Conseiller Senior Voyages Bilingue Français

**Vous avez + de 5 ans d’expérience en voyages B2B, un anglais niveau avancé, et souhaitez vivre au Portugal?**
Si oui, lisez cette annonce d'emploi.

**Pourquoi ce poste ?**
- Un processus de recrutement 100 % en ligne, rapide et fluide
- Un **pack de relocalisation** pour vous aider à vous installer à Lisbonne sans stress
- Un modèle de travail **hybride** à Lisbonne ou en **full télétravail depuis le Portugal continental uniquement** vous offrant liberté et une excellente qualité de vie
- Une entreprise reconnue pour la qualité de son service et l’excellence de son accompagnement client corporate
- Un environnement multiculturel, collaboratif et tourné vers l’humain

**Votre mission au quotidien**
- Gérer les réservations de vols, trains, hôtels et services annexes pour des clients corporate
- Conseiller les voyageurs, anticiper leurs besoins et résoudre les situations complexes avec professionnalisme
- Garantir la conformité des réservations selon les politiques entreprises et les standards internes
- Utiliser quotidiennement un GDS (**Sabre, Amadeus ou Galileo**) pour assurer la précision et la qualité des réservations
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus et la satisfaction client
- Participer activement au partage de bonnes pratiques et à la croissance du service

**Le profil que nous recherchons**
- Niveau C1 minimum en français (niveau avancé oral et écrit)
- Niveau C1 minimum en anglais (niveau avancé oral et écrit)
- Minimum 5 ans d’expérience en tant que C**onsultant (e) ou Conseiller (ère) en voyages d’affaires** (obligatoire)
- Minimum 3 ans d’expérience sur **Sabre, Amadeus ou Galileo** (obligatoire)
- Excellente aisance relationnelle et sens du service premium
- Esprit analytique, rigueur et autonomie
- Maitrise des outils numériques (Gmail, Slack, Salesforce, Zendesk, etc.)
- Disponible pour un modèle **hybride à Lisbonne** ou en **100% télétravail depuis le Portugal continental uniquement**, avec horaires rotatifs (du **lundi au dimanche, 7 h à 23 h**)
- Passeport d'un pays de l'Union Européenne ou Carte d'identité d'un pays de l'Union Européenne ou droit de travail au Portugal

**Ce que nous offrons**
- Contrat à durée indéterminée (CDI) après période d'essai
- **Rémunération compétitive au Portugal**, selon expérience et performance individuelle, tranche salariale entre 2100€ et 2600€ brut par mois
- **Pack de relocalisation** : si vous venez de l'étranger, recevez un bonus monétaire pour vous aider à voyager et vous installer au Portugal
- Mutuelle complète pour votre santé avec soins dentaire et optique
- Congés parentaux et congés exceptionnels rémunérés
- Soutien santé mentale et indemnité internet pour le télétravail
- Formations continues avec **possibilités d’évolution professionnelle**

Processus de recrutement
- Entretien de présélection
- Tests en ligne
- Entretien final

ATTENTION : Veuillez postuler uniquement si AUCUN des points suivants ne s’applique à votre situation pour éviter toute déception:
✘ Vous avez moins de 5 ans d'expérience dans un rôle de Conseiller (ère) voyages d’affaires
✘ Vous cherchez un poste 100 % télétravail depuis un autre endroit que le Portugal continental
✘ Vous avez peu de maîtrise des GDS (Sabre, Amadeus ou Galileo)
✘ Votre anglais ou français est débutant ou inermédiaire
✘ Vous recherchez un emploi temporaire ou saisonnier

**Mots-clés **: conseiller voyages d’affaires, travel consultant, GDS Sabre Amadeus Galileo, bilingue français anglais, relocalisation, Portugal, Lisbonne, mobilité internationale, B2B Travel advisor, corporate travel, recrutement international

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 2 100,00€ à 2 600,00€ par mois

Avantages:

- Aide au logement

Question(s) de présélection:

- What's your French language level?
- What's your English langage level?
- How many years experience do you have in a business travel consultant role, handling air, rail, and accommodation bookings?
- How many years of experience do you have using GDS (Sabre, Amadeus, or Galileo)?
- What GDS are you most experienced in?
- In which country are you based?
- If you're not living in Portugal, are you willing to relocate to Portugal?
- Which sentence best describes your situation?

1. I have a passport from a European Union country or EU national ID card

2. I have a valid work permit for the country in which I am currently living

3. None of the above, I would need visa support
- What's your salary's expectations?
- If you have any additional comments or information you would like to share, please write them here (optional).

Lieu du poste : Déplacements fréquents