Chargé.e D'information Et de Formalités

Contrat à Durée Déterminée à pourvoir du 04/11/2024 au 31/10/2025
Temps plein - Poste basé à Cholet sur le site d'Eurespace

La CCI accompagne les entreprises dans toutes les étapes de leur développement.
En Maine et Loire, elle anime et pilote les Maisons de la Création et de la Transmission d'Entreprises, lieux qui fédèrent les structures d'aide et d'accompagnement à la création - reprise d'entreprise et qui accueillent les personnes désireuses d'entreprendre en leur proposant un premier niveau d'informations sur le parcours de la création. Les MCTE sont situées dans les locaux de la CCI avec un accueil commun.
La CCI accompagne également les entrepreneurs de la création jusqu'à la transmission en proposant une offre de services dédiée et en matière de formalités d'entreprise.

Fiers de notre engagement en matière de responsabilité sociétale (RSE), nous sommes labélisés Lucie.

VOS MISSIONS PRINCIPALES:
Au sein de la Maison de la Création et de la Transmission d'Entreprise (MCTE), vos missions consisteront à:

- Informer et orienter les porteurs de projets vers des parcours d'accompagnement ou des interlocuteurs variés (mission principale):

- Accueillir, informer, orienter le public physiquement en identifiant et qualifiant la demande par un diagnostic des besoins
- Préconiser et promouvoir l'offre d'ateliers et de rendez-vous individuels de la MCTE
- Apporter un appui administratif à la MCTE de Cholet : gestion plannings et salles, mails, suivi des ateliers, prise de rendez-vous, etc.
- Assurer d'autres missions d'appui pour le compte des 3 MCTE : évènementiel annuel, promotion de l'offre MCTE sur les réseaux sociaux (publication régulière) notamment

Au sein du Pôle Création de la CCI:

- Apporter une assistance administrative en particulier pour le site de Cholet : promotion de l'offre dédiée aux créateurs, gestion des inscriptions aux formations, suivi et facturation, divers travaux de secrétariat
- Assurer une assistance complète afin de simplifier et sécuriser la réalisation des formalités liées au cycle de vie de l'entreprise, pour le compte des entrepreneurs, sur le site du Guichet Unique:

- Informer sur le rôle de mandataire reconnu à la CCI
- Commercialiser des mandats en formalités et réaliser, pour le compte de clients, des immatriculations, radiations ou modifications relatives à leurs entreprises

VOTRE PROFIL
Vous êtes diplômé(e) de l'enseignement supérieur bac +2/ 3 dans le domaine commercial, idéalement avec une expérience en relation client, et/ou dans le domaine juridique, avec si possible une connaissance en droit des sociétés.
Vous aimez le contact client, de visu, comme au téléphone et avez le goût du service rendu. Vos qualités d'écoute, d'analyse et votre rigueur vous permettent de rendre un service client de qualité.
Curiosité, agilité sont les points forts pour gérer à la fois l'information-accueil des porteurs de projet et la réalisation d'assistance en matière de création d'entreprise et de formalités.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter, informer une personne

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Activités des organisations patronales et consulaires

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Publiée le 03/10/2024