Conseiller Client Back Office

il y a 2 semaines

Lingolsheim, France Witt Group France Temps plein

**Rejoignez une équipe en pleine transformation digitale **

Dans le cadre du renouvellement de notre équipe service client, nous recherchons un(e) **Conseiller(ère) Client Back Office spécialisé(e) Marketplaces**, agile, structuré(e) et orienté(e) digital. Vous serez au cœur de notre stratégie de relation client multicanale, en lien direct avec nos clients via les plateformes e-commerce, les réseaux sociaux et les outils de chat.

**Vos missions**
- Gérer les demandes clients via les marketplaces (Amazon, Cdiscount, etc.), le chat et les réseaux sociaux
- Assurer la gestion des appels niveau 3 pour l’ensemble des demandes de nos clients
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients dans notre CRM
- Collaborer avec vos collègues pour résoudre les demandes complexes
- Participer à l’amélioration continue des procédures et à la documentation des échanges
- Contribuer à la satisfaction client par une communication claire, rapide et professionnelle

**Votre profil**
- Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux (CRM, plateformes de chat, réseaux sociaux)
- Vous maîtrisez le français parfaitement à l’écrit comme à l’oral
- Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais (l’allemand serait un plus)
- Vous êtes structuré(e), autonome et réactif(ve)
- Vous comprenez les attentes des clients en ligne et savez y répondre avec efficacité
- Vous aimez évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution

**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail moderne et stimulant
- Une équipe bienveillante et orientée performance
- Des outils digitaux à la pointe pour vous permettre d’exceller
- Une montée en compétences rapide et encadrée

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 24 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes

Expérience:

- Service client: 1 an (Requis)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (67380 Lingolsheim)

Date de début prévue : 01/09/2025

  • Conseiller commercial H/F

    il y a 2 jours

    Lingolsheim, Grand Est, France SWAN ENERGIE Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une conseiller ou conseillère commercial(e) dynamique ou dynamique, motivé(e) par le développement commercial et la relation client. En intégrant notre équipe, vous aurez pour mission de développer notre portefeuille clients, de promouvoir nos produits et services, et d'assurer une expérience client optimale....

  • CONSEILLER(E) PATRIMONIAL(E)

    il y a 1 semaine

    Lingolsheim, France Crédit Mutuel Centre Est Europe Temps plein

    Crédit Mutuel Centre Est Europe provided pay range Qui sommes nous La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes : BANCASSURANCE: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. MUTUALISME: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la...

  • Conseiller Patrimonial H/F

    il y a 2 semaines

    Lingolsheim, France Credit Mutuel Temps plein

    Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée - par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local. - par l'utilisation des outils de banque à distance. Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la...

  • conseiller(e) patrimonial(e)

    il y a 2 jours

    Lingolsheim, Grand Est, France Crédit Mutuel Centre Est Europe Temps plein

    Qui sommes nousLa stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :BANCASSURANCE: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.MUTUALISME: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la...

  • Garçon / Serveuse de Restaurant (H/F)

    il y a 2 jours

    Lingolsheim, France Pôle Emploi Temps plein

    Pour notre restaurant traditionnel de qualité, nous recherchons afin de compléter notre équipe un ( e ) serveur (se ). Dynamique, souriant (e ) et sérieux (se ), vous serez amenez à dresser les tables, accueillir les clients, servir, débarrasser, procéder à l'encaissement, faire la mise en place. Poste en CDI à temps plein à pourvoir de suite....

  • conseiller(e) clientele

    il y a 2 semaines

    Lingolsheim, Grand Est, France Crédit Mutuel Centre Est Europe Temps plein

    Qui sommes nousLa stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :BANCASSURANCE: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.MUTUALISME: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la...

  • conseiller(e) clientele

    il y a 1 semaine

    Lingolsheim, Grand Est, France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    Qui sommes-nous ?La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :BANCASSURANCE: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.MUTUALISME: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la...

  • Conseiller Commercial Particuliers

    il y a 5 jours

    Lingolsheim, France Groupama Grand Est Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Commercial Particuliers - Lingolsheim (67) H/F **Description de la mission**: Notre réussite : Groupama Grand Est, c’est **92% de clients satisfaits** **Notre ambition**: Côté sociétaire : Être champion de l’accompagnement de nos clients ! Côté collaborateur : Ta réussite c’est aussi...

  • CONSEILLER(E) PATRIMONIAL(E)

    il y a 2 jours

    Lingolsheim, France Crédit Mutuel Temps plein

    Type de contrat CDI () Statut Agent de maîtrise Métier Relation client Localisation LINGOLSHEIM (67) Niveau d études BAC + 4 validé, BAC + 2 validé, BAC + 3 validé Salaire 35-45 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise) Date de publication 19/12/2025 Référence A077069 Fiers de...

  • Conseiller Commercial Marché Agricole

    il y a 7 jours

    Lingolsheim, France Groupama Grand Est Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Commercial Marché Agricole - Secteur de Lingolsheim H/F H/F **Description de la mission**: Replaçons le contexte ! Groupama Grand Est est l'une des 9 caisses régionales du groupe Groupama: Notre rayonnement : Nous sommes répartis sur 12 départements, de la Franche-Comté à l'Alsace et la...