Appui Coordonnateur

Vous préparez les éléments pour les reporting de l’ensemble des activités de planification, programmation et régulation des activités des techniciens des agences gaz du périmètre de l’Agence Planification Programmation des Opérations.
- Vous préparez des tableaux de bord de suivi des activités et réalisez le suivi statistique.
- Vous réalisez notamment des requêtes dans un système d’information dédié avec des outils dédiés.
- Vous gérez, en appui aux coordonnateurs, des étapes de l’activité de régulation notamment les éléments entrants comme les appels téléphoniques, les mails et sms et êtes en relation avec les clients, les techniciens et les manager d’équipe des agences gaz.
- Vous réalisez l’archivage et le classement des différentes données au périmètre de l’Agence Planification Programmation des Interventions.
- Vous réalisez le suivi et la mise à jour des badges des techniciens pour l’entrée dans les immeubles de l’étape ultérieure, etc).

Titulaire BAC+ 3 BAC + Sciences et/ou RH
- Vous aimez travailler en équipe.
- Vous êtes force de proposition et vous savez faire le bon niveau de reporting.
- Vous êtes à l’aise avec l’utilisation de l’outil informatique.
- Vous avez le sens de l’organisation et savez gérer des priorités.
- Vous êtes méthodique et rigoureux.se dans la résolution de problèmes.
- Vous êtes attaché.e à la qualité du service et des relations avec le client.
- Vous avez le sens de la prévention et de la sécurité.
- Vous êtes capable de gérer des situations de crise.