Conseiller(ère) Numérique

**Description de l'association**

ANONYMAL est une association loi 1901 qui a pour objet de favoriser la participation des habitants à la vie de la Cité à travers des actions de médiation sociale et culturelle, basées sur l’apprentissage et l’utilisation des outils audiovisuels participatifs et des technologies de l’information et de la communication. ANONYMAL se propose également de promouvoir les actions d’intérêt général et/ou les initiatives citoyennes mises en place sur le Pays d’Aix, et plus largement sur l’ensemble de la Métropole Aix-Marseille Provence, avec une attention particulière sur les territoires dits « prioritaires » ou « politique de la Ville »
En 2010, l’association réhabilite l’ancienne cyber-base abandonnée du quartier, et la transforme en Maison Numérique qui reçoit en 2011 le label SUD LABS, anciennement Label ERIC (Espace Régional Internet Citoyen). Elle accueille aujourd’hui un véritable Espace Public Numérique (EPN)avec plus d’une centaine d’adhérents chaque année en accès libre ou lors d’ateliers spécifiques.
En 2019, la Maison Numérique est labellisée Grande École du Numérique et forme
aux outils digitaux et aux métiers du numérique.
En 2020, la labellisation Fabrique de Territoire permet le développement de notre offre de services et la mise en place d’une programmation dans une logique de Tiers-lieu.
Nous sommes engagés sur le plan de lutte contre la fracture numérique, par le développement du dispositif solidarité numérique : donation en équipement numérique et accompagnement des familles sur les plateformes de continuité éducative et l’accès aux droits. Nous sommes également coordinateur de la Médiation Numérique (seule Fabrique de Territoire sur Aix-en-Provence), en lien avec les différentes structures partenaires mais également sur un Contrat Territoire Lecture avec le Réseau de bibliothèques Les Méjanes pour les accompagner sur la transition numérique et les former leur personnel sur les usages et pratiques numériques.
Dans le cadre du dispositif Conseiller Numérique, vous serez chargé de sensibiliser les usagers aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques, les soutenir dans leurs usages quotidiens du numériques, les accompagner dans la réalisation de démarche administrative en ligne.

**Missions et tâches**:
Le conseiller Numérique a pour mission de:

- Aider à la prise en main des équipements numériques
- Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations en s’informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maîtrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants / adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.) ;
- Soutenir les Français.es dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion), découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques (Skype, WhatsApp, etc.), acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin, etc. ;
- Accompagner dans la réalisation de démarche administrative en ligne (trouver un emploi ou une formation, suivre la scolarité de son enfant, accéder aux services en ligne communaux de l'enfance, etc.) ;
- Préparer avec l'équipe la programmation de l'espace public numérique (La Maison numérique)
- Concevoir un atelier et l'animer
- Gérer l'administratif courant (adhésions, appels téléphoniques...)
- **Dans le cadre de l’exercice de ses missions, le Conseiller Numérique pourra être amené à**:_
- Informer les usagers et répondre à leurs questions ;
- Analyser et répondre aux besoins des usagers ;
- Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles ;
- Accompagner les usagers individuellement ;
- Organiser et animer des ateliers thématiques ;
- Rediriger les usagers vers d’autres structures ;
- Promouvoir les dispositifs nationaux d’inclusion numérique (le Pass numérique, Aidants Connect, Solidarité Numérique )
- Conclure des mandats PAR Aidants Connect
- Fournir les éléments de suivi sur son activité ;
- Travailler sur des ateliers hors les mus (à destination du jeune public par exemple - temps périscolaires ou extrascolaires)

Le Conseiller Numérique sera formé aux compétences techniques et sociales qui seront utiles à son activité, lors d’une formation de 105 heures au minimum.

**Profils demandés**:
Poste ouvert sur inscription préalable via la plateforme en ligne conseiller-numerique.gouv.fr
Titulaire du permis B avec déplacements à prévoir

**Savoirs être**
- Savoir prendre la parole en public
- Avoir le sens de l’écoute, de l’empathie et de la bienveillance
- Sens de la discrétion préserva