Gestionnaire de Clientèle

**Rejoignez EKIPEA ** Nous proposons des **solutions innovantes aux CSE** (ex Comité d’Entreprise) avec une **plateforme collaborative** de gestion, comptabilité, communication et billetterie digitale. **EKIPEA, c'est **une belle **croissance** dans un marché **sympa et dynamique**: les **Comités d’Entreprise** (CSE) ... à deux pas de **Nancy (Toul/Ecrouves).** Après 15 ans passés comme éditeurs de logiciels dans le monde du CE (**la success** **story 123CE**, **c’est nous** ), nous sommes en train de dépoussiérer cet univers avec une solution rupturiste qui a déjà séduit **plus de 300 CE/CSE**. Notre approche ? la **vente en ligne, **le **service, l'innovation **et la **technologie**. **.** **DESCRIPTION DU POSTE** Vous intégrez une **équipe de 7 personnes** au Service Clients pour accompagner nos clients dans **l’animation de leurs CSE, **puis, dans un second temps, **renforcer le marketing BtoB** sous la responsabilité de la Direction générale. L’objectif de ce nouveau poste à forte polyvalence est à la fois: - **de contribuer à « **_**faire grandir**_ **» nos clients** (les élus) avec la promotion de nos solutions, en relation avec le gestionnaire du client (coékipier) et l’équipe commerciale. **Concernant la partie "Service Client", **vous gérerez **en direct un petit portefeuille de clients** : les CSE ayant uniquement souscrit la partie communication et e-Billetterie dans nos offres. Pour ces clients, l’objectif sera des fidéliser tout en saisissant les opportunités de leur proposer nos solutions en gestion & comptabilité ; en relation avec l’équipe commerciale. **Pour l’ensemble des clients, **vous assurerez une animation mínimale permanente de leur communication sur nos outils (rédactions d'articles génériques, trucs & astuces, animation des ventes de billetterie : nouveautés, sorties cinés, promotion,... ) et pourrez également proposer des prestations complémentaires (offres à construire et marketer le cas échéant) en collaboration avec l'équipe commerciale : jeux, calendrier de l'AVENT, réalisation de plaquettes, flyers, tutoriels, goodies,... Votre fonction vous amène évidemment à travailler en EKipe avec vos collègues du Service Clients, l’équipe commerciale et la Direction. **.** **VOS ATOUTS POUR REUSSIR CHEZ EKIPEA** - formation BAC + 3 minimummais les autodidactes sont aussi les bienvenus, - la maitrise des outils de PAO et de marketing digital... et un petit "coup patte graphique", - un esprit communicant, - une réelle capacité rédactionnelle mais aussi une véritable empathie et une aisance verbale au téléphone, - être force de proposition et oser innover. Et si vous êtes un **peu "fun" et très dynamique**, alors ce poste est **fait pour vous ** **REMUNERATION** Selon profil / expérience (à partir de 25K€ Brut annuel) + Rémunération variable complémentaire + mutuelle. EKIPEA offre une réelle **opportunité d’épanouissement professionnel** et vous propose de relever des défis stimulants Si vous êtes motivé par cette offre et possédez toutes les compétences et qualités recherchées, merci de nous envoyer votre CV et lettre de motivation. Type d'emploi : Temps plein, CDI Programmation: - Du lundi au vendredi - Périodes de travail de 8 heures - Travail en journée Capacité à faire le trajet ou à déménager: - Toul (54): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé) Formation: - Bac +3 (Licence / Bachelor) (Exigé) Lieu du poste : Un seul lieu de travail