Agent de Réservation

il y a 5 jours

Nice, France Sheraton Nice Airport Temps plein

**L'entreprise**
Inauguré en mai 2022, le Sheraton Nice Airport comporte 234 chambres, 1 restaurant, une salle de fitness, 7 salles de réunion, 1 grande salle plénière, un rooftop unique avec piscine extérieure offrant une vue panoramique à couper le souffle sur la mer Méditerranée et les Alpes.

Le Sheraton Nice Airport appartient au groupe hôtelier Westmont Hospitality Group et affilié à Marriott International.

**Description du poste**
En qualité d’Agent de Réservation, vos missions principales seront les suivantes:

- Vous offrez un accueil téléphonique de qualité et respectez l’ensemble des standards Marriott.
- Vous gérez les appels internes et externes en répondant à la demande directement ou en dispatchant au service / à la personne concernée.
- Vous gérez l’ensemble des tâches liées aux réservations individuelles via les différents canaux.
- Vous appliquez la stratégie commerciale de l’établissement afin d’optimiser l’occupation des chambres et générer du chiffre d’affaires.
- Vous optimisez l’occupation des chambres en fonction de la période et de la capacité de l’hôtel en collaboration avec votre Responsable hiérarchique et le Directeur de l’hôtel.
- Vous fidélisez la clientèle en garantissant à nos clients la fiabilité et une réservation de qualité.
- Vous êtes en charge de la plateforme GXP en collaboration avec le service réception, housekeeping et technique.
- Vous vous occupez en amont de la préparation des arrivées.
- Vous êtes un soutien d’ensemble des départements afin d’offrir la meilleure expérience client.

**Profil recherché**
Afin de remplir ce rôle avec succès, vous devez posséder idéalement les qualifications et les valeurs suivantes:

- Vous vous caractérisez par votre dynamisme, votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre souci du détail.
- De préférence diplômé(e) en hôtellerie/restauration, vous justifiez d’une première expérience sur le poste d'agent de réservation ou en réception dans un établissement de même catégorie.
- Vous maîtrisez parfaitement la langue française et anglaise. La maîtrise d’une troisième langue étrangère serait un avantage certain, mais pas indispensable.
- La maîtrise des logiciels informatiques Opéra et Office 365 ainsi que Marriott est indispensable.
- Vous détenez les qualités suivantes : exemplarité, honnêteté, rigueur, méthode, dynamisme, esprit d’équipe, qualités relationnelles.
- Vous devez répondre aux exigences légales pour travailler en France.

**AVANTAGES**
- Repas équilibrés connectés (frigo connecté)
- Accès salle fitness
- Parking
- La mutuelle sur la formule de base isolé est prise intégralement en charge par l’employeur.
- Avantages groupe Marriott

**TYPE DE CONTRAT**

CDD

39h / semaine

Indemnité compensatrice de nourriture : 4.22 € / jour travaillé

  • Agent de Réservation

    il y a 1 semaine

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LIVEN UP Nice Temps plein

    LIVEN UP recrute – Agent de Réservation (CDI – 4 jours, week-end inclus)Depuis près de 40 ans, LIVEN UP est un acteur reconnu du tourisme et des loisirs sur la Côte d'Azur.Nous proposons des excursions en minivan haut de gamme pour une clientèle internationale exigeante : particuliers, hôtels 5 étoiles, agences et conciergeries.Poste basé à Nice...

  • Agent de Réservation Voyage Japanophone

    il y a 5 jours

    Nice, France HEWAGO Temps plein

    **À propos du poste** Afin de renforcer notre équipe technique, nous recherchons aujourd’hui un agent de réservation voyage avec une expertise des destination Japon et Corée.. **Responsabilités** - Réserver les prestations touristiques (hébergements, excursions et autres services liés au voyage) - Assurer le suivi des réservations et gérer les...

  • Agent de Réservations

    il y a 1 semaine

    Nice, France USBTP (Union Sociale du Bâtiment et des Travaux Publics) Temps plein

    **À propos du poste** Sous la supervision de Muriel, responsable du service Groupes / Voyages, l'USBTP recrute un (e) agent (e) de réservation en alternance (BTS Tourisme) afin de renforcer son équipe. **Missions principales**: - Assurer la réservation des séjours (téléphone et mail) - Conseiller les clients et identifier le prestataire le plus...

  • Agent de réservations H/F

    il y a 5 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SAS WFM WESTMINSTER FRANCE MANAGEMENT Temps plein

    Présentation de l'entrepriseSAS WFM Westminster France Management gère le prestigieux Westminster Hotel & Spa, un hôtel quatre étoiles situé sur la célèbre Promenade des Anglais à Nice. Avec une riche histoire de 130 ans, notre établissement allie charme historique et modernité, offrant à nos clients une expérience inoubliable sur la Côte...

  • Agent de Réservation

    il y a 1 semaine

    Nice, France Aurlom BTS+ Nice Temps plein

    Cette opportunité s'adresse aux étudiants(e) souhaitant préparer un BTS TOURISME à la rentrée 2025 à l'école Aurlom. Aurlom BTS+ est à la recherche d'étudiants passionnés par le tourisme pour rejoindre ses partenaires en tant qu'Agents de Réservation. Si tu envisages de préparer un BTS Tourisme à la rentrée 2025 et que tu souhaites intégrer...

  • Agent de Réservations

    il y a 2 semaines

    Nice, France BOSCOLO HOTEL EXEDRA NICE (06) Temps plein

    **_Le Boscolo Hôtel & spa Nice recrute_** : Agent de Réservations /MICE - Missions générales : _ - Assure le suivi de la clientèle (MICE, Groupe Loisirs, Banquet et autres restaurations de groupe), acquise, l'accueil de la clientèle potentielle affaires et loisirs (MICE, Groupe Loisirs, Banquet et autres restaurations de groupe), et l'organisation des...

  • Billettiste / Agent de Réservation Voyages

    il y a 2 semaines

    Nice, France HEWAGO Temps plein

    Vous serez en charge de la gestion de la partie aérienne sur GDS, de la réservation de prestations terrestres à l’internationale (transferts, hôtels, excursions, etc) et de la création des carnets de voyages. Au sein de notre équipe de réservation et de production située à Nice, vous devrez pouvoir réserver, émettre, modifier et annuler des...

  • Agent de Réservation H/F

    il y a 2 semaines

    Nice, France Minor Hotels - Southern Europe Temps plein

    Quelle sera votre mission? L’Agent de Réservation H/F traite toutes les réservations reçues pour le compte de son établissement. Il est susceptible d’accomplir ces activités à distance mais également en face à face, lorsque des clients le sollicitent à l’accueil. Il est en contact constant avec le public, que ce soit pour enregistrer des...

  • Agent de Réservation H/F

    il y a 2 semaines

    Nice, France Minor Hotels - Southern Europe Temps plein

    Quelle sera votre mission? L’Agent de Réservation H/F traite toutes les réservations reçues pour le compte de son établissement. Il est susceptible d’accomplir ces activités à distance mais également en face à face, lorsque des clients le sollicitent à l’accueil. Il est en contact constant avec le public, que ce soit pour enregistrer des...

  • Tour Operator Recherche Agent de Réservation

    il y a 1 semaine

    Nice, France HEWAGO Temps plein

    Dans le cadre du développement important de notre activité, nous recherchons un(e) Agent de Réservation expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique à Nice. Vous serez en charge de la gestion des réservations et de la billetterie pour nos clients. - Missions principales: - Gestion des réservations de voyages - Émission et modification de...