Assistant(E) Administratif(Ve) Garantie

En tant que pionnier et leader mondial des équipements embarqués de manutention de charges (grues, appareils à bras, chariots), Hiab écrit avec succès son histoire, en inspirant et en façonnant son industrie, afin de répondre favorablement aux nouveaux besoins de notre environnement changeant, au travers de ses produits de pointe, ses services intelligents et ses solutions numériques innovantes._

**Rejoignez l'aventure Hiab**:
Afin de poursuivre le déploiement de la stratégie de l’entreprise nous recherchons activement pour le site du siège social à Coignières, un(e) Assistant(e) Administratif(ve) Garantie qui aura pour mission:
Organisation des formations techniques, gestion des campagnes et management des retours de pièces en garantie.

Vous reporterez au Responsable Technique et Garantie et travaillerez en collaboration avec le réseau de service du constructeur, les supports techniques centraux, les équipe Ventes et les clients.

**Tâches et responsabilités principales**:

- Organisation, suivi administratif, facturation des formations techniques réalisées par Hiab France et enregistrement des éléments nécessaires au maintien de la certification Qualiopi
- Préparation des campagnes « Service Letter et Circular Letter » et diffusion vers le réseau de service; suivi de l'évolution de ces campagnes sur le terrain (consultation des données dans le système garantie pour la mise à jour des indicateurs d’efficience) et pilotage du système de relance; réception - traduction - mise en forme - diffusion - suivi
- Gestion physique et informatique des pièces en garantie entre le réseau de service et les Usines et coordination des retours de pièces en collaboration avec le service Pièces de Rechange
- Gestion administrative des contrats ProCare (contrat de maintenance, extensions de garantie) et paramétrage dans les systèmes SAP et garantie du groupe Hiab pour toute la gamme de produits commercialisés par Hiab France en collaboration avec l’administration des ventes
- Back up, en cas d’absence, de la personne en charge de la gestion des garanties réalisées à travers le réseau de service Hiab.

**Ce dont vous aurez besoin pour réussir**:

- Nous cherchons une personne animée par la satisfaction client, coopérative, autonome et communicative.
- Vous avez nécessairement:

- Etre titulaire d’un Bac +2 et au moins 3 années d’expérience
- Français, anglais intermédiaire
- Connaissance en gestion comptable et facturation client / fournisseur et d'un ERP (SAP ou autre)
- Rigueur et sens de l’organisation
- Aisance relationnelle
- Appétence pour un environnement industriel.

**Vous ferez partie d'un groupe international**:
Nous vous offrons la possibilité de mettre vos compétences et votre expérience au travail et d'avoir un impact sur notre organisation mondiale et le secteur de la manutention de fret. Vous travaillerez avec d'excellents collègues d'horizons divers inspirés par des objectifs ambitieux et partagés. Nous valorisons la collaboration dans notre culture ouverte et inclusive. Avec nous, vous aurez l'occasion de vous développer professionnellement. Rejoignez-nous pour faire la différence - et amusez-vous en le faisant.

**Vous êtes intéressé pour nous rejoindre?**:
**Hiab fait partie du groupe Cargotec.**:

- Hiab est le premier fournisseur mondial d'équipements de manutention de charges sur route, de services intelligents et de solutions connectées numériquement. En tant que pionnier du secteur, Hiab a plus de 3 300 employés dans le monde, qui se concentrent sur notre engagement à accroître l'efficacité des activités de nos clients et à façonner l'avenir de la gestion intelligente des charges._
- Hiab fait partie de Cargotec Corporation. Les ventes de Cargotec en 2021 ont atteint environ 3,3 milliards d'euros et emploient environ 11 500 personnes._