Réceptionniste (H/F)/x)

il y a 3 jours

Monaco, France Afterpay Temps plein

**Description de l'entreprise**:

- Rejoignez Accor, un groupe qui réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Devenez un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

**Description du poste**:

- Premier contact du client, vous êtes l’ambassadeur de notre marque:
Vous assurez un accueil chaleureux et de qualité à vos clients, et veillez au bon déroulement de leur séjour.
Vous renseignez le client sur ses diverses demandes et lui proposez une réponse adaptée à ses besoins.
Vous assurez les opérations liées à l’arrivée et au départ du client, et gérez les litiges en cas de besoin en veillant à effecteur un suivi auprès de votre hiérarchie.
Vous gérez la facturation et l’encaissement pendant le service.
Vous gérez les attributions de chambres en tenant compte des préférences clients
Vous appliquez les recommandations tarifaires et cherchez à effectuer des ventes additionnelles en appliquant les politiques commerciales et tarifaires de l’hôtel.
Vous participez à la coordination de la gestion et l’attribution des chambres avec les différents services de l’hôtel.
Vous préparez les arrivées groupes pour assurer un accueil rapide et conforme aux demandes des clients.
Vous assurez l’accueil dans le hall, gérez les taxis et êtes amenés à gérer de manière autonome l’occupation du dépose-minute en garant les véhicules au parking lorsque l’activité le nécessite.
Vous êtes amené à gérer la dépose de bagages en consigne ou en chambre à la demande de clients ou pour certains groupes.
Vous participez à la concrétisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service, et participez à la fidélisation de la clientèle existante.
Toutes autres tâches reliées au poste et au service : prise de réservations, aide administrative et rédactionnelle, saisie de rooming lists, etc.
Vous pouvez être amené à effectuer de manière ponctuelle des shifts de nuit en cas de nécessité
La liste ci-dessus n’est

**Qualifications**:

- Expérience dans un hôtel de même catégorie exigée
Connaissance du logiciel Opéra est souhaitée
Maitrise de l’anglais indispensable, bonne pratique de l’italien souhaitée
Permis B obligatoire
Qualités d’organisation, réactivité et diplomatie sont indispensables, ainsi qu’un sens aigu du service
Excellente présentation et aisance relationnelle sont impératives

**Informations complémentaires**:

- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
- Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
- Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, OPERA)
- Sens du détail
- Sens de l’accueil et du contact

  • Réceptionniste (H/F) - Salon de Coiffure & Esthétique

    il y a 8 heures

    Monaco, France Espace Beauté Monaco Temps plein

    **Réceptionniste (H/F) - Salon de coiffure & esthétique** Notre salon recherche un(e) réceptionniste dynamique et souriant(e) pour rejoindre notre équipe. Lieu : Monaco Temps plein - 5 jours par semaine **Vos missions**: - Accueil physique et téléphonique des client(e)s - Gestion des plannings et des rendez-vous (logiciel de réservation) -...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 8 heures

    Monaco, France ESSENTIALTT Temps plein

    **Essential TT recrute pour un hôtel basé à Monaco : un réceptionniste de nuit H/F** **Missions**: - Accueil des clients individuels et des groupes - Gestion des réservations et des comptes clients - Présentation des prestations de l'hôtel - Relations avec les agences de voyages, fournisseurs... - Coordination avec le service des étages - Assurer...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 3 jours

    Monaco, France Monte-Carlo Société des Bains de Mer Temps plein

    **Monte-Carlo Société des Bains de Mer recrute un RECEPTIONNISTE H/F à l'Hôtel Hermitage pour la saison 2025 !** **A propos**: Fondée il y a plus de 150 ans, le groupe Monte-Carlo Société des Bains de Mer est un des principaux acteurs du secteur des jeux en Europe et le leader du tourisme de luxe en Principauté de Monaco. Dans le domaine hôtelier,...

  • Concierge / Réceptionniste Prestige Nuit (H/F)

    il y a 3 jours

    Monaco, France SCIE MONACO Temps plein

    Nous recherchons un ou une concierge/réceptionniste d'immeuble de grand standing pour rejoindre notre équipe. En tant que concierge/réceptionniste de nuit **(poste exclusivement de nuit)**, vous serez le garant de la sécurité de l'immeuble, le garant du bon fonctionnement et de la propreté des espaces communs de l'immeuble, le tout en assurant un...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 semaine

    Monaco, France Monte-Carlo Société des Bains de Mer Temps plein

    **Monte-Carlo Société des Bains de Mer recrute un RECEPTIONNISTE DE NUIT H/F à l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo** !** **A propos**: Monte-Carlo Société des Bains de Mer est un des principaux acteurs du secteur des jeux en Europe et le leader du tourisme de luxe en Principauté de Monaco. Dans le domaine hôtelier, le groupe Monte-Carlo Société des...

  • Réceptionniste/secrétaire (H/F)

    il y a 3 jours

    Monaco, France KPMG MONACO Temps plein

    **Description du poste** Nous recherchons un(e) réceptionniste motivé(e) et organisé(e) pour rejoindre notre cabinet comptable situé en Principauté de Monaco. En tant que premier point de contact pour nos clients et partenaires, vous jouerez un rôle essentiel dans l’accueil, la gestion administrative et la bonne organisation du cabinet. **Missions...

  • Réceptionniste Spa/ SPA Praticienne

    il y a 3 jours

    Monaco, France Golden services Temps plein

    Doté (e) d’un esprit d’initiative et d’équipe, discret(e) et souriant (e), le rôle principal de la réceptionniste du spa/spa praticienne est d’accueillir la clientèle en ayant une attitude courtoise et chaleureuse à la réception. Vous véhiculez l’image du spa par votre attitude exemplaire, votre professionnalisme et votre disponibilité....

  • Ingénieur Système et Réseau

    il y a 1 heure

    Monaco, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Votre environnement Le Groupe Monaco Digital est une société de services qui a pour mission de répondre aux enjeux technologiques de ses clients à Monaco et en France via sa filiale Avangarde Consulting ; en plaçant l’humain, l’innovation et la sécurité au cœur de ses métiers. Leader du numérique sur la principauté et en forte croissance...

  • Standardiste h/f

    il y a 9 heures

    Monaco (), France ALGA SERVICES Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une standardiste pour rejoindre notre équipe. En tant que standardiste, vous serez le premier point de contact pour nos interlocuteurs téléphoniques. Vous assurerez la gestion des appels, la ventilation des appels et le traitement administratif des communications. Si vous êtes organisé(e), doté(e) d'un excellent...

  • Spa Manager H/F

    il y a 1 jour

    Monaco, France Golden Services Temps plein

    Mission principale :Le/la spa manager est chargé(e) de superviser l'ensemble des opérations des spas, en veillant à la satisfaction des clients et à la bonne gestion de l'équipe Il véhicule l'image de la résidence par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa disponibilité.Responsabilités1.Management &...