Chargé (E) de Clientéle (H/F)

il y a 5 jours

Marnaz, France Arcade Tertiaire Temps plein

Spécialiste du recrutement des métiers techniques et supports, Arcade Tertiaire, recherche pour son client **un (e) chargé (e) de clientèle H/F.**

Notre client est un fabricant japonais de robots industriels, de centres d'usinages et de commandes numériques pour machine-outil.

**Lieu **: Marnaz (74).

Aller ponctuellement au Siège (91 Lisses) pour assister à des réunions ou des formations avec séjours à l’hôtel.

**Salaire **: 28 000€ et 32 000€ ;13 mois compris.

**Type de contrat **: Poste non cadre, intérim de longue durée.

**Horaires de travail **: Temps plein 39h de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 du lundi au vendredi 16h30 (35H + 1h de RTT + 3 hres à 25%).

**Vos missions**:
Afin de renforcer la qualité de service apportée aux clients et de développer les ventes, nous
recherchons un Chargé de clientèle et d’accueil (h/f), pour le département Pièces Détachées
basé à Marnaz (74).

Vous serez garant de la relation client et votre rôle consistera à:

- Assurer un accueil de qualité ;
- Réaliser l’accueil physique des collaborateurs, visiteurs et clients sur le site ;
- Assurer le standard téléphonique ;
- Répondre à la demande client pour le Service Pièces Détachées ;
- Répondre aux appels téléphoniques de la hotline des Services Pièces Détachées, Réparations et Licences ;
- Identifier le besoin du client et définir les pièces détachées requises à l’aide
d’outils et de fichiers informatiques à disposition ;
- Echanger avec les différents Services afin de définir la solution appropriée
pour répondre aux besoins des clients ;
- Répondre aux mails clients ;
- Créer et envoyer des offres commerciales sur l’ERP JD EDWARDS ;
- Gérer les demandes de réparation de pièces détachées ;
- Enregistrer et traiter les litiges ;
- Réaliser le suivi administratif client ;
- Relancer les clients pour obtenir la commande ou pour l’avancement des
dossiers par téléphone et par mail ;
- Enregistrer les commandes clients et les commandes fournisseurs ;
- Contrôler le suivi administratif des comptes clients (avoirs, retours de
pièces...) ;
- Reporter et compléter des tableaux.

**Profil recherché**:
Titulaire d’un BAC ou BAC + 2 vous avez une première expérience significative d’au moins 2/3 ans à un poste similaire avec utilisation d’un ERP idéalement JD Edwards ;
Vous avez une maitrise de Outlook, Word, Excel et facilité à utiliser les outils informatiques qui sont en anglais ;
Rédaction de mails commerciaux ;
Votre niveau en anglais est intermédiaire B1 minimum (participation à des Visio conférences ou à des formations, échanges quotidiens à l’écrit) ;
Bonne qualité rédactionnelle et d’orthographe ;
Vous avez une aptitude à travailler en équipe (5 à 10 personnes).

**Avantages sociaux**:
13eme mois**.**

**6**Jours de RTT ;
Tickets restaurant 9.80€ (5.88€ part patronale + 3.92€ part salariale).

Type d'emploi : Temps plein, Intérim

Salaire : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Chargé de Clientèle Et D'accueil

    il y a 1 semaine

    Marnaz, France Fanuc France Temps plein

    **FANUC est le premier fournisseur mondial d’automatisation d’usine.**: La société concentre les 3 activités : CNC, Robots industriels et Machines (Electroérosion à fils - Centre d’usinage - Presse à injecter électrique). **Rejoindre FANUC France, c’est l’opportunité de rejoindre une entreprise en croissance et de participer à des projets...

  • Adv Assistant/e Planification

    il y a 2 semaines

    Marnaz, France Atout interim Temps plein

    INTERIM - MARNAZ (74) **L'entreprise**: Votre Agence Atout à Cluses spécialisée dans l'intérim et le recrutement CDD/CDI. Nous recrutons pour un de nos clients un/e ADV Assistant/e Planification H/F, esprit dynamique, ayant l'anglais lu, écrit et parler, horaires de journée, mission intérim. Avec Atout gagnez plus d'argent en profitant du compte...

  • Responsable Clientele

    il y a 1 semaine

    Marnaz, France RHONE-ALPES DISTRIBUTION Temps plein

    La société Rhone Alpes Distribution, leader de la distribution de boissons en région Auvergne-Rhône-Alpes, est à la recherche d’une nouvelle recrue pour son dépôt de Cluses afin d’enrichir son équipe commerciale. Vous êtes passionné de bières et/ou de vins, n’hésitez pas à venir nous rejoindre en nous faisant parvenir votre CV. Autonome,...

  • Chargé D'études Marketing

    il y a 1 semaine

    Marnaz, France BONTAZ Temps plein

    Fort de ses **60 ans d’expérience**, le **Groupe Bontaz** est spécialisé dans les **systèmes électromécaniques de pointe liées au secteur de la mobilité**. Leader mondial sur ses marchés, le **Groupe Bontaz** (300M€ de CA, 4000 collaborateurs) a su s’imposer à travers le monde pour devenir un **équipementier automobile de premier rang**. Son...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 3 jours

    Marnaz, France Hays Temps plein

    Nous recrutons pour l’un de nos clients spécialisé dans les systèmes électromécaniques de pointe, un chargé de recrutement H/F Diplômé d’un BAC+3 dans le domaine de la gestion des ressources humaines, vous disposez d’une expérience significative sur un poste similaire idéalement dans un cabinet de recrutement ou en milieu industriel. Vous...

  • Un(E) Magasinier(E) Préparateur de Commande Et

    il y a 2 semaines

    Marnaz, France Atout interim Temps plein

    INTERIM - MARNAZ (74) **L'entreprise**: L'agence ATOUT Cluses recherche pour l'un de ses clients, Un(e) Magasinier(e) préparateur de commande et Cariste H/F dès que possible. Poste basé à Marnaz. Si vous pensez correspondre au profil recherché, n'hésitez pas à postuler. Vous pouvez nous joindre par téléphone ou venir directement en agence au 6 rue...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 3 jours

    Marnaz, France Conseil recrutement Temps plein

    **Le client**: Venez rejoindre **ce groupe industriel robuste** qui développe des **projets de haute technologie complexes et diversifiés.** L'équipe RH cherche un talent intrépide pour rejoindre leurs rangs en tant que **chargé(e) de recrutement **en **CDD de 6 mois (renouvelable)**. Cette opportunité s'offre à vous en réponse à une **mutation...

  • Charge de Revente en Materien Industriel

    il y a 1 semaine

    Marnaz, France 74Emploi Temps plein

    74EMPLOI, agence intérim et recrutement - entreprise à taille humaine, une expérience de plus de 15 ans, un lien tissé avec les principaux acteurs économiques de la région. 74EMPLOI, recrute pour une entreprise à Marnaz: Idéalement située entre lac et montagnes, entre villes et forêts, entre Industrie et grand air, elle offre des paysages variés...

  • Assistant Administration Des Ventes

    il y a 1 semaine

    Marnaz, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Emploi Administrateur des ventes/ Assistant planification et approvisionnement (H/F) - CDI à pourvoir dès que possible - Société basée à Marnaz (74460) - Salaire 30-38K€ bruts annuels sur 13 mois en fonction du profil. J’accompagne une entreprise spécialisée dans la réalisation de pièces et de sous-ensembles...

  • Expert-Comptable (H/F)

    il y a 2 semaines

    Marnaz, France Altineo Recrutement Temps plein

    Actuellement, nous collaborons avec un cabinet d'expertise situé à Marnaz (74) qui recherche un Expert-Comptable H/F pour rejoindre son équipe à la suite d'une forte croissance du cabinet. Possibilité d'association ! En relation privilégiée avec les associés, vous serez responsable de la gestion de collaborateurs plus junior : - Gestion d'un...