Adjoint ou Adjointe Au Responsable de Pôle

Rejoignez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain. Plus de 4 900 collaborateurs, présents sur l’ensemble du territoire, contribuent en effet à repenser l’avenir des gares et à les intégrer au cœur des projets urbains. La force de SNCF Gares & Connexions, c’est d’intégrer une grande variété de profils et de faire travailler ensemble des métiers très différents.

Vos missions

En tant que Manager, vous encadrez une équipe composée en moyenne d'une dizaine de personnes. Votre activité contribue à la réalisation des objectifs de qualité de services et de satisfaction client à travers l'information voyageurs et la prise en charge clientèle.

Vos missions:

- Responsable de l'information et de la prise en charge voyageurs dans le périmètre de votre Poste d'Information Voyageurs Ile-de-France (PIVIF)
- Participation à la définition des plans d'actions et la mise en œuvre de solutions alternatives éventuelles pour les voyageurs.
- Garant de la transmission de l'information en interne pour répondre aux différentes sollicitations des clients.
- Supervision des opérateurs en charge de la diffusion des annonces en gare concernant le trafic, les circulations, la sécurité...
- Contribution au développement des compétences et la qualité de production des collaborateurs de votre équipe.

Votre quotidien

En tant qu'Adjoint au Responsable de Pôle Patrimoine, vous:

- Participez à l’étude, à l’analyse et à l’écriture des cahiers des charges pour les demandes de devis dans le cadre de projets de services initiés par l’Unité Gare
- Vous assurez que les projets s’inscrivent dans le respect de l’exploitation de la gare (gestion des flux et la sécurité des personnels/clients)
- Réalisez la coordination des séquences de travail sur site
- Participez aux réunions de chantier importantes si besoin ou désignez un représentant par projet
- Proposez des éléments de communication sur les projets en lien avec le pôle Services de l’UG
- Préparez les comités de suivi mensuels en analysant les délais de traitement des devis et des travaux
- Assurez les relances nécessaires auprès de l’ABE entre chaque comité, pour faire avancer les différents projets
- Assurez le suivi du système de management environnemental
- Etes en appui du responsable environnement pour être conforme à la bonne réalisation des obligations environnementales annuelles réglementaires
- Vous tenez au courant de la réglementation et récupérez les documents pour être conforme à la législation
- Appuyez le responsable environnement lors de la réalisation des tests de potabilité annuels
- Mettez à jour les règlements intérieurs locataires et occupants
- Vous assurez que l’ensemble des articles et annexes sont en phase avec les pratiques et procédures internes en vigueur

Contexte

Poste ouvert au télétravail
Forfait Jours 205

Ce que nous vous offrons

Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service, une formation vous sera dispensée, notamment pour les outils nécessaires à l'exercice de votre mission.

Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d’évolution vers d’autres métiers.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un Bac +5 et disposez d'une première expérience réussie.

Vous avez une expérience dans la gestion de projets immobiliers, génie civil, la direction de travaux, le facility mangement.

Vous avez une capacité à lire des plans et un intérêt pour les sujets environnementaux.

Compétences et Qualités souhaitées
- **ORGANISATION**:

- **RIGUEUR**:

- **RÉACTIVITÉ**:

- **CAPACITÉS D’ANALYSE ET DE SYNTHÈSE**:

- **SENS DE LA COMMUNICATION**:

- ** AUTONOMIE**:

- **ESPRIT D'INITIATIVE**:

- **CAPACITÉ À INNOVER**
- Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Rétributions & Avantages
- La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l’engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s’y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l’aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l’épargne salariale, le comité d’entreprise Utilisation de vos données personnelles