Coordinateur Qualité Et Support Client

il y a 2 semaines

SaintClairduRhône, France PRAYON Temps plein

**L’entreprise**

Venez rejoindre PRAYON, acteur innovant des phosphates de demain.

Riche d'une expérience industrielle de plus d'un siècle, le groupe PRAYON est l'un des leaders mondiaux dans le secteur des phosphates.

**Description du poste**

Nous recrutons pour notre site de production basé à Saint Clair du Rhône, au sud de Vienne (Isère), un/une Coordinateur(trice) Qualité Support Client pour son département commercial France.

Le poste se partage en 2 parties:
**Coordination qualité** : La personne est principalement responsable de la coordination des activités liées à la qualité client.
- Gestion des cahiers des charges et questionnaires.
- Gestion des demandes techniques
- Gestion administrative des tableaux de suivi qualité
- Support à la gestion des réclamations client
- Solution provider

**Gestions de commandes client** : en complément, le poste inclue un support client, qui implique la prise en charge des commandes et du suivi administratif
- Qualité des données clients dans le système
- Suivi administratif des clients (forecast, statistiques,)
- Revue de contrat des commandes
- Suivi financier des clients
- Solution provider

**QUALITES PERSONNELLES**
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite, en français (et en anglais), avec une capacité démontrée à communiquer clairement, de manière professionnelle et diplomate avec les clients, les partenaires commerciaux et les membres internes de l’équipe commerciale ;
- Capacité à résoudre les problèmes de manière autonome, à prendre des décisions éclairées et à gérer les situations stressantes avec calme et professionnalisme ;
- Aptitude à travailler dans un environnement dynamique, à gérer les priorités et à respecter les délais ;
- Connaissance des outils de gestion de la relation client (CRM), des logiciels de bureautique courants et des systèmes de suivi des commandes ;
- Forte orientation client, avec une volonté de fournir un service de qualité et de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients ;
- Esprit et travail d’équipe ;
- Rigueur (exigences clients, délais, pics de travail, procédures,) ;
- Esprit critique ;
- Rapidité et adaptabilité au changement, réactivité ;
- Flexibilité ;
- Intégrité, éthique ;
- Implication, disponibilité ;
- Capacité d’analyse et de synthèse ;
- Enthousiasme, état d’esprit positif ;
- Confiance en soi

**PROFIL**

Etudes supérieures +3 ans minimum.

Idéalement vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans dans la gestion qualité client

**INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES**
- Poste à pourvoir en intérim de quelques mois en vue d'un CDI
- **Ce poste est fait pour vous ? Toute l'équipe a hâte de vous accueillir **_

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Coordinateur qualité clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Berthevin, Pays de la Loire, France ALPHA FRANCE - Division SPPP Temps plein

    ALPHA FRANCE - division SPPP ( située à Saint-Berthevin (53), est une entreprise familiale spécialisée dans la peinture de pièces plastiques répondant aux plus hauts standards de qualité pour l'automobile. Elle emploie à ce jour 125 personnes. Avec près de pièces peintes par jour, SPPP est fournisseur de la majorité des constructeurs...

  • Coordinateur qualité clients

    il y a 1 jour

    Saint-Berthevin, France ALPHA FRANCE - Division SPPP Temps plein

    ALPHA FRANCE - division SPPP ( située à Saint-Berthevin (53), est une entreprise familiale spécialisée dans la peinture de pièces plastiques répondant aux plus hauts standards de qualité pour l'automobile. Elle emploie à ce jour 125 personnes. Avec près de 50.000 pièces peintes par jour, SPPP est fournisseur de la majorité des constructeurs...

  • Coordinateur qualité clients

    il y a 1 semaine

    Saint-Berthevin, France ALPHA FRANCE - Division SPPP Temps plein

    Coordinateur qualité clients (H/F), Saint-BerthevinSPPP (Société de Peinture sur Pièces Plastiques) située à Saint-Berthevin (53), est une entreprise familiale spécialisée dans la peinture de pièces plastiques répondant aux plus hauts standards de qualité pour l'automobile. Elle emploie à ce jour 123 salariés. Avec près de 30.000 pièces...

  • Coordinateur Support Technique

    il y a 2 semaines

    Saint-Didier-au-Mont-d'Or, France NOWBRAINS Temps plein

    Le groupe NOWBrains fondé il y a 20ans, est une entreprise de 150 personnes, organisée en tant que Global Business Service Provider, nous travaillons à apporter à nos clients (TPE, PME et ETI) une forte valeur ajoutée autour des systèmes d'information et de la data. Dans le cadre de notre croissance, nous sommes à la recherche d'un coordinateur...

  • Coordinateur Assurance Qualité – Investigations

    il y a 1 semaine

    Rhône, France Lyonbiopôle Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    Une entreprise pharmaceutique internationale recherche un Coordinateur Assurance Qualité Investigation pour superviser les processus qualité au sein d'un site en Rhône. Le candidat doit posséder un Master dans un domaine pertinent et avoir au moins 5 ans d'expérience dans l'industrie pharmaceutique. Des compétences en gestion des systèmes qualité et...

  • Coordinateur Assurance Qualité – Investigation et Amélioration

    il y a 1 semaine

    Rhône, France Lyonbiopôle Temps plein

    Une entreprise pharmaceutique mondiale recherche un Coordinateur assurance qualité pour optimiser les processus de qualité. Vous serez responsable de la supervision des outils et de la maîtrise des systèmes qualité. Le candidat idéal possède une formation en sciences pharmaceutiques, avec au moins 5 ans d'expérience dans l'industrie. Ce poste...

  • CDI- Technicien coordinateur des supports informatique

    il y a 1 jour

    Marseille e - France, Provence-Cote d'Azur, Bouches du Rhône () EFS Temps plein

    Présentation Entité de rattachement L'Etablissement français du sang (EFS), chargé du service public transfusionnel et de la satisfaction des besoins en produits sanguins labiles, est un acteur essentiel de notre système de santé, garant du cadre éthique du don en France. La sécurité sanitaire et la préservation de l'autosuffisance quantitative...

  • Coordinateur assurance qualité investigation en journée

    il y a 1 semaine

    Rhône, France Lyonbiopôle Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    OverviewLe poste Coordinateur assurance qualité investigation en journée (H/F)Sanofi, leader mondial de la santé, s’engage à améliorer la vie de millions de patients grâce à des solutions innovantes. Sur son site du Rhône, l’entreprise place la qualité au cœur de ses processus pour garantir la conformité et l’excellence de ses produits....

  • Coordinateur assurance qualité investigation en journée

    il y a 1 semaine

    Rhône, France Lyonbiopôle Temps plein

    Coordinateur assurance qualité investigation en journée (H/F)Le clientLe clientSanofi, leader mondial de la santé, s’engage à améliorer la vie de millions de patients grâce à des solutions innovantes. Sur son site du Rhône, l’entreprise place la qualité au cœur de ses processus pour garantir la conformité et l’excellence de ses produits....

  • Peintre H/F

    il y a 1 jour

    Saint-Clair-du-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France COULEURS ET DECO Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un peintre ou une peintre pour intervenir sur des projets de construction et de rénovation. En tant que professionnel(le) qualifié(e), vous serez responsable de réaliser des travaux de peinture intérieure et extérieure, en respectant les normes de qualité et de sécurité. Vous travaillerez en étroite collaboration...