Agent Chargé de L'accueil Et Du Standard

**Missions**:
**Présentation de la Ville**:
Collectivité éco-responsable, attractive et conviviale, reconnue pour la qualité de son cadre de vie et sa richesse faite de diversité et de mixité, Suresnes rayonne par son dynamisme et ses projets, porteurs d’innovations à la fois sociales, solidaires et technologiques. Suresnes est au cœur d’un pôle économique majeur de l’Ile-de-France d’environ 600 000 habitants, le Territoire Paris Ouest La Défense, créé au 1er janvier 2016. Comptant aujourd’hui près de 50 000 habitants, près de 1000 agents s’attachent quotidiennement à offrir un service public performant et de qualité à l’ensemble des Suresnois.

**Pourquoi Suresnes ?**

Vous avez l’opportunité de rejoindre une collectivité éco-responsable, qui porte haut et fort la question du bien-être au travail, de l’égalité professionnelle femmes-hommes, du handicap et du dialogue social.

Vous intégrez une direction innovante avec des projets modernes et ambitieux.

Vous rejoignez une équipe dynamique et riche de profils aux compétences variées.

**Votre rôle**:
Garantir l’image et l’efficacité de la ville en assurant l’accueil, l’information, l’orientation du public, en appliquant des tâches administratives et logistiques s’inscrivant dans une démarche qualitative globale de guichet unique.

**Missions**:
**Accueil / orientation **:Assure l’accueil et l’information de premier niveau du public se présentant sur le Site. - Discerne les demandes, éventuellement en les reformulant, donne l’information de 1er niveau à l’usagers et/ou oriente rapidement vers les services et les interlocuteurs compétents. - Peut effectuer des recherches afin de cibler la réponse à apporter. - Utilise un logiciel de gestion des files d’attente avec délivrance de tickets, remet des clefs (entrepreneurs ) et prévient le service ou l’interlocuteur de l’arrivée du demandeur. - Peut donner des informations générales sur le fonctionnement du Site, si le volume de l’activité le permet. - Prend en charge le standard téléphonique par roulement en semaine et les samedis matin à l’accueil de l’hôtel de ville.

**Gestion logistique **:Fait remonter les besoins en fournitures et en matériel nécessaires à son activité. - Assure l’ouverture et la fermeture du Site. - Veille au bon état général du hall d’entrée et des équipements attenants (présentoirs à documentation, éclairages, bonbonnes d’eau ) ; peut signaler tout problème et faire remonter les besoins en approvisionnement. -Transmet des colis ou réceptionner des livraisons. - Affiche diverses informations pratiques et réglementaires (arrêtés, informations culturelles, sociales ). - Assure l’installation et le renouvellement d’un fonds documentaire pour le public. - Gère le planning de réservation des salles de réunion, de réservation de véhicule ou vélos électriques.

**Participation aux projets du service**:

- Evalue son activité et peut proposer des solutions d’amélioration.

**Polyvalence **:Participe à d’autres tâches en fonction des nécessités de service (courrier, mariages, permanences téléphonique du logement, accueil conseil municipal, CCQ ).

**Profil**:
Agent d'accueil aguerri, vous êtes rigoureux, à l’aise avec les outils bureautique et vous aimez travailler en équipe.

Vous êtes le 1er interlocuteur des Suresnois et êtes reconnu pour votre relationnel.

Vous souhaitez travailler pour une collectivité portant des projets particulièrement innovants et uniques dans la fonction publique ? Alors, n’attendez plus

**Informations complémentaires**:
**Poste à pourvoir rapidement.**

CV et lettre de motivation à adresser à l'attention de Monsieur le Maire.

Catégorie : Catégorie C

Référence : JD/ADM/1763