Apprenti Assistant D'exploitation

**Assistant d'Exploitation (F/H) - en alternance**: Monamiligo, acteur majeur du transport de personnes en situation de fragilité, se positionne en spécialiste de la mobilité de proximité et réalise des prestations de transport spécialisé, de transport scolaire, de transport de personnes à mobilité réduite et de transport à la demande pour les particuliers, les collectivités territoriales, les établissements scolaires, les entreprises et les associations. Répartis dans 11 départements du grand Ouest de la France, nos 580 conducteurs/trices -accompagnateurs/trices prennent en charge chaque jour avec bienveillance plus de 3000 usagers. Rattaché(e) à la direction de Clisson, vous intervenez sur l’ensemble des processus administratifs des différents secteurs. Vous pourrez être amené(e) à réaliser d’autres missions complémentaires en appui au service exploitation. **Les missions**: - Gestion des boites mails génériques et des appels de 1er niveau en traitant les demandes et en y apportant les réponses adaptées - Saisie des absences des conducteurs et de leur suivi sur le volet administratif (transmission aux services concernés) - Contrôle de l'ensemble des autorisations nécessaires à l'activité des conducteurs et des véhicules - Réponse de 1er niveau aux établissements (donneurs d’ordre) en cas d’incident remonté via les fiches incidents - Prise de RDV auprès de garages automobiles pour assurer les réparations, révisions et contrôles techniques des véhicules de service - Mise à jour des dossiers des conducteurs et des véhicules sur l’outil de gestion interne - Traitement des demandes de matériel des conducteurs Vous pouvez être amené(e) à participer aux prises de poste des nouveaux conducteurs et à la sortie des conducteurs (fin de contrat). Vous pourrez prendre part à d’autres tâches et projets en lien avec la direction. **Profil** - Permis B (vous pourrez éventuellement effectuer des déplacements) - Aisance avec les outils informatiques (pack office, outil de gestion des temps et des activités) - Qualité rédactionnelle avérée et communication efficiente - Savoir faire preuve de rigueur, d’organisation, gérer des priorités, être pédagogue - Avoir une posture professionnelle pour interagir avec différents interlocuteurs - Vous recherchez une entreprise pour réaliser votre BTS ou BUT en alternance "Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative. Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022