Alternance - Chargé.e Adv (H/F)

**Bienvenue chez Animalis, l’enseigne dédiée aux passionnés du monde animal **

Vous êtes à la recherche de nouvelles perspectives ? La cohésion d’équipe est votre moteur ? Vous souhaitez vous sentir plus proche de vos clients ?

Ça tombe pile poil Chez Animalis, nous sommes animés par la satisfaction de nos clients et de nos équipes. Depuis plus de 25 ans, la proximité et l’esprit d’équipe nous permettent d’évoluer et de grandir ensemble.

**Animalis, bien plus qu’une animalerie **

Fondée en 1998 par des passionnés d’animaux, **Animalis est une enseigne française spécialisée dans le bien-être animal et les produits dédiés aux animaux de compagnie**. Nous offrons une large gamme d’aliments, d’accessoires et de services pour accompagner les possesseurs d’animaux au quotidien.

En 2021, l’aventure Animalis prend une nouvelle dimension en rejoignant **le Groupe Emefin, acteur international du bien-être animal**. Cette alliance nous permet d’accélérer notre développement

Aujourd’hui, avec **plus de 90 magasins partout en France et un ambitieux projet d’expansion**, nous ouvrons de nombreuses opportunités à ceux qui souhaitent rejoindre une entreprise dynamique et en pleine croissance.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Chez Animalis, nous savons que **le positif attire le positif** C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience unique aussi bien à nos clients qu’à nos équipes.

Nous recrutons avant tout **des personnalités passionnées et engagées**, prêtes à relever les défis d’une entreprise qui évolue rapidement. **Si vous souhaitez allier métier et passion, contribuer à une aventure humaine et bâtir l’avenir d’Animalis, rejoignez-nous **

**Description du poste**:
Nous recherchons pour notre plateforme logistique un/une **Chargé.e ADV, en alternance.**
- Vos futures missions:

- Suivi administratif des demandes de Non Conformités des magasins Animalis
- Suivi des besoins et des Frais Généraux de la Plateforme (contrats, petit matériel, maintenance etc..)
- Suivi de la facturation du transport
- Suivi des KPI de la Plateforme
- Réception

Enregistrement et clôture des réceptions dans notre outil

Prise de rendez-vous et mise à jour du fichier de transport

Gestion des litiges

Relance des fournisseurs
- Gestion des demandes clients

Gestion des retours de nos magasins

Contrôle et recensement des demandes

Traitement des non-conformités de nos magasins
- Missions annexes

Ordonnancement et lancement des commandes dans notre outil

Organiser et planifier le transport nécessaire pour expédier les commandes

Traitement des réclamations magasins

**Profil recherché**:
Vous préparez un diplôme dans le domaine ADV, vous avez déjà une expérience réussie sur un poste similaire avec une connaissance en transport logistique

Vous avez une bonne maitrise de l'outil informatique, notamment du pack office et d’Excel. Vous êtes doté.e d'un bon relationnel et à l’aise en communication par téléphone/ mail.
Vous savez gérer votre stress lors de situation délicate et on dit de vous que vous êtes dynamique.
Rigueur, organisation et réactivité sont des atouts qui sont les vôtres

L'aventure Animalis, c'est aussi...:
**Une ambiance de travail unique** : familiale, bienveillante et dynamique
**Apprendre et être accompagné.e** : notre équipe est là pour te former, te faire grandir et t’aider à prendre confiance en toi.

**Etre acteur.trice de ton apprentissage** : chez nous, tu ne fais pas que suivre, tu participes, proposes, contribues. On croit en l’autonomie, même quand on débute.

**Une entreprise à taille humaine qui valorise l’initiative, l’inclusion et la diversité**, où chacun peut s’investir et évoluer. Chez Animalis, nous nous engageons à offrir les mêmes opportunités à tous, quelles que soient l’origine, le genre, l’âge ou la situation de handicap. Ici, seules la motivation et les compétences comptent, dans un environnement ouvert à tous.

Alors, prêt(e) à rejoindre l’aventure ? Cliquez sur le bouton juste en dessous de l'annonce « POSTULER »