Agent D'accueil Et Gestion Administrative en

GLORY LEASE soutien et aide les entreprises à développer leur activité en leur apportant un soutien financier avec sa solution alternative au refus de financement pour les professionnels non soutenu par les banques et organismes financiers classiques en leur proposant une offre de location financière adaptée à leur situation.

Nous collaborons avec les principaux acteurs de l’automobile et du matériel de travaux publics pour offrir une large gamme de véhicules adaptés à tous les métiers, du véhicule utilitaire léger aux équipements de travaux publics.

Vous êtes passionné(e) par l'automobile / leasing financier et excellez dans l’accueil et la gestion administrative ?

Rejoignez notre entreprise pour vous accompagner dans votre progression personnelle et professionnelle.

Votre mission : En tant que Chargé(e) d’Accueil et de Gestion Administrative en alternance, vous serez le premier contact de nos clients et veillerez à ce que leur expérience soit mémorable. Vous jouerez un rôle clé en assurant une gestion administrative efficace et en garantissant un service clientèle exceptionnel.

**Responsabilités**:

- Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs besoins
- Gérer les appels téléphoniques et les transmettre au service concerné
- Assurer la gestion administrative des dossiers clients, des contrats de location et des retours de véhicules
- Maintenir à jour les bases de données clients et les fichiers de suivi
- Participer à la coordination de la flotte de véhicules (suivi des entretiens, nettoyage des véhicules, disponibilité, etc.)
- Planification et gestion des livraisons (client et partenaires)
- Relances clients et partenaires
- Gestion du courrier
- Gestion des clés
- Envoi documents contractuels DocuSign

**Compétences**:

- Organisation et rigueur : Capacité à organiser son travail de manière efficace et méthodique, en respectant les procédures et les délais.
- Maîtrise des outils bureautiques : Compétence avancée sur les logiciels Outlook, Word, Excel.
- Compétences en communication : Excellente maîtrise de l'orthographe et des capacités rédactionnelles pour communiquer efficacement à l'écrit. Ainsi que compétence à synthétiser les demandes des clients et à les restituer clairement par écrit.
- Accueil et service client : Capacité à accueillir et orienter les visiteurs, avec une attitude professionnelle et courtoise.
- Gestion des appels téléphoniques : Aptitude à gérer les appels entrants et sortants de manière professionnelle.
- Gestion administrative : Aptitude à réaliser diverses tâches administratives dans les délais impartis, incluant la gestion de dossiers, la planification et le suivi de rendez-vous.
- Autonomie et initiative : Sens de l’anticipation et capacité à prendre des initiatives pour gérer les situations imprévues.
- Travail en équipe : Capacité à collaborer efficacement avec différents services et à s'intégrer dans une équipe pluridisciplinaire.
- Compétences interpersonnelles : Sens du respect et de l'écoute, avec la capacité de prendre du recul pour analyser les situations.

Ce que nous offrons:

- Un environnement de travail dynamique et stimulant
- Ticket restaurant
- Plan épargne d’entreprise
- Primes

Nous sommes impatients de vous rencontrer

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : à partir de 1 000,00€ par mois

Avantages:

- Flextime
- Intéressement et participation
- Réductions tarifaires

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02/09/2024