Receptionniste (H/F)

il y a 2 jours

Le Subdray, France SHDS NOVOTEL BOURGES Temps plein

Le NOVOTEL Bourges est constitué de:

- 93 chambres
- 7 salles de réceptions
- Restaurant
- Bar
- Room-service

Vous assurez un accueil personnalisé et attentionné dans l'esprit Heartist. Vous veillez au bien être des clients tout au long de leur séjour afin de leur faire vivre une expérience inoubliable. Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement une solution. Vous prenez en compte les demandes des clients et faites le lien avec les différents services de l'hôtel. Vous êtes à l'écoute des remarques des clients et les partager avec l'équipe et votre responsable hiérarchique afin d'améliorer continuellement la qualité de service de l'établissement. Vous êtes en charge du suivi e de la mise à jour des fichiers clients et utilisez les outils Accor à votre disposition pour fidéliser chaque client. Vous réservez un accueil particulier et privilégié aux clients adhérent au programme de fidélité Accor. Vous êtes l'ambassadeur de ce programme et le prescrivez aux clients à chaque occasion. Vous êtes chargé(e) de la facturation et de l'encaissement des recettes, assurez le contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds. Vous veillez à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel.

Vous pouvez également être amené(e) à participer au nettoyage de l’établissement et des extérieurs selon les normes et les règles d’hygiène en vigueur ainsi que d’assurer le contrôle des livraisons. Vous pouvez participer au service réservation selon les besoins de l’hôtel.

Vous participez à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels.

Lorsque vous êtes amené(e) à travailler de nuit, vous:

- Êtes responsable de l’établissement en l’absence de votre hiérarchie,
- Assurez quotidiennement la clôture hôtelière et le reporting,
- Contrôlez le CA/les encaissements et faites remonter tout écart ou erreur,
- Préparez les informations destinées aux différents services afin que chaque ouverture de service soit optimale,
- Effectuez des rondes afin d’assurer la sécurité des biens et des personnes,
- Assurez la mise en place du buffet petit-déjeuner selon l’organisation de l’hôtel.

Compétences et expériences requises:

- Diplômé(e) en hôtellerie
- Expérience minimum d'un an au sein du groupe Accor
- Connaissance des logiciels: FOLS - Dataweb - Resaweb - TARS - excel - word
- Aisance relationnelle et sens de la communication
- Qualité d'élocution, maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit et à l'oral
- Sens de l'accueil et du service
- Dynamisme, rapidité et efficacité
- Esprit d'équipe / entraide
- Sens de l'organisation et réactivité
- Souci du détail et rigueur
- Gestion du stress
- Savoir s'adapter aux tâches confiées ainsi qu'aux horaires

Type d'emploi : Temps plein, CDI 39H

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 980,50€ par mois

Avantages:

- Réfectoire

Programmation:

- Disponible le week-end
- Heures supplémentaires
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Mesures COVID-19:
désinfection régulière, distanciation sociale

Expérience:

- réceptionniste H/F: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 6 jours

    Le Subdray, France Le Sollier Temps plein

    **À propos du poste** Dans le cadre de l'ouverture de la structure du Châtau du Sollier au Subdray, nous recherchons un (e) réceptionniste / serveur (se) polyvalent (e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Travail de midi à minuit, journée de 10h avec une pause de 2h. Une semaine de 3 jours, une semaine de 4 jours, avec un grand weekend toutes les 2...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Le Bouscat, France sas maison pavlov Temps plein

    _RECEPTIONNISTE H/F _ L'hôtel 5 étoiles confidentiel et restaurant gastronomique Maison Pavlov recherche un(e) réceptionniste. Poste a pourvoir dès maintenant, polyvalence exigée sur du service en salle et expérience du 4 ou 5 étoiles préférable. Poste en CDI à pourvoir de suite. Expérience exigée. Type d'emploi : CDI Salaire : 1 650,00€...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 6 jours

    Le Bouscat, France sas maison pavlov Temps plein

    _RECEPTIONNISTE H/F _ L'hôtel 5 étoiles confidentiel et restaurant gastronomique Maison Pavlov recherche un(e) réceptionniste. Poste a pourvoir dès maintenant, polyvalence exigée sur du service en salle et expérience du 4 ou 5 étoiles préférable. Poste en CDI à pourvoir de suite. Expérience exigée. Type d'emploi : CDI Salaire : 1 650,00€...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 2 jours

    Le Bouscat, France sas maison pavlov Temps plein

    _RECEPTIONNISTE H/F _ L'hôtel 5 étoiles confidentiel et restaurant gastronomique Maison Pavlov recherche un(e) réceptionniste. Poste a pourvoir dès maintenant, polyvalence exigée sur du service en salle et expérience du 4 ou 5 étoiles préférable. Poste en CDI à pourvoir de suite. Expérience exigée. Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire :...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 6 jours

    Le Bouscat, France sas maison pavlov Temps plein

    _RECEPTIONNISTE H/F _ L'hôtel 5 étoiles confidentiel et restaurant gastronomique Maison Pavlov recherche un(e) réceptionniste. Situé au Bouscat (1 min du tram D Calypso). Poste en CDI 35h ou 39h selon profil à pourvoir de suite. Travail de soir uniquement 5 jours par semaine (vous terminez au plus tard à minuit et demi). Repos fixes 2 jours par...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 4 jours

    Le Pontet, France AUBERGE DE CASSAGNE & SPA Temps plein

    RECEPTIONNISTE (H/F) CDI L’hôtel l’Auberge de Cassagne & Spa** recrute un nouveau réceptionniste (H/F). Si vous êtes rigoureux, organisé, que vous aimez le travail en équipe et avez une bonne adaptabilité et le sens du relationnel ce poste est fait pour vous: **Description de l’emploi** Vos missions: - Accueillir les clients et les...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 2 jours

    Le Havre, France HOTEL IBIS LE HAVRE SUD HARFLEUR Temps plein

    **CDI réceptionniste de nuit / 35h semaine** Nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe et assurer un accueil chaleureux et professionnel à nos clients. **Responsabilités** - Assurer l'accueil des arrivées tardives - Effectuer des encaissements - Gérer les appels et les mails - Préparer des plateaux repas et des...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 15 heures

    Le Havre, France SIM AGENCES D'EMPLOI Temps plein

    **SIM Agences d’emploi** est un acteur spécialisé dans les solutions RH et l’intérim, axé sur une approche innovante et humaine, qui place la qualité de vie au travail et la digitalisation au cœur de ses préoccupations. **Lauréat du Prix du Recruteur Novateur 2024,** nous valorisons le bien-être et la proximité dans toutes nos...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 2 semaines

    Le Bugue, Nouvelle-Aquitaine, France Camping Moulin du roch Temps plein

    Réceptionniste H/F (contrat long 6 mois)Nous recherchons un(e) réceptionniste pour compléter notre équipe au sein du Camping La Linotte au Bugue (24), venez nous rejoindre pour travailler dans l'un des plus beaux campings de votre région.Période du contrat : avril->septembre Possibilité de logement en MH partagé - CDSQUI ÊTES-VOUS ?Vous avez...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 semaine

    Le Havre, France HOTEL IBIS LE HAVRE SUD HARFLEUR Temps plein

    **CDI réceptionniste de nuit / 35h semaine** Nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe et assurer un accueil chaleureux et professionnel à nos visiteurs. **Responsabilités** - Assurer un service client de qualité - Gérer les appels et les mails - Accueillir et orienter les visiteurs - Etablir la clôture...