Un Conseiller Mobilité

il y a 2 jours

Voiron, France Pays Voironnais Temps plein

**Missions d’i**nformations, **vente des produits** et services, **accompagnement et conseil du public et usagers**:

- Répondre, assister, conseiller les usagers et toutes personnes désirant avoir des renseignements sur ses déplacements en fonction de ses besoins et attentes,
- Vendre les titres de transports des différents réseaux (Pays Voironnais, SMMAG, Région),
- Assurer la gestion des réservations de Transport à la demande et Transport à la demande PMR,
- Assurer l’organisation et/ou l’animation des conseils Mobilité auprès des usagers et des agents du Pays Voironnais,
- Accompagner les différentes publics (grand public, scolaire, salariés et dirigeants ) lors d’actions spécifiques en veillant à délivrer des conseils adéquats et personnalisés,
- **Mi**ssions administratives** et logistiques**:

- Répondre aux mails d’usagers et de partenaires,
- Établir les caisses journalières des recettes des ventes de titres de transports et transmission aux personnes concernées, et veiller en lien avec le régisseur du service à l'approvisionnement en monnaie,
- Veiller à l’approvisionnement et à la diffusion des différents supports de communication,
- Gérer le SAV en cas de problèmes avec la vente des titres de transport (écoute de l'usager, analyse et traitement du problème, apport d’une solution, transmission à l'administrateur billettique en cas de dysfonctionnement dépassant les prérogatives de l'Agence),
- Veiller au bon fonctionnement des bornes d’achats automatisées, mettre en œuvre la maintenance de niveau 1 et alerter en cas de dysfonctionnements,
- Réceptionner les réclamations et les transmettre au technicien réseau ;

Niveau bac

Expériences sur des fonctions similaires dans le domaine de l’accueil physique et téléphonique

Sens du contact, aisance relationnelle (écoute, ouverture, pédagogie, empathie) ;
Approche commerciale des usagers pour la vente des produits mobilité (enthousiasme, dynamisme) ;
Approche spécifique selon les usagers (PMR, personnes âgées, scolaires )

Autonomie, rigueur, disponibilité, sens des responsabilité, qualité rédactionnelle;
Esprit d'équipe : écoute, respect, entraide et solidarité au quotidien entre les conseillèr.es ;
Bonne communication pour maintenir la cohésion d'équipe ;
Sens du collectif ;
Maîtrise de l’outil informatique (libre office) + système de vente billettique (formation prévue)

36 heures hebdomadaires, travail du lundi au vendredi, permanence possible un samedi matin sur 4 environ, avec aménagement du temps de travail

Permis B obligatoire

**Poste **en CDD** à temps **complet **de **mi-janvier 2025 à fin mars 2025 (prolongation possible)**

**Statut **:Cadre C de la fonction publique territoriale

**Rémunération**: selon conditions statutaires

**Poste à pourvoir **:mi-janvier 2025

  • Alternance : Conseiller Commercial - Cqp Vente

    il y a 1 semaine

    Voiron, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Chez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s’occupe de vous, Jean Lain s’occupe de tout. La mobilité du futur est l’enjeu majeur de notre transformation et depuis plus de 55 ans, nous sommes 2000 collaborateurs à mettre à profit...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 semaine

    Voiron, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Chez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s’occupe de vous, Jean Lain s’occupe de tout. La mobilité du futur est l’enjeu majeur de notre transformation et depuis plus de 55 ans, nous sommes 2000 collaborateurs à mettre à profit...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 semaine

    Voiron, France GARAGE DU PARC Temps plein

    Chez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s’occupe de vous, Jean Lain s’occupe de tout. La mobilité du futur est l’enjeu majeur de notre transformation et depuis plus de 55 ans, nous sommes 2000 collaborateurs à mettre à profit...

  • Conseiller(E) en Financement Et Assurance

    il y a 3 jours

    Voiron, France Volkswagen Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de...

  • Conseiller Commercial Service Après-vente

    il y a 1 semaine

    Voiron, France Groupe CHOPARD Temps plein

    **Description entreprise**: Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques deux roues souligne un véritable tournant dans son histoire. En parallèle, il participe au développement de nouvelles formes de mobilités : scooters...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 2 semaines

    Voiron, France LCL Temps plein

    Conseiller clientèle Particuliers - Voiron H/F **Détail de l'offre** **Informations générales** **Entité** Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL poursuit son...

  • Conseiller des parcours professionnels

    il y a 5 jours

    Voiron, Auvergne-Rhône-Alpes, France AFIPH ENTREPRISES CENTRE ISERE Temps plein

    L'Afiph est une association familiale gestionnaire d'établissements et de services à destination d'enfants et adultes en situation de handicap. Implantés en Isère, nous accompagnons tous types de handicaps. Nous gérons plus de 80 établissements et services. Avec plus de 2300 salariés, nous accompagnons quotidiennement 4500 personnes.Au sein du...

  • Vendeur Conseil

    Il y a 17 minutes

    Voiron, France Feu vert Temps plein

    Bienvenue chez Feu Vert ! Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Aujourd'hui leader européen avec 450 Centres de Services et de Mobilités en Europe, Feu Vert vous propose de réelles opportunités de carrière et de développement des compétences. VOS MISSIONS: Véritable spécialiste de...

  • modèle Poste conseiller de Vente

    il y a 1 semaine

    Voiron, France Kiabi Temps plein

    **Description de l'entreprise** Bienvenue dans une famille où vous pourrez exprimer vos passions autant que vos ambitions. Où vous pourrez faire valoir vos idées même si vous êtes le dernier arrivé. Notre « Capital humain » est l’une des clés de la Success Story KIABI. Nous veillons à ce que les Kiabers, composés de collaborateurs, partenaires...

  • Conseiller Free

    il y a 1 semaine

    Voiron, France FREE PROXI Temps plein

    **Description entreprise**: Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free. Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d’assistance technique de proximité, Free Proxi. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nous assurons une assistance 7j/7 de 8h à 21h aux abonnés....