Gardien D'immeubles

**Rejoignez notre équipe de Bègles et faites la différence au quotidien **

**Votre mission ?**Être le visage et la voix d'ICF Habitat auprès des résidents, en assurant une gestion de proximité de 170 logements collectifs, avec un objectif : garantir la satisfaction et le bien-être de nos locataires.

**Ce que vous ferez au quotidien**:

- **Relation client et proximité**:
Vous êtes le contact privilégié des locataires sur le terrain. Vous répondez à leurs questions, les conseillez sur leurs droits et obligations, et assurez un suivi personnalisé de leurs demandes.
- **Gestion des réclamations et suivi des interventions**:
Vous prenez en charge les réclamations clients, de la saisie à la résolution, en coordonnant les interventions techniques avec nos équipes internes et nos prestataires. Vous vous assurez que tout soit traité dans les délais impartis.
- **Valorisation des logements**:
Vous participez à la commercialisation des logements, en réalisant les visites, les états des lieux et en mettant en avant les atouts des appartements et du quartier. Vous veillez également à la préparation des logements avant relocation (états des lieux, préconisations de travaux, visites conseil)
- **Encaissement des loyers et prévention des impayé**s:
Vous assurez les relances préventives pour éviter les contentieux et accompagnez les locataires dans la gestion de leur compte locatif.
- **Suivi des prestataires et sécurité des résidences**:
Vous supervisez les entreprises intervenantes sur site (entretien, travaux ponctuels), et veillez au respect des règles de sécurité et au bon fonctionnement des équipements (ascenseurs, systèmes de sécurité).

**Ce que nous recherchons**:

- Un **excellent communicant**, capable de créer une relation de confiance avec les locataires.
- Une personne **de terrain** qui aime les missions variées et l’autonomie dans son travail.
- Un collaborateur organisé, à l’aise avec les outils numériques (tablette et téléphone fournis).

**Votre profil fait la différence **
- Vous avez une bonne maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral, indispensable pour assurer un suivi précis des dossiers et des échanges avec les locataires.
- **Organisé et rigoureux,**vous savez planifier vos rendez-vous et suivre vos missions avec méthode.
- **Bon communiquant**, vous vous adaptez facilement à des publics variés, que ce soit des locataires, des prestataires ou des équipes internes. Vous faites preuve d'écoute, de discrétion et d'une véritable empathie dans vos échanges.
- Vous avez un **excellent relationnel** et appréciez le travail en équipe, tout en étant autonome dans la gestion de vos tâches quotidiennes.
- **Proactif**, vous savez anticiper les besoins et gérer les priorités avec réactivité. Votre sens du service client et votre capacité à créer une relation de confiance seront vos meilleurs atouts pour réussir dans ce poste.

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDD d'un mois, éventuellement reconductible.

Vous vous reconnaissez ? Rejoignez-nous et contribuez, chaque jour, à améliorer la qualité de vie de nos locataires

**Ce que nous vous offrons**:

- Rémunération attractive : entre 25 000 € et 26 000 € annuels sur 13 mois + prime vacances selon le profil (+ prime variable et intéressement).
- 22 jours de RTT + 27 jours de congés payés.
- Mutuelle (73 % prise en charge)
- Abonnement de transports en commun (60 % prise en charge)
- Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)

**Le mot du manager**:
Parce que nos équipes de proximité sont indispensables à notre action, nous vous attendons pour les aider à relever les défis d'aujourd'hui avec le seul objectif : mettre nos clients au centre de nos préoccupations. Nous sommes prêt à vous accueillir au sein de notre team dans laquelle vous trouverez des collègues professionnels, sérieux et engagés. Intéressé(e) ? Rejoignez-nous

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 1 mois

Rémunération : 25 000,00€ à 26 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Lieu du poste : En présentiel