Stagiaire Chargé(E) Développement Terrain

Bienvenue chez **Blacksheep** Nous recrutons un.e stagiaire chargé(e) de développement terrain pour un stage de fin d'études pour 6 mois (début Avril → fin Septembre). La société **Blacksheep** est une jeune société basée à Lyon et spécialisée dans la location et la revente de vans aménagés. **Blacksheep** est en pleine expansion et possède plus de 40 agences en France et en Europe. **Blacksheep** propose aux baroudeurs en herbe et amateurs d’**outdoor** de vivre des **road trips** inédits en voyageant librement à travers l’Europe dans des vans conçus pour l’**aventure**. Notre baseline : “**OUR MISSION. YOUR ADVENTURE**.” "**Ok, le profil c'est quoi ?**" - //// Contexte ////_ Sous la responsabilité du responsable d’agence, au sein de l’équipe locale, tu as pour mission de développer le CA de l’agence via de multiples missions et leviers. - /// Activités principales ///_ **Développement terrain** - Tu es chargé de définir les actions commerciales terrain pour appliquer la stratégie: - Les salons pertinents (ex: Campervan Weekend, High Five,...) sur le territoire de l’agence. - Les événements vanlife & outdoor (ex: Montagne en scène, Ciné Montagne,...). - Les partenariats magasins pour la promotion de nos produits. - Tu apportes ton soutien à l’agence locale dans la participation aux événements: - Veiller à ce que toutes les parties prenantes soient opérationnelles en amont et durant l'événement - Assurer la logistique humaine et matérielle (équipes, PLV, véhicules...). - Tu as pour objectif de mettre en place et/ou veiller à la mise en place d'1 action terrain (événement, salon, partenariat magasin...) par semaine. - Tu évalues le succès des événements définis dans la roadmap. **Relation commerciale & suivi clients** - Accueillir les clients - Edition de devis et vente de séjours en van - Relance de devis client et prospects - Réalisation des états des lieux de départ - /// Résultats attendus ///_ - Développement de l’image de Blacksheep-van sur le territoire de l’agence - Atteinte de l'objectif fixé : 1 action terrain par semaine - Commandes saisies, honorées et payées dans les délais (les départs ne se font qu’à condition que la réservation soit soldée et la caution déposée) - Nombre et importance des clients traités et fidélisés - Tableaux de suivi actualisés et transmis (reporting hebdomadaire) - Relations de qualité avec les clients et les collègues des autres services - /// Conditions d'exercice du métier ///_ **Autonomie et responsabilité **:Ce poste dépend du responsable d'agence. Autonome dans ton travail, tu es responsable du développement commercial de l’agence. **Moyens et ressources** : Équipements informatiques et de communication connectés au réseau de l'entreprise. Gestion de documents commerciaux et comptables comme les tarifs, publicités, bons de commandes, bons de livraisons, factures, avoirs, etc. **Relations internes et externes**: - Travail au sein d'une équipe, en collaboration étroite avec la direction. - Relations internes avec les attachés commerciaux, la direction commerciale - Relations externes avec les partenaires dans le cadre des activations terrain et construction de projets co-brandés - Relations externes avec les clients et les éventuels prestataires de service pour la promotion des produits. **Environnement de travail** : Une partie de tes missions s’effectue sur les horaires d’ouverture de l’agence (9h30 - 18h30, avec pause de 12h00 à 14h00). **NB** : La nature de tes missions t'emmènera à quitter l’agence la plupart du temps pour participer à des salons/évènements/activations terrain la semaine et le weekend. - /// Compétences requises ///_ **Compétences spécifiques** - Bien connaître l'entreprise et l'organisation du travail pour bien informer le client - Connaître les produits et leurs principales caractéristiques - Gérer une commande et un dossier client, du début à la fin - S'informer et transmettre l'information efficacement : être à l'écoute, poser les questions pertinentes, reformuler, etc. - Argumenter et négocier en s'adaptant à des personnalités variées - Synthétiser les informations, les transmettre de manière claire et précise selon les procédures définies - Résoudre rapidement les problèmes en trouvant des solutions dans le cadre de la politique en vigueur - Maîtriser les outils bureautiques : traitement de textes, tableur, base de données... - Savoir utiliser les outils de communication - Parler une ou des langues étrangères, notamment l'anglais commercial **Compétences transversales** - S'adapter aux évolutions et réagir rapidement - Être autonome, prendre des initiatives et gérer les risques - Faire preuve d'une bonne organisation et de rigueur - Communiquer avec des interlocuteurs variés, aussi bien de visu qu'au téléphone - Avoir de la diplomatie et une bonne élocution - S