Responsable D'agence

**Présentation du Groupe**

Air Liquide est un leader mondial des gaz, technologies et services pour l’industrie et la santé. Présent dans 78 pays avec 64 500 collaborateurs, le Groupe sert plus de 3,8 millions de clients et de patients. Oxygène, azote et hydrogène sont des petites molécules essentielles à la vie, la matière et l’énergie. Elles incarnent le territoire scientifique d’Air Liquide et sont au cœur du métier du Groupe depuis sa création en 1902.

Air Liquide a pour ambition d’être un leader de son industrie, d’être performant sur le long terme et de contribuer à un monde plus durable - avec au cœur de sa stratégie, un engagement marqué en faveur du climat et de la transition énergétique.

**Descriptif de l'entité et de l'activité**

Entité de la branche Santé du groupe Air Liquide, VitalAire est le premier réseau international de soins à domicile, présent dans près de 30 pays.
Depuis sa création en 1986, VitalAire prend en charge à leur domicile des patients atteints de pathologies chroniques.
VitalAire intervient sur toute la France dans les domaines respiratoire, insulinothérapie par pompe, perfusion à domicile, nutrition artificielle.
Notre entreprise s'engage aux côtés des professionnels de santé, à offrir aux patients une meilleure qualité de vie dans le cadre d’une prise en charge à domicile.
Notre entreprise est de longue date sensibilisée à la diversité et poursuit son engagement pour l'emploi des personnes handicapées.

**Missions & Responsabilités**:
**1. Manager l’équipe**
- Assurer le management de son agence et des antennes le cas échéant ;
- Organiser l’activité quotidienne de son équipe (planning, astreinte, etc) en tenant compte des différents compétences et profils ;
- Évaluer les performances individuelles de son équipe et favoriser le développement de son équipe (niveau de technicité, évolution professionnelle, plan de promotion, mobilité ) ;
- Animer les réunions d’équipe ;
- Participer au recrutement et assurer l’intégration des nouveaux entrants ;
- Élaborer le plan de formation de l’équipe et suivre sa mise en œuvre.

**2. Animer la politique Sécurité au sein de son périmètre**
- Garantir la sécurité des équipes et des locaux ;
- Veiller à la conformité des véhicules ;
- Veiller au respect des procédures Oxygène ;
- Animer la sécurité, favoriser la déclaration d’IPG et animer la remontée et le suivi de la résolution des irritants APO2 ;
- Mener des actions préventives : VCS et Tournées Accompagnées auprès des collaborateurs de l’équipe, FIPR ;
- Réaliser des exercices incendies obligatoires ;
- Mettre à jour et suivre le tableau de bord sur la Sécurité de son agence.

**3. Piloter les opérations de son périmètre et favoriser le développement commercial**
- Mettre en œuvre les protocoles adaptés à certains prescripteurs en synergie avec les équipes commerciales et les différents pôles de compétence;
- Adapter l’organisation des intervenants pour répondre aux attentes des prescripteurs et favoriser l’observance des patients ;
- Traiter les demandes et réclamations prescripteurs/patients ;
- Réaliser des visites duo auprès des prescripteurs avec l’équipe commerciale.

**4. Être garant de l’excellence opérationnelle de son périmètre**
- Suivre et animer les indicateurs d’exploitation de son périmètre ;
- S’assurer du bon déploiement des projets nationaux et locaux ;
- Être force de proposition sur tout axe d’amélioration continue pouvant contribuer à la performance opérationnelle ;
En s’appuyant sur l’Adjoint au Responsable d’Agence:

- Être le garant de la bonne réalisation des missions Respiratoire et PND confiées à son équipe, en lien avec les réglementations en vigueur ;
- Anticiper et préparer le matériel nécessaire à la réalisation des missions PND par les IC, préparer les missions pour envoi direct au patient
- S’assurer de la bonne gestion des interventions, du suivi des stocks Respi et PND, et de la traçabilité des DM et consommables Respi et PND ;
- S’assurer du respect du référencement ;
- Etre responsable des approvisionnements et stocks Respi et PND et piloter les inventaires ;
**5. Assurer le bon fonctionnement du/des bâtiment(s) et des outils de travail**
- Mettre en oeuvre le dossier de l’exploitant ;
- Accueillir les visites annuelles obligatoires (Veritas, Desautel, ) et mettre en œuvre les plans d’actions nécessaires ;
- Rédiger les plans de prévention pour toutes interventions d’entreprise extérieures;
- S’assurer de la bonne conformité de la dalle oxygène et de la cuve ;
- S’assurer du bon fonctionnement des infrastructures (réseau, wifi, ) et du matériel associé pour l’ensemble des collaborateurs basés dans l’agence ;
- Gérer le parc de véhicules.

**Informations complémentaires**

Localisation géographique : France / Grand Est / Reims (51) et Cha