objectifs individuels et du magasin**, améliorer et développer l'entreprise et diriger par l'exemple en participant activement à toutes les tâches.
- Développe la connaissance de la **performance du magasin** et la partage avec l'équipe.
- Supervise le **processus de livraison** ainsi que toutes les tâches de l'entrepôt, en suivant les procédures opérationnelles en magasin et en entrepôt.
- Connaît et applique toutes les **procédures internes** pour contrôler les pertes et supervise les stocks.
- Garanti le succès de l'accueil des **nouveaux arrivants** et assurer le suivi de leur formation.

Favorise une communication ouverte et constructive avec les membres de l'équipe, en étant toujours collaboratif(ive), en proposant des solutions efficaces de manière respectueuse et constructive. Respecte l'opinion des autres et promeut les principes de **diversité et d'inclusion** de l'entreprise.

**Gère et motive** les assistants(es) de vente au détail pour améliorer la qualité de leur service, atteindre les objectifs de vente, augmenter les ventes et les bénéfices du magasin. Évaluer le rendement des employés et fournir de la formation et des conseils au besoin.
- Transmets la **culture et les valeurs de l'entreprise** et encourage l'équipe à les adopter dans le cadre de leur quotidien. Analyse et réagit aux KPI RH (absentéisme, roulement du personnel, etc.).

**Gère les** heures d'ouverture des magasins, les plans quotidiens et les jours fériés en fonction des ventes et des budgets donnés par l'entreprise tout en respectant la législation locale en matière d'emploi.

Aide à organiser **des événements en magasin** et d'autres promotions des ventes.
- S'assure que les normes et les politiques de l'entreprise en matière de toilettage et d **'uniforme **sont respectées.
- Garanti le bien-être du personnel, la mise en œuvre des meilleures pratiques de travail en toute sécurité et le respect de toutes les réglementations en matière de santé et de sécurité.

**VOS AVANTAGES CHEZ ONI