Cdi - Responsable de Zone France Europe (H/F)

il y a 7 jours

Paris, France HERMES SELLIER Temps plein

Description du poste

Nous recrutons pour le réseau Hermès des Ventes aux Voyageurs - Travel Retail, un **Responsable de Zone France Europe H/F** dans le cadre d’un CDI à pourvoir dès que possible.

Le réseau Hermès des Ventes aux Voyageurs en aéroport contribue à faire rayonner la Maison et recruter de nouveaux clients dans le respect de nos exigences de qualité, d’image et de service.

Sous la responsabilité du Directeur France Europe, en relation avec les différents partenaires et en collaboration étroite avec les autres membres de l’équipe Vente Aux Voyageurs (Retail Merchandising, VM / Communication) vous analysez et mettez en œuvre la stratégie de distribution dans chaque magasin de la zone.

**MISSIONS PRINCIPALES**

1. Réalisation des objectifs commerciaux
- Garantir la qualité de la représentation des magasins au sein du réseau Hermès : tenue du magasin, qualité des équipes de vente, service aux clients, qualité du magasin en relation avec les partenaires.
- Accompagner les partenaires commerciaux dans le développement de chaque magasin conformément à la stratégie commerciale.
- Veiller au respect de la politique commerciale Groupe et de la réglementation en vigueur (CITES, AGEC, affichage des prix ).

2. Animation des équipes de ventes et amélioration constante des performances
- Connecter régulièrement avec chaque directeur de magasin pour comprendre les tendances de vente, les évolutions clients.
- Identifier les potentielles difficultés de fonctionnement et aider à leur dénouement.
- Animer les équipes terrain (séminaires directeurs de magasin, expertise vendeurs ) en prioriser les besoins.
- Veiller au respect du grooming, au port de l’uniforme pour une représentation qualitative en magasin.

3. Développement de l’activité commerciale
- Construire un objectif de vente / point de vente, suivre et réaliser a mínima le budget de vente avec un bon équilibre en les métiers en veillant à tenir les stocks sains.
- Assurer un reporting qualitatif et quantitatif mensuel auprès du Directeur France Europe avec plan d’actions si besoin.
- Responsable des ouvertures & fermetures de magasins en respect des règles Hermès.

4. Expérience Clients Finaux
- Développer l’activité Retail en améliorant la qualité de notre connaissance des clients finaux afin de contribuer à l’amélioration de notre service.
- Aligner les standards de relations clients avec ceux du Groupe en tenant compte de la spécificité du réseau Travel Retail.
- Définir et déployer les campagnes de Mystery Shopping, animer les résultats et suivre l’amélioration du service (résultat de campagne, plan d’actions, partage de best practices ).
- Assurer une représentation au sein de la communauté Clients du Groupe
- Coordonner le traitement des litiges clients et gérer les cas sensibles.

**PROFIL**:
Expérience commerciale confirmée et en Travel Retail souhaitée

Sens de la négociation, rigueur dans la relation commerciale, capacité de pédagogie, sens du résultat

Esprit collectif, esprit de service, qualités relationnelles, flexibilité

Sens produits, exigence de la qualité

Organisation et sens des priorités, gestion positive du stress

Anglais courant, goût pour l’interculturalité, la maîtrise d’une autre langue européenne est un atout

Déplacements au sein du réseau de magasins France Europe
- Type de contrat:
CDI
- Pays:
France
- Ville:
PARIS
- Travail:
Développement Vente & Support Retail
- Expérience:
Minimum 6 ans
- Société:
HERMES SELLIER

  • Responsable Adjoint(E) Du Service Europe

    il y a 1 semaine

    Paris, France CAMPUS FRANCE Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable du Service Europe, vous êtes chargé(e) des missions suivantes: 1. Manager les équipes du service et assurer le suivi des experts externes, en lien avec la Responsable du Service. 2. Participer à la mise en place de la stratégie promotionnelle de l’enseignement supérieur français dans chaque zone géographique et...

  • Responsable de Zone Export

    il y a 2 semaines

    Paris, France Uptoo Temps plein

    **Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?** Avec 55 ans de savoir-faire, nous embauchons + de 1600 collaborateurs dans 5 pays pour fabriquer plus de 16 000 produits destinés à l'industrie du tourisme, distribués dans 19 pays chaque année : un challenge qui rend fière notre entreprise familiale. Le groupe évolue principalement en Europe ; nous...

  • Cdi - ContrÔleur de Gestion - France Benelux (H/F)

    il y a 4 jours

    Paris, France COMPTOIR NOUVEAU DE LA PARFUMERIE Temps plein

    **30.09.2024** CDI - Contrôleur de gestion - France BENELUX (H/F) Type de contrat : CDI Pays/Région : France Ville : PARIS, Île-de-France Travail : Finance Expérience : Minimum 6 ans Société : COMPTOIR NOUVEAU DE LA PARFUMERIE *** Description du poste **MISSION GENERALE**: - Au sein de l’équipe Europe, et rattaché(e) au Responsable Finance Europe,...

  • Stage - Chargé(E) de Recrutement France, Europe &

    il y a 2 semaines

    Paris, France Claudie Pierlot Siège France Temps plein

    **Service**: RH / Paie / Formation **Intitulé du poste**: Stage - Chargé(e) de recrutement France, Europe & Siège H/F **Contrat**: Stage **Durée du contrat**: 6 mois **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Rattaché aux 2 RRH France & Europe, vous pilotez le recrutement sur les populations Retail France, Europe ainsi que les CDI/CDD du...

  • CDD - Chef de Zone - Export Europe - Parfums

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Hermes Temps plein

    MISSION GENERALE : CDD de 6 mois - De mi-janvier 2026 à fin mai 2026 (remplacement de congé maternité) Rattaché(e) à un Responsable de zone – Export Europe, le Chef de Zone Export Europe H/F a pour mission principale de mettre en œuvre et suivre la stratégie de la zone concernée en accord avec le Responsable de Zone.  Il assure le...

  • Cdi - ContrÔleur de Gestion - France Benelux (H/F)

    il y a 4 jours

    Paris, France COMPTOIR NOUVEAU DE LA PARFUMERIE Temps plein

    **30.09.2024** CDI - Contrôleur de gestion - France BENELUX (H/F) Contract type: Regular position Country/Region: France City: PARIS, Île-de-France Job: Finance Experience: Minimum 6 years Company: COMPTOIR NOUVEAU DE LA PARFUMERIE *** Job description **MISSION GENERALE**: - Au sein de l’équipe Europe, et rattaché(e) au Responsable Finance Europe, et...

  • Responsable Grands Comptes France/europe

    il y a 4 jours

    Paris 7e, France TALENT SELECTION Temps plein

    Descriptif du poste Afin d'accélérer notre stratégie commerciale de déstockage grands Comptes, nous recrutons un(e) Responsable Grands Comptes / Key Account Manager France - Europe H/F Votre challenge : devenir le partenaire incontournable de ces comptes stratégiques dans le déstockage de leurs produits et développer la profitabilité de votre...

  • Responsable de zone international H

    il y a 2 semaines

    Paris, France Juva Santé Temps plein

    Responsable de zone international H/F Poste : Chef de zone international H/F Ville du poste : Paris Pays : FRANCE Région : Ile-de-France Description de l'entreprise : Le groupe URGO est spécialisé dans le traitement médical des plaies et la santé grand public (premiers soins, compléments alimentaires, rhume, allergie, hygiène sexuelle avec ses...

  • Responsable Grands Comptes France

    il y a 2 semaines

    Paris, France NOZ Temps plein

    **DESCRIPTION DE L'OFFRE**: **Mission** - Afin d’accélérer notre stratégie commerciale de déstockage grands Comptes, nous recrutons un(e) - Responsable Grands Comptes / Key Account Manager - France - Europe H/F - Votre challenge : devenir le partenaire incontournable de ces comptes stratégiques dans le déstockage de leurs produits et développer la...

  • Responsable Grands Comptes France

    il y a 4 jours

    Paris, France NOZ Temps plein

    **DESCRIPTION DE L'OFFRE**: **Mission** - Afin d’accélérer notre stratégie commerciale de déstockage grands Comptes, nous recrutons un(e) - Responsable Grands Comptes / Key Account Manager - France - Europe H/F - Votre challenge : devenir le partenaire incontournable de ces comptes stratégiques dans le déstockage de leurs produits et développer la...