Service Planning
il y a 2 semaines
**Votre rôle**
Vous reporterez directement au Responsable service planning et support administratif, travaillant étroitement avec le service opérations et en collaboration avec les autres services d’Interxion France. Vous serez en contact avec l’ECC et les entités du Groupe chargées du reporting et des indicateurs clés de performance.
**Vos Missions**
- Assurer les tâches administratives liées aux opérations
- Contrôler et ajuster les plannings des activités clients et de maintenance
- Produire et analyser les indicateurs de performance
- Saisie et traitement administratif : Gestion des commandes, tickets d’accès, plannings, indicateurs, etc.
- Contrôle : Vérification du respect des process et traitement des écarts.
- Communication : Conduite de réunions et formation des nouveaux arrivants.
- Amélioration continue : Proposition et mise en œuvre d’améliorations.
- Systèmes de management : Application des règles de gestion et participation à leur amélioration.
**Vos Talents qui feront la différence**
- Expérience minimum de 2 ans dans un poste de service client
- Maîtrise des outils Microsoft, en particulier Excel, et idéalement des logiciels de gestion de bases de données
- Anglais courant
- Expérience technique dans les domaines Télécoms, infrastructure informatique, câblage data, ou gestion d’installations techniques (un plus)
- Rigueur, sens pratique, attention au détail, capacités de communication et proactivité
**Qui sommes nous**
Digital Realty facilite la convergence des entreprises et des données en offrant une gamme complète de solutions de datacenter, de colocation et d'interconnexion. Grâce à PlatformDIGITAL®, notre plateforme mondiale de datacenter, nous mettons à la disposition de nos clients un environnement sécurisé pour leurs données. De plus, nous utilisons une méthodologie éprouvée en architecture de centre de données, appelée PDx®, pour stimuler l'innovation et relever avec succès les défis liés à la sensibilité des données. Avec une présence mondiale couvrant plus de 300 installations réparties dans plus de 50 métropoles, réparties dans 28 pays sur 6 continents, Digital Realty offre à ses clients un accès aux communautés de données qui comptent le plus pour eux.
**Ce que nous pouvons vous offrir**
Notre secteur d'activité vit une croissance très importante et offre l'opportunité de faire partie d'une équipe engagée et passionnée qui travaille ensemble pour comprendre et répondre aux besoins changeants de nos clients mondiaux.
Rejoignez-nous et faites partie d'un environnement inclusif où vous pouvez être vous-même au travail. En tant que membre de notre équipe, vous travaillerez avec des personnes de différents domaines d'activité, remettrez en question la manière dont nous faisons les choses et mettrez vos idées en action. Nous vous offrirons également de nombreuses opportunités de développement pour que vous puissiez bâtir une carrière enrichissante et pleine de succès.
**Notre philosophie de rémunération**
Digital Realty offre à ses employés un package de rémunération compétitif, d'excellents avantages et un environnement basé sur la reconnaissance et récompense de vos contributions. Au cœur de notre philosophie de rémunération, nous récompensons nos employés pour la réalisation des objectifs alignés sur les valeurs de l'entreprise.
C'est le moment idéal pour rejoindre notre entreprise, alors postulez dès maintenant et laissez votre empreinte sur notre avenir.
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