Responsable Administratif Et Commercial

**Rôle général**

Assurer le suivi administratif de l’entreprise (facturation, comptabilité, trésorerie,

gestion du personnel) et développer l’activité commerciale (accueillir, conseiller et

vendre aux clients particuliers et professionnels) en respectant la réglementation

commerciale et la stratégie de l’entreprise.

Lien hiérarchique

**Directeur / Direction**

Missions principales

**1. Gestion Administrative**
- Gestion du courrier : réception, tri, suivi et dispatch.
- Suivi comptable : suivi des factures fournisseurs/clients, rapprochement bancaires.
- Gestion budgétaire : établissement et suivi des budgets, contrôle des dépenses, propositions d’ajustement.
- Gestion de la trésorerie : suivi et pointage des encaissements, remises en banque.
- Administration du personnel : suivi des dossiers du personnel (absences, congés, éléments variables de paie), mise à jour de la documentation administrative.
- Élaboration de tableaux de bord : suivi du chiffre d’affaires, analyse des indicateurs administratifs et commerciaux.

**2. Gestion Commerciale**
- Accueil de la clientèle (physique, téléphonique, digitale) : identification du besoin, présentation de l’entreprise et de ses produits/services.
- Conseil et proposition de produits adaptés : argumentation commerciale en fonction des besoins et du budget du client.
- Négociation des prix : dans le respect de la marge et de la politique commerciale de l’entreprise.
- Établissement des devis : chiffrage, envoi, suivi et relance auprès des clients.
- Suivi des ventes et des stocks : coordination avec le service
- atelier/préparation pour la disponibilité des produits, mise à jour des stocks dans l’outil de gestion.
- Présentation des coûts et délais : clarté dans les propositions, respect des délais annoncés.

Missions complémentaires
- Comparaison des prix concurrentiels : veille tarifaire pour proposer des offres compétitives et informer la Direction de l’évolution du marché.
- Gestion et filtrage des appels téléphoniques : orientation vers les bons interlocuteurs, première réponse aux demandes.
- Participation à la gestion des remorques (le cas échéant) : contrôle qualité, suivi de la sous-traitance, gestion des immatriculations et suivi des livraisons.
- Collaboration avec les autres pôles (ex. Chargé(e) de communication, Préparateur) : en cas de besoin pour la promotion des produits, la mise en place d’actions marketing, ou le suivi logistique.

Logiciels utilisés
- Pack Office : Principalement Excel pour les tableaux de bord.
- Wuro : Suivi administratif et comptable, devis, facturation.
- Ring Over : Suivi client, prise d’appel.
- ChatGPT : Support de réflexion dans les tâches quotidiennes

Profil recherché
- Compétences administratives : bonne maîtrise des procédures comptables, connaissance de base en paie et RH, rigueur et organisation.
- Compétences commerciales : aisance relationnelle, sens de la négociation, goût pour le challenge, connaissance des techniques de vente.
- Maîtrise des outils informatiques : suite Office, logiciels de gestion/facturation, éventuellement CRM.
- Qualités personnelles : autonomie, sens du service, proactivité, respect de la confidentialité et des échéances.

Objectifs attendus
- Optimisation des process administratifs : réduction des délais de traitement, fiabilisation des données (factures, paies, trésorerie).
- Développement des ventes : augmentation du chiffre d’affaires, amélioration du taux de conversion des devis en ventes.
- Satisfaction client : qualité de l’accueil, rapidité de réponse, fiabilité des informations.

Type d'emploi : Temps plein
Statut : Cadre

Rémunération : 22 000,00€ à 35 000,00€ par an

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Commissions
- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel