Responsable SAV

il y a 55 secondes

Bron, France Groupe Findis Temps plein

Nous recherchons un(e) : Responsable SAV H/F au sein de notre Agence de Bron.

Rattaché(e) au directeur de région, vos missions seront les suivantes:
Votre rôle:

- Analyser toute demande client pour panne, avarie, manquant ou erreur de commande
- Traiter la demande client:

- Accord de reprise pour avoir : en lien avec le transporteur, suivi du retour sur le dépôt principal, saisie et validation de l’avoir client,
- Négociation d’une dépréciation : en lien avec le transporteur, suivi du retour sur dépôt SAV, et traitement du dossier (test produit éventuel, réparation éventuelle, retour fournisseur)
- Commande de pièce : recherche de la référence, demande de prix si HG, commande, réception, expédition.
- Réceptionner, vérifier la conformité des produits et marchandises
- Stocker la marchandise à l'aide d'un engin de manutention
- Suivre un reporting et être garant du respect des procédures et des bonnes pratiques

De niveau Bac ou équivalent, vous justifiez d’une expérience minimum de 3 ans sur le même type de poste.

Vous êtes un vrai commerçant soucieux de la satisfaction du client et votre atout est la négociation.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et vous aimez le travail en équipe tout en étant autonome.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques notamment avec excel ; une formation en interne est prévue à l’utilisation de nos outils informatiques.

Nous vous proposons un modèle basé sur une structure hiérarchique légère, une ambiance dynamique et un accompagnement dans le développement de votre carrière.

Vous avez l’expérience requise et vous êtes intéressé par le poste ? Faites-nous parvenir votre CV et rencontrons-nous

Salaire à négocier selon profil (37h par semaine, tickets restaurants, mutuelle et tarifs compétitifs sur nos produits)

Qui sommes nous ?

Créé en 1987, le Groupe Findis est un groupe national, leader sur le marché de la distribution de produits d’équipement de la maison, de grandes marques nationales et internationales.
Avec plus de 300 millions de Chiffres d’Affaires et 500 collaborateurs, nous avons une croissance continue de plus de 10% par an depuis 25 ans.
Nos produits sont distribués, avec un service à forte valeur ajoutée, auprès d’une clientèle de 15 000 magasins indépendants répartis sur le territoire, dont 1 000 d’entre eux opèrent sous l’une des 6 enseignes du Groupe.
Notre division Electroménager, Image et Son (300 salariés, 4 plateformes de stockage, 15 agences de vente), est distributeur en électroménager (Blanc, Brun, PEM, Chauffage et Courant Faible) auprès des professionnels et magasins de proximité.

  • Stage - Assistant(E) SAV (H/F)

    il y a 2 semaines

    Bron, France Dimeo Energie Temps plein

    **Missions principales**: Rattaché(e) au responsable conformité, vous assisterez les équipes dans le suivi réglementaire des installations photovoltaïques, ainsi que dans la gestion du service après-vente (SAV). Vos missions seront les suivantes: **2. Appui au service après-vente (SAV)**: - Contribuer à la gestion des demandes SAV et à la...

  • Employé SAV

    Il y a 23 minutes

    Bron, France Manpower Temps plein

    Manpower CORPORATE LYON recherche pour son client, une entreprise à taille humaine de 50 salariés, spécialisée dans la maintenance, le dépannage, la réparation et l'installation de systèmes d'ouvertures et de fermetures automatisées (portes de garages, portails, barrière levantes?)., un assistant SAV (H/F) en CDI à Bron (69500) Vous travaillerez au...

  • Employé SAV

    Il y a 6 minutes

    Bron, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET EXPERTS CORPORATE LYON recherche pour son client, une entreprise à taille humaine de 50 salariés, spécialisée dans la maintenance, le dépannage, la réparation et l'installation de systèmes d'ouvertures et de fermetures automatisées (portes de garages, portails, barrière levantes?)., un assistant SAV (H/F) en CDI à Bron (69500) Vous...

  • Ingénieur Installation et SAV International H/F

    Il y a 21 minutes

    Bron, France Alma Recrutement Temps plein

    Si vous êtes Ingénieur installation et SAV international H/F et que vous cherchez un CDI proche de Lyon, basé à Bron (69), cette annonce peut vous plaire ! Le cabinet de recrutement ALMA a un poste à vous proposer avec pour missions principales: En déplacement - Préparer son intervention avec le chef de projet responsable - Installer les machines de...

  • Ingénieur installation et SAV international H/F

    Il y a 23 minutes

    Bron, France Alma Recrutement Temps plein

    Le cabinet de recrutement ALMA est né de l'effervescence d'idées de 3 cogérantes déterminées à replacer l'humain au cœur du recrutement. Notre souhait : vous découvrir, vous connaître, vous accompagner et vous suivre ! Si vous êtes Ingénieur installation et SAV international H/F et que vous cherchez un CDI proche de Lyon, basé à Bron (69), cette...

  • Conseiller - Conseillère SAV (H/F)

    il y a 1 semaine

    Bron, France 3D Totem Temps plein

    Depuis 2015, la société 3D TOTEM simplifie le flux digital dentaire en apportant une suite d’outils innovants et adaptés aux différentes pratiques dentaires. Entreprise à taille humaine basée dans la périphérie proche de Lyon, 3D TOTEM cherche à continuer son développement au niveau national comme international. Au sein d’une équipe de 20...

  • CDI – Technicien de maintenance itinérant SAV – h/f

    il y a 5 heures

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France BEUMER Group Temps plein

    de l'entrepriseTransport, chargement, palettisation, emballage, tri et distribution, BEUMER Group est un leader de l'ingénierie et la fabrication de systèmes intralogistiques de haute technologie pour les marchés mondiaux. Nos employés se distinguent par leur capacité à fournir des solutions innovantes à nos clients, par leur niveau élevé de...

  • Assistant(E) Administratif en Alternance

    il y a 2 semaines

    Bron, France Daikin Europe N.V. Temps plein

    **Site**:Daikin France **Catégorie**:Customer Care and Technical Service **Lieu**:Bron Cedex, 69, FR **Champ personnalisé 1**:2064 **Daikin France**est une filiale de Daikin Europe N.V, elle-même filiale de Daikin Industries LTD., créée en 1924 au Japon.Présent partout dans le monde, le groupe commercialise des systèmes de climatisation et de...

  • Assistant Technique Et Commerciale

    il y a 22 secondes

    Bron, France Scutum Temps plein

    Scutum- Bron - 69- CDIRésumé de l'offre **2 200 - 2 500 € / mois** Bac +2 Services aux Entreprises Exp. - 1 an Exp. 1 à 7 ans Exp. + 7 ans Les missions du poste - Vos missions principales seront: - La gestion du standard téléphonique - La rédaction des comptes rendus des réunions techniques - La création des comptes clients - La gestion des...

  • Responsable des Opérations

    Il y a 7 minutes

    Bron, France Dimeo Energie Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction Générale, vous pilotez l'ensemble de la chaîne technique des projets photovoltaïques, depuis les études jusqu'à la mise en service. Vous coordonnez les équipes, garantissez la qualité et la conformité des installations, tout en insufflant une culture de rigueur et d'amélioration continue. Vos missions : - Piloter et...