Délégué Numérique en Santé

**Délégué Numérique en Santé (H/F)**:

- CDI
- Tourcoing
- NIVEAU 4
- Télétravail possible
- NVHADD101422

**CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING**:
Au sein du service Accompagnement aux offreurs de soins (professionnels de la santé : médecins, pharmaciens, établissements hospitaliers etc) qui se compose de 5 délégués et d'une responsable, le délégué numérique en santé assure la promotion des offres de services numériques portées par l'Assurance maladie adaptée à leur profil d'usage, les accompagne et les assiste dans leur utilisation sur un plan technique et réglementaire.

Il contribue au déploiement de la feuille de route du numérique en santé auprès de l'ensemble des publics de professionnels de santé.

Ainsi, en plus de la promotion de la dématérialisation des prescriptions médicales en ligne, le/la DNS est susceptible d'agir en faveur des outils et dispositifs tels:

- Mon Espace Santé,
- Le Dossier Médical Partagé,
- La Messagerie Sécurisée en Santé,
- La télétransmission,
- l'Application Carte Vitale et l'ordonnance numérique

qui permettent de garantir la sécurisation des données du patient et des prescriptions et la fiabilisation des données de santé du patient dans le cadre de son parcours et de sa prise en charge.

Toutes ces actions interviennent en dehors ou dans le cadre de campagnes nationales et/ou locales.

**Description du poste**:
Plus concrètement, les Missions du Délégué Numérique en santé consistent en:

- Accompagner les professionnels de santé lors de leur installation (démarrage de la télétransmission, facturation, assistance technique ),
- Assurer un accompagnement global et personnalisé des professionnels de santé (de son portefeuille) sur les offres de services numériques en santé et les équipements nécessaires et selon un plan de visite,
- Conduire, en présentiel et en distanciel, des actions de promotion et de démonstration adaptées en vue d'obtenir leur adhésion aux outils numériques en santé,
- Participer à des évènements à l'initiative ou avec nos partenaires sur notre territoire (Agence Régionale de Santé, Grades, Établissements de santé, Structures d'exercice coordonné ),
- Suivre et évaluer le déploiement des offres de services pour formuler des propositions d'amélioration,
- Réaliser un reporting de son activité (rédaction des comptes rendus de suivi) et un état d'avancement des campagnes et/ou plans d'actions auprès de votre hiérarchie.
- Ses activités s'exercent dans le respect des règles relatives à la sécurité du système d'information et du secret professionnel en vigueur au sein de l'organisme._

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Posséder une appétence pour le numérique et les outils informatiques,
- Avoir une appétence pour la relation client « Professionnel de Santé » de manière générale (écoute active, reformulation, adaptation du langage à l'interlocuteur etc..),
- Savoir convaincre (argumentation fondée sur une analyse des besoins et réponse aux objections) et se rendre disponible conformément aux attentes de ses clients,
- Être pédagogue, agile et savoir s'adapter aux évolutions technologiques et aux différents interlocuteurs,
- Savoir conduire une réunion et rédiger tout type de document,
- Donner une image professionnelle de l'Assurance Maladie : courtoisie, empathie, rigueur, précision dans l'information, discrétion, confidentialité,
- Travailler en équipe et en réseau en échangeant les expériences avec ses pairs sur un même dossier.

Aidé(e) par un parcours de formation dédié au métier de DNS, le/la candit(e) retenu(e) pourra conduire ses activités de façon autonome, avec rigueur et sera susceptible de faire des propositions d'amélioration.

**Votre formation**:
Etre titulaire d'un bac +2, en commerce, relation client ou marketing.

La connaissance concernant les flux de télétransmission Assurance maladie, les télé services et l'environnement numérique en santé serait un plus.

**Informations complémentaires**:
Il sera amené à suivre la formation de Certification de Qualification Professionnelle Délégué(e) Numérique en Santé. Dans ce cadre, ils auront à se déplacer sur un des sites de formation spécifiques.

**L'activité du Délégué numérique en santé implique une forte disponibilité et des déplacements nombreux (territoire couvert : circonscriptions de Roubaix et Tourcoing).**

**Permis B obligatoire.**

**Temps d'attente nécessaires chez les professionnels de santé et horaires variables.**

**Calendrier de recrutement**
- Date de clôture : 27/12/2025
- Tests mise en situation avant entretien le : 08/01/2025 (_date susceptible d'être modifiée)_
- Entretiens le : 08/01/2025 _(date susceptible d'être modifiée)_

**Contact**:
**Contacts**

Pour tous renseignements complémentaires, vous pouvez contacter:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, cong