Emplois actuels liés à Chargé de Mission écoute Clients - Paris - 3F

  • Chargé D'etudes Ecoute Clients

    il y a 2 semaines

    Paris, France CPAM du Val-de-Marne Temps plein

    Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Rejoindre l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour garantir l’accès universel aux droits et protéger la santé de plus...

  • Chargé D'etudes Ecoute Clients

    il y a 2 jours

    Paris, France CPAM du Val-de-Marne Temps plein

    Employer Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Rejoindre l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour garantir l’accès universel aux droits et protéger la santé...

  • Référent Ecoute Clients

    il y a 2 semaines

    Paris, France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    **Référent Ecoute Clients (H/F)**: - CDI - CRETEIL - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD87815 **CPAM DU VAL-DE-MARNE**: Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met...

  • Référent Ecoute Clients

    il y a 2 jours

    Paris, France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    **Référent Ecoute Clients (H/F)**: - CDI - CRETEIL - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD92016 **CPAM DU VAL-DE-MARNE**: Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met...

  • Chargé (E) D’écoutes (H/F)

    il y a 1 semaine

    Paris, France promovacances.com Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE En tant que Chargé(e) d’écoute vous serez en charge, des missions suivantes: - Evaluation d’appels : Call Paris, Call AB Croisières, Call Intelcia, BO Paris et BO AB Croisières - Evaluation du traitement des mails agents BO Paris et BO AB Croisières - Traitement des litiges clients (identification et nomination appels,...

  • Alternance - 1 An - Chargé(E) de Projets études Et écoute Clients (F/H)

    il y a 2 semaines

    Paris, France Natixis Corporate & Investment Banking Temps plein

    Alternance - 1 an - Chargé(e) de projets études et écoute clients F/H Vous rejoignez l'équipe Etudes et Stratégie au sein de la Direction Marketing Offre et Digitale, qui recherche un **Chargé(e) de projets études et écoute clients**, pour une alternance de **1 an** à partir de **septembre 2025**. En collaboration avec votre tuteur, vos missions...

  • Chargé de Mission Expérience Client

    il y a 5 jours

    Paris, France KARAVEL GROUPE Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable Excellence Opérationnelle et Expérience Client au sein de la Direction des Opérations à Paris, votre rôle est de mettre en place, coordonner et piloter l’ensemble des actions qui améliorent l’expérience et la satisfaction de nos clients, auprès des équipes Relation Client internes et externalisées. Des...

  • Alternance - 1 An - Chargé(E) de Projets études Et écoute Clients (F/H)

    il y a 2 semaines

    Paris, France Natixis Interépargne Temps plein

    **Description de l’entreprise**: Filiale à 100 % de Natixis, banque de financement, de gestion et de services financiers spécialisés du Groupe BPCE, deuxième acteur bancaire en France, Natixis Interépargne est numéro un de l’épargne salariale. Expert reconnu du marché depuis 50 ans, elle propose, une offre globale en matière de solutions de...

  • Cadre Expert Ecoute Usagers

    il y a 2 semaines

    Paris, France CAF DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    **Cadre expert Ecoute Usagers H/F**: - CDI - PARIS - de 30 861 € à 30 862 € par an - NIVEAU 5B - NVHADD100914 **CAF DES HAUTS-DE-SEINE**: Vous êtes à la recherche d'une mission qui a du sens ? Rejoignez le Cnam et plongez dans un univers où chaque action compte ! La Direction de la Caisse d'allocations familiales des Hauts-de-Seine est à la...

  • Chargé D'écoute Et D'assistance

    il y a 2 semaines

    Paris, France Bluelinea Temps plein

    Vous allez découvrir un nouvel univers ayant pour raison d'être : l'assistance de personnes âgées en cas de chutes ou d'urgences médicales, l'accompagnement de leurs familles, le réconfort de personnes isolées et l'aide aux soignants présents à domicile ou en établissements spécialisés ! Notre équipe sera heureuse de vous accueillir au sein de...

Chargé de Mission écoute Clients

il y a 2 semaines

Paris, France 3F Temps plein

Notre équipe Qualité est composée de 5 personnes : son responsable, 3 chargés de mission qualité et 1 alternant. Leurs missions ? Contribuer à la coordination de la démarche qualité ainsi qu’à l’accompagnement des directions et filiales du Groupe sur des projets transverses.

**Vos missions**:
Rattaché à un chargé de mission qualité, vos missions sont les suivantes:

- Création et administration de nouvelles enquêtes en partenariat avec les directions opérationnelles (expression du besoin, construction des questionnaires, administration des retours, création des tableaux de bord résultats )
- Contrôle qualité sur les prestations externalisées (conformité des appels et saisies réalisées par le prestataire)
- Administration du Panel locataires 3F (mise à jour et valorisation)
- Alimentation et diffusion du tableau de bord engagements qualité

Etudiant de niveau Bac +2/3 type assistant manager, gestion, administration des entreprises (BUT, BTS gestion, licence pro ), vous maîtrisez le logiciel Excel et disposez d’excellentes capacités rédactionnelles (orthographe). Doté d’un excellent relationnel, vous êtes rigoureux, curieux et à l’écoute.