Responsable Technique

Descriptif du poste

Vous souhaitez travailler dans une entreprise française à portée internationale, leader dans de nombreux pays viticoles ? l’entreprise GREGOIRE basée en Charente à proximité de Cognac vous propose de les rejoindre.

Rattaché-e directement au Président de Grégoire, vous prenez en charge la responsabilité du service technique - SAV.

Vos missions seront:

- Garantir la fiabilité et la qualité des produits,
- Définir et optimiser les moyens à mettre en œuvre pour maintenir ou améliorer les performances des produits et des niveaux de service,
- Gérer les litiges techniques,
- Organiser la réception le support client à distance (ex. dispositif vendanges) et sur le terrain
- Gestion des garanties (budget, extensions),
- Coordonner les formations techniques clients distributeurs (et formations internes),
- Suivre les plans de modification techniques et diffusion des « technical Service Informations » auprès des distributeurs,

Mais aussi:

- Animer et diriger les équipes techniques et administratives, composées de 8 personnes, rattachées au SAV,
- Travailler en collaboration avec les différents services de l’entreprise (notamment le bureau d’études, le marketing et la production), les clients (problèmes techniques), les fournisseurs et les sous-traitants
- Animer des réunions, des évènements.
- Assurer le déploiement des outils service aux différents marchés, garantir l’uniformité des pratiques techniques
- Des déplacements ponctuels sur le terrain avec les techniciens sont à prévoir

Vous serez en relation interne avec le Président, le bureau d’étude, le service production et le service marketing. A l’extérieur vous serez l’interface avec les concessionnaires.

**Conditions du poste**:
Salaire : A partir de 40K€ bruts / Annuels (selon profil et expérience) + bonus sur objectifs (individuels et collectifs)

Contrat : Cadre

Démarrage : Dès que possible, vous serez accompagné durant votre période d’intégration par l’ancien titulaire du poste.

Avantages:

- RTT (nombre variable selon les années)
- Participation et intéressement
- Mutuelle famille prise en charge à 60% par l’employeur
- Possibilité de déjeuner sur place au sein de notre restaurant d’entreprise.
- Accompagnement à l’installation sur le territoire

Profil recherché

De formation technique BAC+2 minimum, idéalement en agroéquipement / mécanique, vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans en entreprise (stages et alternances non compris) au sein d’un réseau de distribution démontrant vos compétences en management (entre 5-10 personnes), en relation client et pilotage des garanties.

Des connaissances techniques en machinisme agricole seraient fortement appréciées.

Connaissances spécifiques et techniques:

- Parfaite maîtrise de la suite office
- Capacité rédactionnelle et aisance orale : pour la gestion des litiges, capacité à lire des actes et y apporter une réponse claire et précise.
- Capacité à coordonner des évènements et projets
- Relation client
- Support technique

Du fait des nombreux interlocuteurs et formations à l’étranger, vous justifiez d’un solide niveau d’anglais.

Une troisième langue telle que l’Espagnol, Italien ou Allemand serait un plus

Qualités recherchées:
Au-delà de vos expériences, vous faites preuve d’autonomie et de rigueur afin de traiter au mieux les dossiers de nos concessionnaires.
- Votre leadership vous permet de gérer une équipe en lien avec les directives du Président.

Compétences attendues
- LANGUESAnglais
Allemand

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SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Leadership

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Microsoft Office
Animation d'équipes

**Voir plus**

Entreprise

GREGOIRE est une filiale du Groupe SDF, dont le siège se situe à Treviglio au nord de l'Italie. SDF compte 4 400 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 1500 millions d'euros en 2020.

Basée à Cognac, avec 200 collaborateurs, GREGOIRE offre une large gamme de matériels pour la mécanisation du vignoble ; pulvérisateurs et machines à vendanger ainsi que des machines à récolter les olives. Les caractéristiques principales des matériels GREGOIRE sont la performance, la fiabilité et des coûts de maintenance contenus.

La distribution et le suivi des matériels GREGOIRE sont réalisés par une équipe de professionnels associée à un réseau de distributeurs. La proximité avec nos clients nous permet une plus grande écoute et réactivité.

GREGOIRE occupe une position de leader dans de nombreux pays viticoles partout dans le monde.

Au-delà de la viticulture, GREGOIRE c'est aussi l'oléiculture. GREGOIRE est en effet aux cotés des oléiculteurs depuis les prémices de la mécanisation et a su devenir un partenaire privilégié.

Nous vous proposons de travailler dans une région ou il fait bon vivre:

- 1h de bordeaux
- 1h de de l’océan Atlantique
- 2h de Paris par le TGV
- Autres offres de