Responsable-coordonnateur Services Au Domicile

il y a 1 semaine


IssylesMoulineaux, France Majordome Temps plein

En tant que Responsable-Coordonnateur Services au Domicile, vous jouerez un rôle central dans l’organisation et la gestion des prestations de services à domicile. Vous serez le lien essentiel entre les clients, les intervenants et la structure, garantissant un service de qualité, sécurisé et personnalisé.

**Vos principales missions**:
**Coordination des services**:

- Identifier les besoins spécifiques des clients (personnes âgées, en situation de handicap, en convalescence, etc.).
- Mettre en place des interventions adaptées tout en respectant les choix et préférences des bénéficiaires.

**Gestion opérationnelle**:

- Élaborer et gérer les plannings des intervenants à domicile.
- Superviser et accompagner les équipes pour garantir des prestations de qualité.
- Assurer la continuité des services, notamment en cas d’imprévus.

**Relation client**:

- Maintenir une communication fluide et bienveillante avec les bénéficiaires et leurs familles.
- Répondre aux demandes et assurer un suivi personnalisé pour garantir leur satisfaction.

**Qualité et sécurité des services**:

- Veiller au respect des normes et des bonnes pratiques en matière de services à domicile.
- Contribuer à l’amélioration continue des prestations proposées.

En tant que Responsable-Coordonnateur Services au Domicile, vous jouerez un rôle central dans l’organisation et la gestion des prestations de services à domicile. Vous serez le lien essentiel entre les clients, les intervenants et la structure, garantissant un service de qualité, sécurisé et personnalisé.

**Vos principales missions**:
**Coordination des services**:

- Identifier les besoins spécifiques des clients (personnes âgées, en situation de handicap, en convalescence, etc.).
- Mettre en place des interventions adaptées tout en respectant les choix et préférences des bénéficiaires.

**Gestion opérationnelle**:

- Élaborer et gérer les plannings des intervenants à domicile.
- Superviser et accompagner les équipes pour garantir des prestations de qualité.
- Assurer la continuité des services, notamment en cas d’imprévus.

**Relation client**:

- Maintenir une communication fluide et bienveillante avec les bénéficiaires et leurs familles.
- Répondre aux demandes et assurer un suivi personnalisé pour garantir leur satisfaction.

**Qualité et sécurité des services**:

- Veiller au respect des normes et des bonnes pratiques en matière de services à domicile.
- Contribuer à l’amélioration continue des prestations proposées.

**Représentation de la structure**:

- Développer des relations avec les partenaires externes (associations, institutions, etc.).

**Profil recherché**:
**Formation**: Diplôme dans le secteur médico-social, gestion ou équivalent.

**Expérience**: Une première expérience en coordination ou gestion d’équipe est un atout majeur.

**Compétences**:

- Excellentes capacités organisationnelles et relationnelles.
- Maîtrise des outils informatiques pour la gestion des plannings et des rapports.
- Capacité à résoudre les imprévus avec réactivité et professionnalisme.

**Qualités humaines**: Empathie, sens de l’écoute, respect, dynamisme et leadership.

**Rejoignez-nous **

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 1 827,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel



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