Emplois actuels liés à Téléconseiller (H/F) en Cdd - Arras - CPAM DE L'ARTOIS

  • Cdd - Téléconseiller (H/F) Arras

    il y a 2 semaines

    Arras, France CARSAT HAUTS DE FRANCE Temps plein

    **CDD - Téléconseiller H/F Arras**: - CDD - Arras - de 25 316 € à 25 317 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD105132 **CARSAT HAUTS DE FRANCE**: Dans les Hauts-de-France, on prend de la hauteur mais pas celle que l'on croit ! Avec ses musées et monuments les Hauts-de-France sont riches d'histoire. Vous y trouverez aussi des festivals dont l'un des plus...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 6 jours

    Arras, France MSA Nord Pas de Calais Temps plein

    Entreprise Vous souhaitez rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service public et exercer une mission qui a du sens, au sein de la Sécurité Sociale ? Rejoignez-nous ! La MSA, deuxième régime de protection sociale, protège l'ensemble de la profession agricole. Elle s'appuie sur les valeurs du mutualisme, que sont la...

  • Téléconseiller (F/H) (H/F)

    il y a 6 jours

    Arras, France MSA Nord Pas de Calais Temps plein

    Entreprise La Mutualité Sociale Agricole Nord-Pas de Calais gère la protection sociale des salariés et des non-salariés relevant de l'activité agricole du Nord Pas de Calais. Interlocuteur unique de la population agricole, la MSA gère toutes les prestations sociales de base : santé, famille et retraite. Elle est également l'interlocuteur unique des...

  • Téléconseiller Protection Sociale

    il y a 2 semaines

    Arras, France MSA Nord Pas de Calais Temps plein

    Entreprise Vous souhaitez rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service public et exercer une mission qui a du sens, au sein de la Sécurité Sociale ? Rejoignez-nous ! La MSA, deuxième régime de protection sociale, protège l'ensemble de la profession agricole. Elle s'appuie sur les valeurs du mutualisme, que sont la...

  • Gestionnaire Sécurité Du Système D'information

    il y a 6 jours

    Arras, France CPAM DE L'ARTOIS Temps plein

    **Gestionnaire sécurité du système d'information (H/F) en CDD**: - CDD - Arras - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD118486 **CPAM DE L'ARTOIS**: **AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN : tel est notre engagement de service** Des valeurs fortes : Universalité, Solidarité, Responsabilité et Innovation, profondément ancrées dans notre culture. Une...

  • Ouvrier Entretien Maintenance

    il y a 58 secondes

    Arras, France CPAM DE L'ARTOIS Temps plein

    **Ouvrier entretien maintenance (H/F) en CDD**: - CDD - ARRAS - NIVEAU 3 - NVHADD108592 **CPAM DE L'ARTOIS**: **AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN : tel est notre engagement de service** Des valeurs fortes : Universalité, Solidarité, Responsabilité et Innovation, profondément ancrées dans notre culture. Une mission d'intérêt général et un service...

  • Orthophoniste - Cdd (H/F)

    il y a 2 semaines

    Arras, France FONDATION HOPALE Temps plein

    La Fondation Hopale recrute un Orthophoniste (H/F), poste à pouvoir en **CDD, temps complet ou temps partiel.** (Mise à disposition de 10% pour le service de neurologie du Centre Hospitalier d’Arras (service situé dans le même établissement) La Fondation Hopale est un opérateur de santé de référence regroupant 15 établissements (sanitaires et...

  • Gestionnaire Sinistres Dommages Aux Biens

    il y a 3 jours

    Arras, France Groupama Nord Est Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Gestionnaire Sinistres Dommages aux Biens - CDD- ARRAS H/F H/F **Description de la mission**: Des ambitions fortes et partagées résumées par notre raison d'être "Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance", c'est cela la force du Groupe Groupama présent dans...

  • Travailleur Social

    il y a 1 semaine

    Arras, France Association 4AJ Temps plein

    L’association 4AJ, un tremplin pour les Jeunes a plus de 70 ans d’existence dans l’accompagnement des jeunes de 16 à 30 ans, au travers de ses activités de FJT, ASE, CHRS, Hébergement d’Urgence, HUDA, CLLAJ (accompagnement vers et dans le logement), ainsi que l’insertion avec la présence d’un ACI. La Résidence Habitat Jeunes Clair Logis,...

  • 1 Poste de Psychologue

    il y a 2 semaines

    Arras, France ADAE 62 Temps plein

    L'ADAE recrute pour son service Protection de l’Enfance et de la Famille - Activité AEMO: **PSYCHOLOGUE (H/F)** poste en CDD à temps partiel (85 %) A pourvoir dès que possible dans le cadre d'un remplacement maladie durée : 1 mois minimum Basé sur 2 sites : ARRAS et HENIN BEAUMONT C.C.N.T. 66 **Profil** Diplômé en Master 2 ou équivalence...

Téléconseiller (H/F) en Cdd

il y a 10 heures

Arras, France CPAM DE L'ARTOIS Temps plein

**Téléconseiller (H/F) en CDD**:

- CDD
- ARRAS
- NIVEAU 3
- NVHADD108518

**CPAM DE L'ARTOIS**:
**AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN : tel est notre engagement de service**

Des valeurs fortes : Universalité, Solidarité, Responsabilité et Innovation, profondément ancrées dans notre culture. Une mission d'intérêt général dont nous sommes fiers.

Rejoignez une entreprise dynamique, de 800 collaborateurs au service de plus de 830 651 bénéficiaires, 4 634 professionnels de santé, 550 établissements et 25 151 employeurs.

Organisme de droit privé gérant une mission de service public, elle accompagne la population dans la préservation de sa santé en garantissant l'accès universel aux droits, ainsi qu'aux soins.

Afin de renforcer sa Plateforme de Services, la CPAM de l'Artois recherche des **Téléconseillers** (H/F) en CDD.

La Plateforme de Services assure une mission Départementale, en prenant en charge les appels et courriels des assurés du département 62, et Nationale avec la prise en charge des appels des assurés du régime minier.

Le Plateau téléphonique est composé de 70 téléconseillers chargés individuellement de répondre à une moyenne de 60-70 appels entrants par jour.

**Description du poste**:
Les principales activités sont les suivantes:

- Traiter les appels entrants des assurés en communiquant une réponse de 1er niveau (gestion des droits, affiliation, remboursement de soins et d'indemnités journalières, complémentaire santé solidaire)
- Orienter si nécessaire vers les services compétents ;
- Participer à la promotion des services de l'assurance maladie : compte Amélie assurés, actions de prévention et d'insertion santé, offre de soins, parcours clients ;
- Réaliser les mises à jour administratives des dossiers, en veillant à la qualité des informations transmises.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Votre sens de l'écoute et du service client, ainsi que votre aisance relationnelle seront des qualités primordiales qui vous permettront de vous adapter à vos interlocuteurs.

Vous savez répondre à des objectifs de productivité et de qualité. Vous savez collaborer en équipe et vous adapter aux méthodes de travail. Organisé(e), vous adaptez en temps réel votre réponse aux volumes en fonction des indicateurs et de l'activité de la plateforme.

Il vous est également demandé:

- Une capacité d'apprentissage, de la curiosité et de l'investissement lors de la formation dispensée ;
- Un sens de l'empathie ;
- Une capacité à gérer son stress et à prendre du recul

Discret(e), vous veillez à respecter la confidentialité des informations traitées. La maîtrise des outils bureautiques et informatiques est indispensable pour ce poste.

**Votre formation**:
Titulaire d'un Bac ou Bac + 2 dans le domaine de la relation client, vous disposez d'une première expérience en la matière, notamment en accueil téléphonique (Expérience probante de 3 à 6 mois exigée).

**Si vous réunissez ces critères, alors rencontrons-nous **

**Informations complémentaires**:
Ce que nous vous proposons:

- Un contrat en CDD pour une durée de 5,5 mois (3 mois renouvelables)
- Postes à pourvoir dès le 2 juin 2025
- Une rémunération mensuelle de 1808 € euros brut/mois + primes selon les conditions prévues par la convention collective de la Sécurité Sociale
- Amplitude horaire selon planning : du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30
- De nombreux avantages sociaux : titres restaurant, certains avantages du CSE, prime de crèche, abonnement transport, mutuelle
- Parking privé réservé au personnel
- Les personnes retenues s'engagent à respecter le secret professionnel et les règles de sécurité du Système d'Information, ainsi qu'à suivre les formations nécessaires à l'emploi._
- La CPAM de l'Artois est engagée en faveur de la diversité et mène une politique active à l'égard des personnes éloignées de l'emploi ou en situation de handicap notamment._

**Contact**:
La sélection s'effectuera sur dossier, puis sur la base d'un test d'aptitudes, d'une épreuve écrite et d'un entretien devant un jury mixte RH/Métier

Merci d'envoyer lettre de motivation et CV à Mme Mélanie PRINCE, Responsable de la GPEC**, exclusivement sur le site LaSécuRecrute**

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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