Manager D'expertise

**Manager d'expertise / de coordination - équipe Communication Sortante MMA F/H - NIORT**

**_« La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l’ambition de Covéa, de ses métiers (assurance IARD, Vie, Santé, Prévoyance, Protection Juridique, Assistance) et de ses marques (MAAF, MMA et GMF). La DSI reste au cœur des opérations et de la transformation au travers d’un SI doté de capacités digitales, data et d’intelligence artificielle et d’une ambition d’excellence opérationnelle et industrielle (cloud native) »_** (Philippe CUVELIER - DSI COVEA)**

***L’équipe Communication Sortante MMA recrute son manager **

Cela se passe à **Niort/Chauray**.

Au sein de la **Direction Solutions Digital et Flux Omnicanaux**, dans le domaine en charge de la Communication Sortante.

Ici, on parle de #ValeurClient, #Performance, #Trajectoire, #Rationalisation, #Transformation,

**Les enjeux de l’équipe Communication Sortante ?**Répondre aux besoins des directions métiers et transverses Covéa, dans le respect des directives et de la cohérence auprès du client finaltout en maintenant et rationalisant notre patrimoine.

**Votre future équipe ?**

Une équipe de 19 experts (12 internes et 7 prestataires) partagée en 2 squads en charge chacune d'un périmètre métier, qui a switché sur une démarche agile contextualisée à notre domaine.

**Ses missions**:
Concevoir, développer, produire et distribuer l’ensemble de la communication contractuelle et administrative du groupe Covéa, sur l’ensemble des marques et des canaux

Maintenir en condition opérationnelle les socles et patrimoines existants

Contribuer, en lien avec les architectes de domaines, à la trajectoire de convergence, de résolution d’obsolescence et de rationalisation de nos solutions

**Vos missions principales ?**

**Assurer le pilotage, la coordination, l'encadrement et l’engagement de l’équipe dans le respect des plannings, des objectifs et des budgets

Optimiser l’organisation des activités Communication Sortante MMA en vue de garantir la performance et la qualité de service dans le respect des orientations stratégiques

Poursuivre la transformation de l’activité, de l’organisation en entrant dans une logique d’amélioration continue de la performance

Impulser des solutions innovantes en intégrant l’IA

**Et concrètement ?**

**Garantir l’atteinte des objectifs négociés et leur déclinaison en plan d'actions

Garantir la coordination des activités du périmètre Communication Sortante MMA, en veillant à la bonne compréhension et à l'accompagnement des équipes sur les enjeux et orientations stratégiques de l'entreprise

Définir et mettre en place des indicateurs de suivi et de contrôle

Garantir le suivi et le respect du budget alloué aux Teams

Garantir la performance de ses choix en matière d'organisation, de process, d'outils et leur adaptation aux évolutions des environnements et des trajectoires

Garantir l'assistance et l'animation des collaborateurs, contribuer au développement de leurs compétences et à la valorisation de leur performance

Contribuer au développement des synergies inter-services

**Management de l’équipe**

**Relayer les orientations stratégiques de l’entreprise en objectifs opérationnels, donner du sens, accompagner les transformations

Favoriser la coopération, la cohésion et le développement de l’équipe

Définir et mettre en place les indicateurs de suivi de l’activité, veiller à la répartition pertinente des activités, au respect des règles et des process

Anticiper et évaluer les besoins prévisibles en termes de compétences et de ressources et identifier les solutions pour les acquérir

Accompagner l’équipe dans les changements dans un esprit de coopération facilitant l’adhésion, la motivation et la confiance et dans le développement de leurs compétences et de leurs projets professionnels

**Contribution collective**

Participer aux projets de la direction sDFO avec vos pairs

Développer les synergies avec les autres équipes sDFO, 2DIA et de nos clients internes

Coordonner les actions avec les autres managers Communication Sortante et sDFO

Valoriser les travaux de l’équipe auprès des parties prenantes internes

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**

**_ Plusieurs bonnes raisons de nous rejoindre _**:
**_ Raison #1_***:Véritable chef d’orchestre**, vous devrez organiser, décider, donner du sens, impulser, coordonner, développer les compétences, impliquer, fédérer, favoriser les synergies entre les équipes

**_ Raison #2 _**:Vous prenez la responsabilité d’une **équipe multi-compétences**, engagée et motrice sur les enjeux de la Communication Sortante

**_ Et Raison #3 _**Vous entrez dans une sphère relationnelle étendue, sur les **écosystèmes MMA**

**Et si c'était vous ?**
- Expérience confirmée dans le pil