Réceptionniste Hôtel

**À propos du poste**
Pour son VILLAGE CLUB CAP OCÉAN ** à Seignosse Océan, à 400 mètres des plages d' Hossegor et Capbreton, sur la Côte Sud des Landes (40), la Ligue de l'Enseignement du LOT, recrute (CCN du Tourisme Social et Familial) **:RECEPTIONNISTE EN HOTELLERIE H/F**

**Responsabilités**
- Sous l’autorité de la Direction du Site, et rattaché(e) à la Responsable Hébergement, en lien constant avec les autres services, vous êtes chargé(e) d’accueillir d’informer de vendre nos prestations et garantir un séjour réussi à nos Hôtes:

- **Gestion de la réception**
- Assurer l'accueil physique et téléphonique (réservations, check-in, check-out, pendant le séjour) tous publics (groupes adultes seniors et sportifs, groupes enfants et ados, familles, individuels) en journée et en soirée.
- Garantir constamment la qualité de l’accueil et des prestations offertes sur site
- Participer activement à l'atteinte des objectifs satisfaction et CA
- Mettre en avant les activités proposés et services du site, connaitre les événements majeurs de la station et conseiller des visites / excursions touristiques à la découverte des richesses de notre région (pays basco-landais) dont vous avez connaissance ou êtes en capacité d’apprendre rapidement les spécificités).
- Conseiller et proposer des solutions adaptées à la demande des clients pour garantir le meilleur niveau de satisfaction et la fidélisation
- Transmet toutes informations nécessaires aux autres services (ménage, restaurant, maintenance, animations)
- **Administration**
- Renseigne les reportings qui lui incombent
- Assurer le suivi administratif du poste (facturation, planning, caisses...)
- Effectuer des réservations et vendre des prestations annexes
- Applique les procédures internes

**Profil recherché**
- Expérience préalable en hôtellerie ou dans un poste similaire souhaitée
- Excellentes compétences en service client et capacité à travailler sous pression
- Aisance téléphonique et maîtrise du standard téléphonique
- Capacité à communiquer efficacement en plusieurs langues, idéalement bilingue ou multilingue
- Sens de l’organisation, rigueur et attention aux détails

Si vous êtes passionné(e) par le secteur de l’hôtellerie et que vous souhaitez évoluer dans un environnement accueillant, n’hésitez pas à postuler pour rejoindre notre équipe

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 2 mois

Rémunération : 1 801,80€ à 1 880,00€ par mois

Avantages:

- Aide au logement
- Restaurant d'entreprise

Horaires:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- Réception: 1 an (Requis)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel