Chargé Clientèle

il y a 2 semaines

Palaiseau, France GIMEX INTERNATIONAL Temps plein

**MISSIONS PRINCIPALES**

**Mission administrative**:

- Réceptionner, trier et traiter les appels et mails clients
- Réaliser les devis, saisir et vérifier les commandes
- Créer les comptes clients et mettre à jour les bases de données clients et prospects (Excel et Sage)
- Procéder aux vérifications de solvabilité auprès de la SFAC et informer le service comptabilité en cas de problème
- Appliquer le tarif vente en vigueur
- Editer et envoyer un accusé de réception de commande au client
- Envoyer la commande pour préparation à l’entrepôt si le produit est en stock
- Créer le bon de livraison
- Suivre les expéditions en France et/ou à l’international
- Envoyer les factures en dématérialisation après la validation du service comptable
- Informer le client de la date de livraison et prendre rdv quand nécessaire en fonction des conditions du contrat
- Suivre et mettre à jour le carnet des commandes et des livraisons
- Suivre les encours clients et relancer le référent commercial en cas d’impayés (suite aux 2 relances effectuées par le service comptable) avant procédure juridique

**Mission gestion du portefeuille client**:

- Renseigner les clients sur les produits de l’entreprise, les offres commerciales et les informations techniques
- Découvrir les besoins, argumenter, négocier et fidéliser la clientèle sur le secteur

Elaborer des devis
- Gérer et adresser les différents documents liés au contrat du client : accord de confidentialité, accord de distribution, documents techniques et commerciaux et différents certificats.
- Participer à des campagnes de fidélisation (suivre les promotions)
- Participer aux salons professionnels
- Alerter de tout dysfonctionnement ou points de difficulté et proposer des actions correctives

Recenser et enregistrer toutes les anomalies inhérentes au circuit de traitement de la commande
Traiter les anomalies en apportant une réponse au client et/ou une solution en collaboration avec le service commercial (mauvaise référence envoyée au client, palette abîmée dans le transport,), avec le service achat pour anomalie liée à la fabrication et avec la logistique pour toute anomalie liée à la préparation des marchandises.

**Reporting Direction**:

- Assurer le reporting hebdomadaire:
Nombre de devis envoyés, évaluation des opportunités
Nombre de clients / Nouveaux clients
Nombre de devis transformés en commande
Nombre de commandes
- Gérer et suivre les opérations commerciales:
Reporting sur son secteur
- Contribuer à l’amélioration des process liés au Pôle.

**COMPETENCES REQUISES**
- Resistance au stress et gestion des priorités
- Sens du service
- Capacité à travailler en équipe
- Rigueur
- Ouverture d’esprit / curiosité
- Adaptabilité et réactivité

**Formation/Expérience professionnelle**
- Formation BAC+ 2 - expérience de 2-3 ans dans des fonctions similaires
- Expérience dans le commerce souhaité
- Anglais : bilingue
- 2ème langue appréciée
- Maitrise des logiciels du pack office
- ERP SAGE serait un plus

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 400,00€ à 2 600,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Expérience:

- Chargé Clientèle ou similaire: 2 ans (Exigé)

Langue:

- ANGLAIS (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Chargé / Chargée de Clientèle

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    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: **QUI SOMMES-NOUS ?** Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

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    Palaiseau, France Banque Populaire de Val de France Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La **Banque Populaire Val de France** fait partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire français. Banque Coopérative Régionale qui appartient à ses 172 000 sociétaires, la Banque Populaire Val de France s’engage pour la réussite économique et humaine de sa région en restant fidèle à ses engagements d’origine :...

  • Chargé de Clientèle Entreprise H/F

    il y a 2 semaines

    Palaiseau, France Mistertemp' Temps plein

    Mistertemp' recrute pour La Poste - Débute ta carrière avec nous ! Tu veux un job sympa, utile et formateur ? Bonne nouvelle : La Poste a besoin de toi ! Pas d'expérience requise, juste de la motivation et l'envie d'apprendre. Mistertemp' t'accompagne pour faire tes premiers pas dans la relation client ! Vos missions Tes missions (rien de compliqué,...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 4 semaines

    Palaiseau, France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?En tant que banquier-assureur au sein d'une agence, vous serez l'interlocuteur de proximité d'une clientèle diversifiée de Particuliers.Vos missions : * accompagner les clients avec efficacité et bienveillance en leur apportant des conseils à valeur ajoutée sur leurs principaux besoins...

  • Apprenti (E) Chargé (E) de Communication Et

    il y a 1 jour

    Palaiseau, France Groupe Franck Debieu Au pain Rustique Temps plein

    Le groupe Franck Debieu / L’Etoile du Berger est à la recherche d’un Chargé de communication et Marketing en apprentissage. Si vous êtes très dynamique, autonome, mobile, polyvalent, vous êtes désireux d’apprendre, si vous êtes rigoureux et possédez un intérêt fort pour l’univers de la boulangerie pâtisserie, ce poste est fait pour...

  • Chargé de Recouvrement Amiable

    il y a 2 semaines

    Palaiseau, France BforBiz Temps plein

    Certifié Google Partner Premier, degré important de certification, BforBiz représente depuis 2012 un incontournable du marché en proposant à ses clients une expertise particulière dans le domaine du marketing digital. BforBiz apporte des solutions digitales sur le plan national et européen pour accroitre la visibilité locale. Nous apportons des...

  • Spa Manager Adjoint

    il y a 1 heure

    Palaiseau, France SPA WHAKANGA Temps plein

    Le spa Whakanga, situé à Palaiseau (91), recherche un(e) Spa Manager Adjoint(e) pour renforcer son équipe. Notre établissement est situé en bord de rivière et le spa est un havre de détente dans un décor très naturel et minéral. Il est équipé de 5 cabines de soins, d’une salle de repos, d’un sauna, un spa (bain bouillonnant extérieur) et...

  • Spa Praticien(Ne)

    Il y a 32 minutes

    Palaiseau, France Spa Whakanga Temps plein

    Le spa Whakanga, situé à Palaiseau (91), recherche un(e) spa praticien(ne) pour renforcer son équipe le week-end (samedi et dimanche). Notre établissement est situé en bord de rivière et le spa est un havre de détente dans un décor très naturel et minéral. Il est équipé de 5 cabines de soins, d’une salle de repos, d’un sauna, d’un spa et...

  • Cdd - Gestionnaire Affacturage Professionnel

    il y a 1 semaine

    Palaiseau, France GROUPE LA BANQUE POSTALE Temps plein

    **CDD - Gestionnaire Affacturage Professionnel**: Vous souhaitez occuper le poste de Gestionnaire Affacturage dans une banque jeune et dynamique, qui conjugue convictions et ambitions ? On vous propose de rejoindre l'équipe de la Direction Affacturage de La Banque Postale Leasing & Factoring où vos actions contribueront à vous épanouir et à rendre...

  • Gestionnaire de Copropriété et Sinistres Palaiseau F/H

    il y a 4 semaines

    Palaiseau, France G2F CONSEIL Temps plein

    G2F Conseil, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, cabinet ayant une clientèle de qualité, un(e) Gestionnaire de copropriété et sinistres F/H. Vous aurez en charge la gestion et le suivi de l'ensemble des sinistres du portefeuille du cabinet et vous gérez également un petit portefeuille de copropriété. Vos missions...