Alternance - Digital Business Analyst

ADENES, Groupe international d’expertise après sinistre, recrute un(e) alternant(e) Digital Business Analyst F/H pour son siège situé à Paris.

Rattaché à la nouvelle filiale Elex Digital, nous sommes une équipe pluridisciplinaire ambitieuse & créative avec le désir fort de repenser l’expérience client on line. Nous recherchons des talents motivés & qui souhaitent avoir de l’impact pour nous rejoindre et participer un projet d’entrepreneuriat au sein d’un Grand Groupe.

Notre mission est de rendre accessible & efficient les opérations digitales afin de proposer à nos clients une expérience client on line réussie autour de 4 axes : Technologique (Intelligence Artificielle), UX/UI, Opérationnel (digitalisation des actes de gestion et RSE (l’expérience client durable).

Vos missions s’organiseront en 3 axes principaux:
**1 - Implémentation d’outils de mesure pour la collecte de données**:

- Assurer le maintien et la gestion des dispositifs de tracking/collecte de données en place, en fonction des évolutions techniques et réglementaires
- Assurer une veille technologique sur les évolutions des outils

**2 - Aide à la prise de décision au pilotage DIGITAL**
- Accompagner les expertises métier par la mise à disposition de dashboard et de KPI’s adaptés

**3 - Analyse de données**
- Recommander des scénarii d’exploitation de data et les rendre applicables pour l’évolution des produits digitaux
- Etude des chemins de conversion cross-environnements (web et applicatif)

Actuellement en école informatique, spécialisée en Digital BA ou dans le cadre de votre master avec une spécialisation Business analyst avec une première expérience réussie (stage ou alternance).
- Bonne maitrise des outils Tag Management System (GTM / Tealium) et Digital Analytics (GA / AT Internet )
- Connaissance avancée de Looker Studio
- Connaissance de JS, Datalayer, API, Datalake
- Connaissance des outils d’analyse de données (SQL, Qlikview, DataIku, Python)
- Bonne connaissance des technologies digital marketing et outils data-driven
- Appétence et connaissance des nouvelles technologies
- Capacité à s’adapter à des interlocuteurs variés (interne, externe, Direction, terrain)
- Bonne communication écrite et orale.
- Force de proposition
- Maitrise de l’anglais indispensable

**Nous apprécierons chez vous**:

- Votre capacité à fédérer autour de projets transverses
- Votre esprit d’équipe avec un sens développé des relations humaines et du travail collaboratif
- Votre aptitude à analyser, synthétiser et prendre des décisions
- Votre réactivité et votre capacité à travailler de manière autonome
- Votre positivité, votre engagement et votre goût pour les défis
- Votre dynamisme, votre rigueur et votre bon relationnel feront le reste
- Vous aimez travailler en équipe et êtes doté d’une forte appétence au produit digital. Les méthodes Agile ne vous sont pas inconnues.
- Vous êtes créatif-ve : vous savez faire des propositions originales et out of the box qui peuvent avoir un fort impact.
- Vous aimez les défis et les problématiques complexes ne vous font pas peur
- Vous faites toujours passer vos utilisateurs avant tout et vous êtes pragmatique

**Vous apprécierez chez nous**:

- Nos parcours d’intégration individuels
- Notre management de proximité
- Notre accompagnement et nos formations internes
- Nos opportunités d’évolution et de mobilité interne Groupe
- Notre attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
- Notre politique RSE
- Notre attention pour l’équilibre vie professionnelle vie personnelle, flexibilité horaire d’arrivée et de départ.
- Nos avantages sociaux: Restaurant d'entreprise et Contrat santé avec prise en charge Employeur, Epargne salariale et Compte Epargne-Temps.

Contrat en alternance

Le Groupe ADENES et sa filiale ELEX France sont engagés contre toutes formes de discrimination et en faveur de l’égalité des chances pour les travailleurs en situation de handicap.

Le Groupe ADENES offre, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel.

Mot du recruteur

La mission d’ADENES consiste à concevoir, délivrer et promouvoir une offre globale et responsable permettant aux assureurs et aux assurés de rester sereins avant, pendant et après un sinistre.

Votre goût de la relation client et de l’échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d’accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.

Le Groupe ADENES est engagé contre toutes formes de discrimination et en faveur de l’égalité des chances pour les travailleurs en situation de handicap.
Le Groupe ADENES offre, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel.