Chargé (E) de Clientéle (H/F)

il y a 2 semaines

Marnaz, France Arcade Tertiaire Temps plein

Spécialiste du recrutement des métiers techniques et supports, Arcade Tertiaire, recherche pour son client **un (e) chargé (e) de clientèle H/F.**

Notre client est un fabricant japonais de robots industriels, de centres d'usinages et de commandes numériques pour machine-outil.

**Lieu **: Marnaz (74).

Aller ponctuellement au Siège (91 Lisses) pour assister à des réunions ou des formations avec séjours à l’hôtel.

**Salaire **: 28 000€ et 32 000€ ;13 mois compris.

**Type de contrat **: Poste non cadre, intérim de longue durée.

**Horaires de travail **: Temps plein 39h de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 du lundi au vendredi 16h30 (35H + 1h de RTT + 3 hres à 25%).

**Vos missions**:
Afin de renforcer la qualité de service apportée aux clients et de développer les ventes, nous
recherchons un Chargé de clientèle et d’accueil (h/f), pour le département Pièces Détachées
basé à Marnaz (74).

Vous serez garant de la relation client et votre rôle consistera à:

- Assurer un accueil de qualité ;
- Réaliser l’accueil physique des collaborateurs, visiteurs et clients sur le site ;
- Assurer le standard téléphonique ;
- Répondre à la demande client pour le Service Pièces Détachées ;
- Répondre aux appels téléphoniques de la hotline des Services Pièces Détachées, Réparations et Licences ;
- Identifier le besoin du client et définir les pièces détachées requises à l’aide
d’outils et de fichiers informatiques à disposition ;
- Echanger avec les différents Services afin de définir la solution appropriée
pour répondre aux besoins des clients ;
- Répondre aux mails clients ;
- Créer et envoyer des offres commerciales sur l’ERP JD EDWARDS ;
- Gérer les demandes de réparation de pièces détachées ;
- Enregistrer et traiter les litiges ;
- Réaliser le suivi administratif client ;
- Relancer les clients pour obtenir la commande ou pour l’avancement des
dossiers par téléphone et par mail ;
- Enregistrer les commandes clients et les commandes fournisseurs ;
- Contrôler le suivi administratif des comptes clients (avoirs, retours de
pièces...) ;
- Reporter et compléter des tableaux.

**Profil recherché**:
Titulaire d’un BAC ou BAC + 2 vous avez une première expérience significative d’au moins 2/3 ans à un poste similaire avec utilisation d’un ERP idéalement JD Edwards ;
Vous avez une maitrise de Outlook, Word, Excel et facilité à utiliser les outils informatiques qui sont en anglais ;
Rédaction de mails commerciaux ;
Votre niveau en anglais est intermédiaire B1 minimum (participation à des Visio conférences ou à des formations, échanges quotidiens à l’écrit) ;
Bonne qualité rédactionnelle et d’orthographe ;
Vous avez une aptitude à travailler en équipe (5 à 10 personnes).

**Avantages sociaux**:
13eme mois**.**

**6**Jours de RTT ;
Tickets restaurant 9.80€ (5.88€ part patronale + 3.92€ part salariale).

Type d'emploi : Temps plein, Intérim

Salaire : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Chargé D'études Marketing

    il y a 1 semaine

    Marnaz, France BONTAZ Temps plein

    Fort de ses **60 ans d’expérience**, le **Groupe Bontaz** est spécialisé dans les **systèmes électromécaniques de pointe liées au secteur de la mobilité**. Leader mondial sur ses marchés, le **Groupe Bontaz** (300M€ de CA, 4000 collaborateurs) a su s’imposer à travers le monde pour devenir un **équipementier automobile de premier rang**. Son...

  • Assistant(E) Comptable

    il y a 4 jours

    Marnaz, France In Extenso Temps plein

    Leader de l'expertise comptable et du conseil, nous accompagnons nos clients, des dirigeants d’entreprise, dans toutes les étapes de la vie de leur société. **In Extenso** est certifiée entreprise où "il fait bon travailler" par **Great Place to Work** depuis 2021. Epanouissez-vous chez In Extenso et profitez: - D’un parcours d’intégration...

  • Chargé de Qualification Produit

    il y a 1 semaine

    Marnaz, France DLSI Temps plein

    Le Groupe DLSI et son agence d'Annecy recrutent pour un de leurs clients, spécialiste du décolletage de haute précision dans la connectivité, l'automobile, la mobilité, l'électronique embarquée, l'énergie, l'aérospatiale et la défense, basé au cœur des Alpes françaises, un: **Chargé de qualification produit (h/f)**: **Votre profil**: - De...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 21 heures

    Marnaz, France Conseil recrutement Temps plein

    Le client Vous êtes de l'expérience en recrutement en cabinet ou en entreprise ? Venez rejoindre ce groupe industriel robuste qui développe des projets de haute technologie complexes et diversifiés. Manpower Cabinet de Recrutement 74 recherche un(e) Chargé(e) de Recrutement et Relations Ecoles - Marnaz. Les missions Vous allez adorer ce poste très...

  • Assistant(E) RH

    il y a 2 jours

    Marnaz, France Jean-Claude Mermet Temps plein

    **Assistant(e) RH H/F** **Poste en CDI** **Basé à Marnaz** Spécialiste du transport depuis plus de 50 ans, la société Jean Claude MERMET est avant tout une société qui partage des valeurs humaines et familiales. Son service RH est composé de la directrice des Ressources Humaines ainsi que de son assistante. Celui-ci s'attache à rester disponible...

  • Stagiaire Assistant(e) Audit H/F

    il y a 3 semaines

    Marnaz, France In Extenso Temps plein

    In Extenso est un cabinet d’expertise comptable et de conseil constitué de 255 agences réparties sur l'ensemble du territoire.  Notre Métier ? Conseiller et accompagner nos clients, des dirigeants d'entreprises, dans toutes les étapes de la vie de leur société au travers de valeurs fortes : la proximité, l'écoute et la proactivité. Tout comme...

  • Expert-Comptable H/F

    il y a 3 semaines

    Marnaz, France ALTINEO Temps plein

    Actuellement, nous collaborons avec un cabinet d'expertise situé à Marnaz (74) qui recherche un Expert-Comptable H/F pour rejoindre son équipe à la suite d'une forte croissance du cabinet. Possibilité d'association ! En relation privilégiée avec les associés, vous serez responsable de la gestion de collaborateurs plus junior : - Gestion d'un...

  • Assistante Administrative

    il y a 3 jours

    Marnaz, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    **À propos de nous**: Rejoignez une entreprise familiale dynamique, ancrée dans le secteur du décolletage depuis les années 80, qui se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de l automobile. Depuis plus de 35 ans, transmise de génération en génération, cette société incarne des valeurs de tradition et d excellence. Sa passion...

  • Magasinier - Logisticien - Matieres Premieres (H/F)

    il y a 2 jours

    Marnaz, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    **À propos de nous**: Rejoignez une entreprise familiale dynamique, ancrée dans le secteur du décolletage depuis les années 80, qui se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de l'automobile. Depuis plus de 35 ans, transmise de génération en génération, cette société incarne des valeurs de tradition et dexcellence. Sa passion pour...

  • Psychomotricien(E) Pasa

    il y a 1 semaine

    Marnaz, France EHPAD la Rose des Vents Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** PSYCHOMOTRICIEN(E) PASA **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: L'EHPAD La Rose des Vents à Marnaz, structure de 80 lits, dispose d'un PASA (Pôle d'activités et de Soins Adaptés) de 14 places. Le PASA propose, un à plusieurs jours par semaine, des activités à visée sociale et thérapeutique, permettant de...