Charge D'accueil

il y a 1 jour

Nanterre, France HAUTS-DE-SEINE HABITAT Temps plein

Et si vous rejoignez un organisme social et solidaire, en développement permanent ?

Depuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département, continue à innover et à développer des solutions de logement pour tous, en mettant le locataire au cœur de ses actions.

Rejoindre Hauts-de-Seine Habitat, c'est intégrer un office composé de 850 collaborateurs, tous animés par la fierté de travailler pour une mission de service public, dans un organisme portant des valeurs fortes : le sens du service, le sens des responsabilités, l'exemplarité et l'esprit d'équipe.

Nous recherchons des collaborateurs motivés par notre mission d'intérêt général, appréciant le travail en transversal, dans l'objectif de relever ensemble les défis du logement de demain et atteindre l'entière satisfaction de nos locataires.

**Poste**:
Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur de Proximité, le chargé(e) d’accueil a pour principales missions d’accueillir, d’orienter et de renseigner le public (locataires, visiteurs, etc..) au sein de la Direction de proximité. Il ou elle contribue, par son professionnalisme, à promouvoir l’image de qualité de service de Hauts-de-Seine Habitat.

Le chargé d’accueil a notamment pour missions de:

- **Relation locataires / prestataires / visiteurs**:

- Assurer l’accueil et l’information du public,
- Renseigner le locataire, assurer l’orientation des visiteurs de l’office,
- Recevoir les appels téléphoniques,
- Apporter des réponses de premier niveau et orienter vers l’interlocuteur concerné,
- Réceptionner, numériser, distribuer le courrier entrant et affranchir le courrier sortant,
- Traiter les assurances habitation, en lien avec les Gestionnaires Locatifs
- Générer les attestations de loyer CAF
- Programmer les badges d’accès, en lien avec les Assistants de secteur
- Assurer un appui au locataire dans certaines opérations administratives et rédactionnelles si besoin
- Procéder à l’encaissement par carte bancaire ou collecter les chèques des locataires
- **Suivi administratif / informatique**:

- Garantir la gestion documentaire papier et électronique si besoin : tri, classement, archivage
- Assurer un appui administratif à l’agence
- Saisir les réclamations dans la GRC (Gestion de la Relation Client) et les affecter
- Faire remonter les éventuelles anomalies et les corriger en lien avec la personne concernée
- **Santé et sécurité au travail**:

- Missions : Respecter les consignes en lien avec la santé et la sécurité au travail / Supprimer les risques présents dans son environnement de travail / Remonter tout dysfonctionnement constaté et toute possibilité d'amélioration

Responsabilités : alerter un collègue qui ne respecterait pas les consignes de sécurité.

**Profil**:
**Compétences techniques**:

- Maîtrise de l’environnement du logement social,
- Compétences administratives,
- Maîtrise des outils bureautiques / Informatique

**Compétences comportementales**,
- Sens du service rendu
- Aisance relationnelle et orale
- Patience et pédagogie,
- Disponibilité
- Ecoute
- Réactivité
- Discrétion

  • Cdi - Chargé D'accueil Temps Complet ou Partiel

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France IFAE ACCUEIL Temps plein

    **IFAE Accueil recrute des chargés d'accueil en entreprise** pour le compte de ses clients partenaires en Ile-de-France. Vos missions: - **L'accueil physique**: - **L'accueil téléphonique**: - **La gestion de tâches administratives diverses** Vous souhaitez vous engager dans **une carrière dans les métiers de l'accueil **? **Rejoignez-nous pour...

  • Hote D'accueil

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France EDEN ACCUEIL Temps plein

    Depuis sa création en 1993, Eden Accueil est reconnu comme un spécialiste de la prestation d’accueil. Eden accueil propose une large gamme de prestations, des savoir-faire adaptés, pour garantir l’accueil physique, téléphonique, l’assistanat administratif mais aussi la gestion du courrier chez chacun de nos clients. Nous accompagnons l'évolution...

  • Hote D'accueil

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France EDEN ACCUEIL Temps plein

    Depuis sa création en 1993, Eden Accueil est reconnu comme un spécialiste de la prestation d’accueil. Eden accueil propose une large gamme de prestations, des savoir-faire adaptés, pour garantir l’accueil physique, téléphonique, l’assistanat administratif mais aussi la gestion du courrier chez chacun de nos clients. Nous accompagnons l'évolution...

  • Hote D'accueil

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France EDEN ACCUEIL Temps plein

    Depuis sa création en 1993, Eden Accueil est reconnu comme un spécialiste de la prestation d’accueil. Eden accueil propose une large gamme de prestations, des savoir-faire adaptés, pour garantir l’accueil physique, téléphonique, l’assistanat administratif mais aussi la gestion du courrier chez chacun de nos clients. Nous accompagnons l'évolution...

  • Charge D'accueil Et Gestionnaire Premier Accueil

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France Ville de Nanterre Temps plein

    La Direction de la Vie Citoyenne et des Services à la Population est chargée de développer des projets avec et pour les citoyens, d’accompagner les habitants vers les différents processus de concertation et de mettre à leur disposition les outils nécessaires à leur participation à la vie publique locale. Elle a en charge de nombreuses politiques...

  • Chargé(E) D'accueil Et Gestion Administrative

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France The BRIDGE Ecole Entreprises Temps plein

    Chargé d'accueil et gestionnaire administratif (H/F) Résumé: En tant que Chargé d'accueil, vous serez le premier point de contact pour les visiteurs et les appels entrants, fournissant un service client exceptionnel et assurant le bon fonctionnement des opérations administratives quotidiennes au niveau de l'admission, l'alternance, le placement, la...

  • Employé Administratif

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France IFAE ACCUEIL Temps plein

    **IFAE Accueil recrute des Employés administratif H/F en entreprise **pour le compte de son client et partenaire à Paris, spécialisé dans les métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'événementiel et de l'animation commercial. Vos **missions**: - l'accueil physique **: Accueillir les visiteurs selon les procédures du site, Assurer la...

  • Employé Administratif

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France IFAE ACCUEIL Temps plein

    **IFAE Accueil recrute des Employés administratif H/F en entreprise **pour le compte de son client et partenaire à Paris, spécialisé dans les métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'événementiel et de l'animation commercial. Vos **missions**: - l'accueil physique **: Accueillir les visiteurs selon les procédures du site, Assurer la...

  • Coordonnateur (H/F) Gestion Locative Et Sociale

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France RELAIS ACCUEIL DU VALLONA Temps plein

    Le Relais Accueil du Vallona est engagé depuis 39 ans auprès des jeunes. Nos missions consistent à offrir un hébergement élément essentiel dans la construction de l’autonomie et des services pour favoriser l’accès au droit commun. Nos actions sont individuelles et collectives et favorisent le développement et l’épanouissement du jeune. Vous...

  • Charge D'accueil Et Gestionnaire Etat Civil Et

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France Ville de Nanterre Temps plein

    La Direction de la Vie Citoyenne et des Services à la Population est chargée de développer des projets avec et pour les citoyens, d’accompagner les habitants vers les différents processus de concertation et de mettre à leur disposition les outils nécessaires à leur participation à la vie publique locale. Elle a en charge de nombreuses politiques...