Hôte Service Et Relation Client Magasin

il y a 1 jour

Niort, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale.

Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposerez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et pourrez contribuer au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

**⭐Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
- Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former

**✨Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome,
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche,
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.

⏳ Et si on regarde plus loin ?

La réussite à ce poste vous permettra d'évoluer vers un poste de Responsable Service Client, ou de rejoindre les équipes Vente ou Logistique.

Conditions du poste

Horaires liés à l'activité du magasin

**Rémunération**: A partir de 1825 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil. A quoi s'ajoute un variable collectif équivalent à 1 à 3 mois de salaire.

Une période de formation est programmée dès l'arrivée, pour apprendre les produits et le métier

Tu veux en savoir plus sur l'ambiance Leroy Merlin Niort ?
- RDV sur nos différents réseaux sociaux pour nous découvrir.

**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant Les équipes de Niort n'attendent que toi

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    il y a 2 semaines

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  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 1 semaine

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    **Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client contrat temps partiel de 9H par semaine pour le week-end, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - **Votre...

  • Hôte(Sse) de Caisse Et/ou Services

    il y a 4 jours

    Niort, France Conforama Temps plein

    **Hôte(sse) de caisse et/ou Services (H/F) - CDD 35h/sem - Conforama Niort-** **Localisation**: FR-Poitou Charentes - Deux Sèvres-NIORT **Description**: **Savez-vous vraiment qui nous sommes ?** Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de...

  • Hôte(Sse) de Caisse

    il y a 1 jour

    Niort, France iziwork Temps plein

    Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. **À propos de la mission**: Nous...

  • Hôte de caisse H/F

    il y a 4 jours

    Niort, France Intersport Temps plein

    Notre groupe familial Vendéen compte à ce jour 19 magasins Intersport sur la région Grand-Ouest et Parisienne. Pour nous accompagner dans nos projets de fort développement, nous recrutons un hôte de caisse et d’accueil H/F pour le magasin INTERSPORT de Niort. Le poste est en CDI, temps plein, à pourvoir dès que possible. Directement rattaché(e) au...

  • Hôte de Caisse

    il y a 1 jour

    Niort, France Clic and work Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients des hôtes de caisses H/F en Intérim sur NIORT 79000. - Enregistrer et encaisser les produits du client. - Gérer sa caisse : ne pas faire d’erreur, compter le total en fin de journée, etc. - Accueillir les clients : elle représente l’image de son magasin, elle se doit d’être souriante et aimable. - Gérer...

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    il y a 1 semaine

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  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Niort, France Barrault Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable du call center en place, vous intégrerez l’équipe de 7 collaborateurs qui compose le service call center. Votre mission consistera notamment à: - Accueillir et gérer les appels entrants, - Gérer et développer la relation client, - Informer et conseiller techniquement les clients, - Réaliser des actes de vente, - Gérer...

  • Hôte de Caisse

    il y a 1 semaine

    Niort, France Intersport Temps plein

    Intersport est le leader de la distribution d'articles de sport dans le monde, en France, nous allons bientôt fêter 100 ans de succès avec 721 magasins, 10000 collaborateurs et un CA de près de 2,3 milliards d'euros ! Rejoindre l'équipe INTERSPORT c'est partager la mission qui nous anime : encourager le goût et la pratique du sport car le sport est...