Charge de Recouvrement

**A PROPOS DE NOUS**

**Débutez ou faites évoluer votre carrière **au sein d’un acteur singulier de l’économie sociale et solidaire, **avec un métier et une culture qui vous ressemblent **

Plus qu'une simple entreprise de l'assurance, nous exerçons notre activité avec passion et bienveillance et nous appuyons sur des **valeurs d’entraide, de solidarité et d’égalité afin d’améliorer la qualité de vie et renforcer la solidarité entre les générations.**

**Pour concilier performance et meilleur équilibre de vie, nos 1900 collaborateurs bénéficient d’une organisation du travail novatrice, source de sens, de confiance mutuelle et de responsabilisation : possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine selon la fonction et l’organisation du site.**

**Contactez nos ambassadeurs pour qu’ils partagent avec vous leur enthousiasme et leur motivation au quotidien : 89% des salariés sont fiers de travailler à La Mutuelle Générale **

**VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**

La **Direction des Opérations Client **a pour objectif d’assurer une qualité de service aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, vers un but commun : la satisfaction de nos clients.

Nous recherchons **un Chargé de Recouvrement (F/H)** motivé et expérimenté qui partage notre ambition et notre goût du challenge.

Vous rejoindrez **une** **équipe de 4 personnes **au sein du service recouvrement du **site de Saint-Priest (69).**

**MISSIONS**

**Suit son portefeuille individuel / collectif, notamment**
- Assure le suivi des dossiers individuels et collectifs en collaboration avec les services internes,
- Réalise une veille afin d'identifier les entreprises en situation de redressement/liquidation judiciaire,
- Effectue une analyse juridique de premier niveau.

**Assure le règlement à l'amiable de la créance**
- Prend contact, par téléphone, avec l'entreprise/adhérent débiteur,
- Élabore, négocie et adapte les délais de règlement afin de proposer une solution personnalisée,
- Gère les plans d'échelonnement et en suit le bon déroulement au niveau des encaissements,
- Effectue le suivi de ses clients, par relances téléphoniques et formalisation par écrit des différents échanges.

**Traite le contentieux**
- Constitue les dossiers contentieux pour présentation devant les institutions judiciaires.

**Gère les encaissements en effectuant les opérations de gestion nécessaires, un suivi et un reporting régulier**

**Garantit la qualité des données et des traitements réalisés, dans le respect des procédures de l’entreprise**

**Peut participer ou effectuer des activités transverses au sein de sa direction**

**CE QUE VOUS POUVEZ ATTENDRE DE NOUS**
- Une formation complète sur le secteur de la santé et sur notre métier, et un accompagnement personnalisé pour devenir la référence dans notre activité
- Un parcours d'intégration adapté, avec un réel accompagnement théorique comme pratique

**VOS ATOUTS POUR REUSSIR**

**Formation** : idéalement BAC/BAC+2 de type BTS ou DUT Assurance ou équivalent, ou autre diplôme dans le domaine de la gestion/administratif

**Vous et le monde du travail**: vous disposez idéalement d'une première expérience dans le domaine du recouvrement

Vous avez obligatoirement une première expérience d'1 an environ dans le domaine du recouvrement de créances B2B et B2C, avec un environnement à productivité soutenue, sur de la gestion et de l'analyse de dossiers.

**Dans votre boîte à outils** : vous maîtrisez Excel, qui sera votre outil quotidien principal. La connaissance de l’outil SALESFORCE serait un plus. Vous êtes capable de gérer un nombre de dossiers importants, et faites preuve d'une bonne capacité d'analyse, vous permettant de traiter rapidement les demandes.

Vous appréciez travailler avec des objectifs quantitatifs et qualitatifs.

**Si vous vous reconnaissez, c’est qu’« on va bien ensemble », alors postulez et rencontrons-nous au plus vite **

Le processus de recrutement se déroule en 2 étapes:
Un premier entretien avec le recruteur, étayé par des tests.

Un deuxième avec le ou la Manager métier et la RRH

**INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES**

Statut : Employé (T1)

**Mots clés : #gestion, #chargederecouvrement, #recouvrement, #santé**

**Contrat : CDD à pourvoir dès le 23 septembre 2024 et lié au retour de congé maladie**

**Formation dispensée sur le site**

**Lieu de travail **:523 Cr du 3° Millénaire, 69800 Saint-Priest, Parking ou possibilité de venir en Transports en commun (Tramway T2 et bus)
**Avantages **:Possibilité télétravail, horaires variables**, **mutuelle, tickets restaurant, remboursement transport à hauteur de 50%

**Horaires variables** : Plages horaires variables (7h30-10h00 et 16h00 - 18h30)

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 25 000,00€ à 26 000,00€ par an

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (O