Chargé de Mission écoute Clients

il y a 7 jours


Paris, France 3F Temps plein

Notre équipe Qualité est composée de 5 personnes : son responsable, 3 chargés de mission qualité et 1 alternant. Leurs missions ? Contribuer à la coordination de la démarche qualité ainsi qu’à l’accompagnement des directions et filiales du Groupe sur des projets transverses.

**Vos missions**:
Rattaché à un chargé de mission qualité, vos missions sont les suivantes:

- Création et administration de nouvelles enquêtes en partenariat avec les directions opérationnelles (expression du besoin, construction des questionnaires, administration des retours, création des tableaux de bord résultats )
- Contrôle qualité sur les prestations externalisées (conformité des appels et saisies réalisées par le prestataire)
- Administration du Panel locataires 3F (mise à jour et valorisation)
- Alimentation et diffusion du tableau de bord engagements qualité

Etudiant de niveau Bac +2/3 type assistant manager, gestion, administration des entreprises (BUT, BTS gestion, licence pro ), vous maîtrisez le logiciel Excel et disposez d’excellentes capacités rédactionnelles (orthographe). Doté d’un excellent relationnel, vous êtes rigoureux, curieux et à l’écoute.



  • Paris, France CPAM du Val-de-Marne Temps plein

    Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Rejoindre l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour garantir l’accès universel aux droits et protéger la santé de plus...

  • Référent Ecoute Clients

    il y a 1 semaine


    Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **Référent Ecoute Clients**: - CDI - CRETEIL - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD85945 **CPAM DU VAL-DE-MARNE**: Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses...

  • Référent Ecoute Clients

    il y a 4 jours


    Paris, France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    **Référent Ecoute Clients (H/F)**: - CDI - CRETEIL - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD87815 **CPAM DU VAL-DE-MARNE**: Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met...


  • Paris, France Natixis Corporate & Investment Banking Temps plein

    Alternance - 1 an - Chargé(e) de projets études et écoute clients F/H Vous rejoignez l'équipe Etudes et Stratégie au sein de la Direction Marketing Offre et Digitale, qui recherche un **Chargé(e) de projets études et écoute clients**, pour une alternance de **1 an** à partir de **septembre 2025**. En collaboration avec votre tuteur, vos missions...


  • Paris, France La Mutuelle Générale Temps plein

    A PROPOS DE NOUS Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein d’un acteur singulier de l’économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous ressemblent! La possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l’organisation du site, permet à nos 1900 collaborateurs de _ bénéficier d’un...


  • Paris, France Handibanque.fr Temps plein

    Descriptif du poste Le Groupe BPCE est le 2e groupe bancaire en France. Il exerce tous les métiers de la banque et de l'assurance en s'appuyant sur ses deux grands réseaux coopératifs, Banque Populaire et Caisse d'Epargne, ainsi que sur ses filiales. Ses 105 000 collaborateurs sont au service de ses 30 millions de clients.BPCE Financement est le 1er...


  • Paris, France Groupe BPCE Temps plein

    2912 - Chef(fe) de projet Études et écoutes Clients [CDD] Description de l'entreprise Le Groupe BPCE est le 2e groupe bancaire en France. Il exerce tous les métiers de la banque et de l’assurance en s’appuyant sur ses deux grands réseaux coopératifs, Banque Populaire et Caisse d’Epargne, ainsi que sur ses filiales. Ses 105 000 collaborateurs sont...


  • Paris, Île-de-France Chargé Temps plein

    Informations générales Entité Fondée en 1857, la maison rejoint Hachette un siècle plus tard, en 1958. A la fin du 19ème siècle, Arthème Fayard fils met la littérature à la portée de tous en tirant les volumes en grandes quantités pour les proposer à des prix modiques. Fayard devient ainsi une des maisons d'édition les plus prestigieuses en...


  • Paris, France Fondation de l'Armée du Salut Temps plein

    Poste de Chargé(e) de Missions Marketing Avec le développement du Service Collecte de Dons, la Fondation crée un poste de chargé(e) de missions marketing au sein de son service pour les missions suivantes. Responsabilités Assurer la mise en place des campagnes d’appels à dons, essentiellement print, opérations téléphoniques à destination des...

  • Charge de Mission

    il y a 2 jours


    Paris, France Conseil départemental de l'Essonne Temps plein

    Informations générales Référence de l'offre: 2366 Type de contrat: Emploi permanent Lieu de travail: EVRY Vos missions La Direction de la communication et de l'information fait connaître les actions du Département, Ses principaux objectifs sont: - mettre en valeur les politiques publiques adoptées par l'Assemblée départementale ; - informer...