Assistant(E) Responsable de Secteur en Alternance

Association de services à domicile recrute un(e) Assistant(e) responsable de secteur (H/F) en alternance.

L'Assistant(e) responsable de secteur (H/F) devra réaliser et actualiser la planification, sous la supervision du responsable de secteur et de la direction. L’assistant(e) responsable de secteur a aussi comme mission d’assurer le suivi des interventions tant auprès des usagers que des intervenants à domicile. En lien avec ces deux missions, il réalise différentes tâches administratives en coordination avec le responsable de secteur:
**La mise en place et le suivi de la planification**
- Élaborer et mettre à jour le planning des interventions mensuelles et du week-end,
- Traiter les aléas et les modifications de planning : les identifier, définir les priorités et gérer les absences des salariés,
- Garantir une transmission d’information auprès des usagers et des intervenants en cas de modification de planning,
- Signaler les difficultés de remplacement et les communiquer au responsable de secteur,
- Veiller au respect des temps de travail individuel et à la modulation du temps de travail,
- Suivi des dépassements horaire du plan d’aide.
- Superviser le travail effectué au domicile par les intervenants et visite les usagers en cas de contrôle ou de plaintes,

**L’accueil physique et téléphonique**
- Traiter les demandes des usagers et des aidants, et des intervenants à domicile,
- Transmettre au responsable de secteur les informations survenues lors de l’intervention (en cas d’incident ou de difficultés rencontrées) et/ou relatives à l’évolution du dossier (modification dans le comportement de la personne aidée ou dans son environnement),
- Réaliser les permanences d’accueil de la structure (accueil physique et téléphonique)
- Informer sur la mise en place du service et les modalités de fonctionnement de la structure,

**Les tâches administratives**
- Effectuer les tâches administratives courantes : devis, contrats, avenants.
- Assurer le suivi et dépouiller les enquêtes réalisées par la structure,
- Suppléer la responsable de secteur pour l’établissement des dossiers de prise en charge.
- Assurer la gestion des clés des domiciles,
- Participer aux réunions internes et externes, au fonctionnement du service, de la structure,
- Enregistrer les heures d’interventions du personnel d’intervention (télégestion et/ou feuillets, feuilles de déplacement et trajet),
- Mettre à jour régulièrement les dossiers informatiques des salariés,

**Participer à la démarche qualité**
- Mise en pratique des documents du système documentaire qualité,
- Participation à son amélioration,
- Participation aux réunions du Comité qualité.

**Participer à la vie de la structure**
- Animation de rencontres avec les aides à domicile et notamment des groupes d’analyses des pratiques et des réunions de l’équipe
- Intervient comme référent dans le cadre des projets auxquels il est convié par la direction.

Participation aux astreintes de semaines, des W.E. et des jours fériés.

**PROFIL**:
De formation pour obtenir un BAC +2, issu du médico-social (BTS SP3S, Titre assistante de responsable de secteur), vous recherchez une entreprise pour votre alternance.

Bon relationnel et capacité de communication, réactivité, autonomie, sens de l’organisation, polyvalence sont des qualités que nous recherchons.

Une bonne maîtrise de l'informatique est demandée (WORD, EXCEL, INTERNET, RESEAUX SOCIAUX).

Le Permis B est un plus.

Type d'emploi : Temps plein, Contrat pro, Contrat d'apprentissage

Type d'emploi : Temps plein, Contrat pro

Type d'emploi : Temps plein, Apprentissage

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/08/2025