Coordinateur.rice Local Expert

il y a 3 jours

Paris, France PULLMAN Temps plein

**Description de l'entreprise** Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.**

Au PullmanParis Montparnasse, notre force c’est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d’équipe, créativité et excellence.

Epanouissez-vous au sein d'un hôtel certifié **GREAT PLACE to WORK 2024/2025 **
**Description du poste**
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PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :_**
- Planifie les formations des talents (CDI et apprentis), s’assure de la maîtrise des standards LQA, de la connaissance des points de ventes et de la maîtrise des SOP
- Planifie et optimise le planning des Local Experts en lien avec Responsable Relation Client et se doit de le retranscrire sur le logiciel RH de l’hôtel
- Met en œuvre la politique d'Upsell auprès des membres de son équipe
- Calcul des commissions hôtel
- Assure une veille statistique de l’activité conciergerie (Ticketting, Couverts Réservées, Transferts)
- Prend en charge les réclamations, en veillant à apporter des solutions dans les meilleurs délais en collaboration avec les différents services de l’hôtel concernés
- Assure l'accueil des clients, les oriente dans l'hôtel et peut être amené à remplacer son équipe au poste de Local Expert

**Qualifications** SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE**:

- Niveau BTS Hôtelier
- 2 ans d'expérience minimum en relation clients sur le secteur hôtellerie/restauration et/ou luxe
- Expérience managériale de 1 an minimum (5pax minimum)
- Maîtrise des outils informatiques et d’Opéra / Opéra Cloud
- Maîtrise du français et de l'anglais
- Maîtrise du Pack Office indispensable
- Maitrise d’une troisième langue (espagnol, chinois) souhaitée
- Diplomatie, réactivité et curiosité envers les modes de vie et cultures différentes
- Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
- Excellentes compétences organisationnelles
- Sens du détail et de la qualité

**Informations supplémentaires**
**_
POURQUOI NOUS REJOINDRE_**
- Indemnité nourriture en plus sur votre rémunération
- 13ème mois dès 6 mois d'ancienneté
- Mutuelle prise en charge à 80% par l’employeur
- Pass Navigo pris en charge à 75%
- Participation filiale du groupe Accor
- Horaires en continu sans coupure
- 2 jours de repos consécutifs
- Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
- Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée
- Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l’hôtel
- Vous bénéficierez d'une nuit découverte durant les trois premiers mois après l'embauche (séjour d'une nuit dans notre hôtel en B&B avec diner pour vous et votre +1)

**_ Pullman Paris Montparnasse _**_: Situé au cœur de Paris et du quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel se positionne comme la nouvelle destination parisienne et flagship de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art. Bien plus qu’un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle._

  • Coordinateur.rice de Programme Renforcement de Capacités H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Groupe SOS Jeunesse Temps plein

    Coordinateur.rice de Programme Renforcement de Capacités H/F Join to apply for the Coordinateur.rice de Programme Renforcement de Capacités H/F role at Groupe SOS Jeunesse Aujourd’hui, Planète Urgence compte un réseau d’une vingtaine de partenaires actifs sur tout le territoire camerounais et opère 4 projets : RACINE sur l’appui au renforcement de...

  • Coordinateur.rice de Programme Green Overseas « Go

    il y a 3 jours

    Paris 5e, France Expertise France Temps plein

    **Description de la mission** Au sein du département « Développement Durable », le/la coordinateur.rice accompagnera et appuiera étroitement et méthodiquement le Directeur du programme Green Overseas dans son rôle de pilotage opérationnel du programme, et de coordination opérationnelle d’une équipe composée: - D’une unité de coordination...

  • Stage - Coordinateur.rice Logistique

    il y a 2 semaines

    Paris, France LINKEE Temps plein

    **Qui sommes nous ?** Grâce à ce système innovant, toute personne (appelée “linkeur”) peut récupérer des surplus alimentaires auprès d’un magasin partenaire, pour les apporter en moins d’une heure, à pieds, à vélo, en métro à une association partenaire qui vient en aide aux plus démunis. C’est simple, concret et flexible et tous les...

  • Coordinateur.rice D'activite Sportive

    il y a 3 jours

    Paris, France Groupe SOS Solidarités Temps plein

    Rejoindre le Groupe SOS Solidarités, c'est rejoindre une association engagée et en mouvement. Le Groupe SOS Solidarités est un acteur majeur des secteurs du médico-social et du social, avec plus de 260 établissements répartis sur le territoire métropolitain et en outre-mer. Expert dans le domaine du handicap dont l'autisme, de l'addictions, de l'asile...

  • Expert SEO Actualités

    il y a 5 jours

    Paris, France Humaniance Temps plein

    Notre client souhaite faire accompagner ses équipes éditoriales en charge des sites d’information sur leurs stratégies SEO, ainsi que les équipes produit et techniques concernées. En collaboration étroite avec les autres experts SEO, la prestation portera plus spécifiquement sur les sites d'information de proximité / actualités locales. Au sein...

  • Expert en Certification Professionnelle

    il y a 1 jour

    Paris, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Et si vous pilotiez les certifications d’un leader mondial de l’éducation ?** Rejoignez Galileo Global Education pour porter des projets structurants, au cœur de l’innovation pédagogique et de l’employabilité. **Le siège Galileo Global Education** Leader mondial de l’enseignement supérieur privé, Galileo Global Education fédère plus de...

  • Expert en Certification Professionnelle

    il y a 1 semaine

    Paris, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Et si vous pilotiez les certifications d’un leader mondial de l’éducation ?** Rejoignez Galileo Global Education pour porter des projets structurants, au cœur de l’innovation pédagogique et de l’employabilité. **Le siège Galileo Global Education** Leader mondial de l’enseignement supérieur privé, Galileo Global Education fédère plus de...

  • COORDINATEUR.RICE MARKETING INTERNATIONAL l Solutions pour l’Innovation Industrielle l 40-55K€

    il y a 7 jours

    Paris, France Data Recrutement Temps plein

    L'ENTREPRISE : UN ACTEUR MAJEUR DANS L'ÉDITION DE LOGICIELPourquoi j'ai sélectionné cette offre ?  Plus de 20 ans d’expertise dans son secteur Éditeur de logiciels reconnu pour sa spécialisation dans la gestion des connaissances techniques et l’innovation industrielle Présence dans des marchés variés et un positionnement global unique...

  • Graphiste (H/F) [stage]

    il y a 2 semaines

    Paris, France EXPERT SA Temps plein

    **Graphiste - Stage** - Durée : 2 mois_ - Disponibilité : À partir du 6 janvier 2025_ - Localisation : Paris 12_ - Pas de télétravail possible_ Vous avez l'œil affûté et les logiciels n’ont pas de secrets pour vous ? Vous êtes passionné(e) par le design, qu'il soit digital ou print ? Alors, vous êtes peut-être notre prochaine pépite créative...

  • DGCL-Chargé(e) de missions, Expert(e) en finances et gestion publique locales et traitement d

    il y a 5 jours

    Paris 12 Reuilly, Île-de-France Ministere Interieur Temps plein

    Informations générales Référence BI075ACA Date limite de candidature10/01/2026 VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux contractuels Domaine et métierGestion budgétaire et financière - Experte / Expert en processus financiers Type de posteAdministratif Statut du posteVacant Intitulé du...