Accompagnant Funéraire Lyon

**Notre entreprise**

**inmemori** a développé durant 6 ans un service d’hommage en ligne, permettant aux familles endeuillées de rassembler facilement les souvenirs de leur proche disparu. Il a été utilisé par plus de 3 000 000 d’utilisateurs.

De nos échanges quotidiens avec les familles en deuil est née notre profonde conviction que le moment des obsèques et l’expérience de ces familles pouvaient être considérablement améliorés. **inmemori**, société à mission depuis 2020, est ainsi devenue en 2022 un groupe holistique de services funéraires avec l’ambition de proposer une nouvelle offre, élaborée autour de la mission **d'inmemori**.

Notre équipe talentueuse et multidisciplinaire développe une offre élégante repensée pour prendre soin des familles qui nous font confiance. Dans chacune de nos Maisons situées en France, en centre ville, dans des lieux historiques - nos équipes d'Accompagnants et de Célébrants totalement dédiées accompagnent avec bienveillance et exigence les familles afin de concevoir et réaliser les obsèques qui leur ressemblent.

Votre ambition est de marquer significativement les moments douloureux vécus par de nombreuses familles ?

Nous vous proposons d’y contribuer directement en rejoignant l’équipe de notre Maison de Lyon, en tant qu' _**Accompagnant.e**_, c’est comme cela que nous appelons le rôle de _Conseiller.e Funéraire _chez inmemori.

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- **Le poste**

Sous la responsabilité du Manager de la Maison et situé dans un somptueux hôtel particulier en centre ville, vous aurez la responsabilité **d'accompagner les familles endeuillées, pour concevoir avec elles l’organisation de magnifiques obsèques selon leur souhait.**

La qualité de votre engagement et de votre professionnalisme permettra à la fois de:

- donner la force aux familles de prendre les décisions avec sérénité à travers un accueil attentif et empathique ;
- de créer des relations de confiance pour guider les familles dans la conception d’une cérémonie magnifique qui leur ressemble, et ainsi
- porter avec élégance l'image d’excellence **d’inmemori** et
- contribuer directement à développer l’activité de la Maison.

Pour être encore plus précis, vous serez également en charge de:

- Transmettre les instructions aux équipes **inmemori** pour mettre en oeuvre le projet de cérémonie défini avec la famille à travers notre propre outil de gestion ;
- Prendre en charge les démarches administratives et légales des obsèques dont nous avons optimisé au maximum le processus grâce à notre outil de gestion, afin de consacrer le maximum de temps pour prendre soin des familles.

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- **Le profil recherché et les compétences pour réussir**

Pour réussir dans ce rôle et contribuer à faire rayonner la Maison **inmemori** de Lyon, il est important que vous:

- Maîtrisiez la langue française, pour une très bonne communication interpersonnelle
- Soyez idéalement déjà _Conseiller(e) funéraire _diplômé(e) (si vous ne l’êtes pas encore, nous sommes prêt à vous aider à le devenir) ;
- Respectiez scrupuleusement l'éthique et les valeurs, et soyez totalement intègre et digne de confiance et aussi orienté(e) vers les résultats, avec un fort souci de rigueur et d'exigence, pour porter au quotidien l’image et l’ambition **d’inmemori** ;
- Soyez pédagogue et capable d’assertivité, pour accompagner les familles dans leur décisions ;
- Possédiez une bonne capacité d’écoute, pour comprendre avec empathie les attentes des familles que vous accompagnez ;
- Soyez organisé(e), et fassiez preuve d’autonomie, et aussi que vous sachiez vous adapter facilement aux circonstances et être capable d'initiatives, pour répondre avec soin aux attentes spécifiques des familles ;
- Sachiez utiliser avec aisance les outils informatiques (usage quotidien de notre outil de gestion interne, pour enregistrer les souhaits de familles, organiser les cérémonies et réaliser les démarches administratives).

Chaque parcours, chaque compétence et chaque personnalité nous intéressent.
Nous souhaitons constituer des équipes riches de leur diversité.
Chez **inmemori** nous vous recrutons aussi pour vos différences.

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- **Des raisons pour nous rejoindre ?**
- un projet d’entreprise passionnant et une ambition enthousiasmante,
- une mission pleine de sens, au coeur de notre métier,
- une fonction responsabilisante avec de l’autonomie,
- une ambiance de travail au sein des équipes à l’image de notre promesse,
- un cadre de travail magnifique,
- un package de rémunération attractif.

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- **Les étapes pour faire connaissance**

1. Appel de pré-qualification pour vérifier votre bonne compréhension de notre besoin - 15 min.
2. Entretien ave