Coordinateur Qualité Et Support Client

il y a 1 semaine

SaintClairduRhône, France PRAYON Temps plein

**L’entreprise**

Venez rejoindre PRAYON, acteur innovant des phosphates de demain.

Riche d'une expérience industrielle de plus d'un siècle, le groupe PRAYON est l'un des leaders mondiaux dans le secteur des phosphates.

**Description du poste**

Nous recrutons pour notre site de production basé à Saint Clair du Rhône, au sud de Vienne (Isère), un/une Coordinateur(trice) Qualité Support Client pour son département commercial France.

Le poste se partage en 2 parties:
**Coordination qualité** : La personne est principalement responsable de la coordination des activités liées à la qualité client.
- Gestion des cahiers des charges et questionnaires.
- Gestion des demandes techniques
- Gestion administrative des tableaux de suivi qualité
- Support à la gestion des réclamations client
- Solution provider

**Gestions de commandes client** : en complément, le poste inclue un support client, qui implique la prise en charge des commandes et du suivi administratif
- Qualité des données clients dans le système
- Suivi administratif des clients (forecast, statistiques,)
- Revue de contrat des commandes
- Suivi financier des clients
- Solution provider

**QUALITES PERSONNELLES**
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite, en français (et en anglais), avec une capacité démontrée à communiquer clairement, de manière professionnelle et diplomate avec les clients, les partenaires commerciaux et les membres internes de l’équipe commerciale ;
- Capacité à résoudre les problèmes de manière autonome, à prendre des décisions éclairées et à gérer les situations stressantes avec calme et professionnalisme ;
- Aptitude à travailler dans un environnement dynamique, à gérer les priorités et à respecter les délais ;
- Connaissance des outils de gestion de la relation client (CRM), des logiciels de bureautique courants et des systèmes de suivi des commandes ;
- Forte orientation client, avec une volonté de fournir un service de qualité et de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients ;
- Esprit et travail d’équipe ;
- Rigueur (exigences clients, délais, pics de travail, procédures,) ;
- Esprit critique ;
- Rapidité et adaptabilité au changement, réactivité ;
- Flexibilité ;
- Intégrité, éthique ;
- Implication, disponibilité ;
- Capacité d’analyse et de synthèse ;
- Enthousiasme, état d’esprit positif ;
- Confiance en soi

**PROFIL**

Etudes supérieures +3 ans minimum.

Idéalement vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans dans la gestion qualité client

**INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES**
- Poste à pourvoir en intérim de quelques mois en vue d'un CDI
- **Ce poste est fait pour vous ? Toute l'équipe a hâte de vous accueillir **_

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Coordinateur SAP Support Service Clients

    il y a 3 semaines

    Villepinte, Seine-Saint-Denis, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un Coordinateur SAP & Support Service Clients h/f H/F basé à Villepinte pour un CDD de 6 mois. Le Coordinateur SAP & Support Service Clients est chargé de contrôler l’activité du service...

  • Coordinateur Support Service Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Maximin, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client un coordinateur support service clients (f/h) Vos missions : - Réceptionner et enregistrer les commandes clients, puis assurer le suivi des réparations en cours. - Établir des devis pour les prestations hors cadre contractuel, en coordination avec le service commercial. - Organiser et suivre l'envoi des...

  • Coordinateur Support Service Clients H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Maximin, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client un coordinateur support service clients (f/h) Vos missions : - Réceptionner et enregistrer les commandes clients, puis assurer le suivi des réparations en cours. - Établir des devis pour les prestations hors cadre contractuel, en coordination avec le service commercial. - Organiser et suivre l'envoi des...

  • Coordinateur qualité clients

    il y a 1 jour

    Saint-Berthevin, France ALPHA FRANCE - Division SPPP Temps plein

    ALPHA FRANCE - division SPPP ( située à Saint-Berthevin (53), est une entreprise familiale spécialisée dans la peinture de pièces plastiques répondant aux plus hauts standards de qualité pour l'automobile. Elle emploie à ce jour 125 personnes. Avec près de 50.000 pièces peintes par jour, SPPP est fournisseur de la majorité des constructeurs...

  • Coordinateur Qualité Clients

    il y a 2 jours

    Hérouville-Saint-Clair, France Cooperl Distribution Temps plein

    Sous la responsabilité de la responsable Qualité Branche vos missions seront: 1. Compléter, vérifier et valider les cahiers des charges, fiches techniques, questionnaires et autres documents (internes ou externes) destinés aux clients (nationaux ou export): 2. Vérifier et valider les étiquetages créés des produits finis destinés aux...

  • Coordinateur Qualité Systèmes

    il y a 2 semaines

    Bussy-Saint-Georges, France 1PACT Seine et Marne Temps plein

    Vous cherchez un CDI en tant que coordinateur qualité systèmes, vous êtes au bon endroit ! En tant que coordinateur qualité, vous travaillerez dans une équipe logistique composée de plusieurs métiers complémentaires. Vous travaillerez sur les missions suivantes: - ** Référentiels Qualité**: Assurer l’évolution des référentiels ISO 9001 et...

  • Coordinateur Investigation

    il y a 4 jours

    Rhône, France Lyonbiopôle Temps plein

    Une entreprise dans l'industrie pharmaceutique recrute un Coordinateur Investigation pour une mission temporaire. Ce poste exige un Bac +5 et au moins 5 ans d'expérience en production. Le candidat devra contribuer à la culture qualité, traiter les anomalies, définir et implanter des CAPA, ainsi qu'assurer la mise à jour des documents qualité. Le...

  • Coordinateur Support Technique

    il y a 1 semaine

    Saint-Didier-au-Mont-d'Or, France NOWBRAINS Temps plein

    Le groupe NOWBrains fondé il y a 20ans, est une entreprise de 150 personnes, organisée en tant que Global Business Service Provider, nous travaillons à apporter à nos clients (TPE, PME et ETI) une forte valeur ajoutée autour des systèmes d'information et de la data. Dans le cadre de notre croissance, nous sommes à la recherche d'un coordinateur...

  • Spécialiste Support Client

    il y a 2 semaines

    Auvergne-Rhône-Alpes, France Cross Border Talents Temps plein

    Conseiller(ère) Clientèle Relocation en Espagne (Candidats basés en Auvergne-Rhône-Alpes) Lieu de recrutement : Auvergne-Rhône-Alpes, France Lieu de travail final : Espagne  (relocation incluse) Description : Nous recherchons des candidats basés en Auvergne-Rhône-Alpes pour rejoindre notre équipe internationale de support client. Le poste est...

  • Coordinateur Qualité H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Nazaire, France FED Engineering Temps plein

    Coordinateur Qualité H/F Introduction Vous cherchez un nouveau challenge au sein d'une belle industrie nazairienne ? Le cabinet de recrutement spécialisé, Fed Engineering, recherche pour un de ses clients, entreprise dans le secteur de la métallurgie (entreprise de 600 personnes environ), un Coordinateur Qualité H/F dans le cadre d’un contrat en...