Assistant-e Administratif-ve en Gestion de Flotte

il y a 1 semaine

Strasbourg, France Auto'Trement Temps plein

**L'entreprise**
Depuis près de 25 ans, Citiz est un service citoyen qui a pour ambition d’améliorer la qualité de vie, de promouvoir les alternatives à la voiture individuelle par la mise à disposition de véhicules en libre-service.

La coopérative Citiz, dans le Grand Est (SCIC Auto’trement) propose près de 400 voitures en libre-service dans une quarantaine de communes et gares de la région. Avec près de 21 000 clients et de nouvelles inscriptions tous les jours, l’équipe Citiz a pour mission quotidienne de veiller à la satisfaction des utilisateurs actuels et de convaincre de nouvelles personnes à changer leur mode de mobilité
**Description du poste**
Aujourd'hui, nous sommes à la recherche d'un-e **Assistant-e** **Administratif-ve en Gestion de Flotte**

**MISSIONS**

**Suivi des tâches et des véhicules avec l’outil “Softiz”**
- Vérifier quotidiennement les remontées des usagers et de la centrale d’appels ; assignation et résolution de problèmes.
- Suivre les états des lieux et transmettre les informations au service concerné (pannes, carrosserie, nettoyage )
- Mettre à jour les fiches des véhicules (dégâts, équipements )

**Organiser le travail de l’équipe**
- Élaborer les plannings des préparateurs et des prestataires.
- Assurer le bon état des stations (totems, arceaux de protection des places, marquage) et définir les interventions nécessaires.
- Seconder au besoin le gestionnaire de Flotte pour organiser les missions des techniciens (interventions sur pannes, switch et jockeyage...).

**Être garant des méthodes et de la qualité du travail de l’équipe**
- Valider les check-lists des préparateurs, suivi des indicateurs, reporting
- Réaliser des contrôles qualité réguliers
- Accompagner les équipes dans la réalisation de la démarche qualité

**Contribuer à la gestion opérationnelle du service d’autopartage**
- Gérer les arrêtés temporaires d’interdiction de stationnement
- Assurer le lien avec les parkings partenaires pour le suivi des cartes parkings
- Prendre part à la gestion des sinistres : relation avec la clientèle, assistance dépanage, remorqueur et garage

**CITIZ DANS LE GRAND EST, C’EST**:

- une vingtaine de collègues passionnés,
- une des premières coopératives de la région,
- plus de 400 voitures en libre-service,
- plus de 40 communes et gares desservies
- près de 21 000 utilisateurs trices
- de nouvelles inscriptions tous les jours,

et une mission quotidienne : veiller à la **satisfaction** des utilisateurs et **convaincre** de nouvelles personnes à changer leur mode de mobilité

**CONDITIONS DE TRAVAIL ET AVANTAGES**:
Date prévisionnelle de début de contrat **:Novembre 2025**

Lieu de travail : Strasbourg

+ chèques déjeuner

+ mutuelle

+ prévoyance

+ intéressement

+ forfait mobilité durable et avantages mobilité
**Profil recherché**
**VOUS VOUS RECONNAISSEZ ?**:
Vous rêvez de contribuer à un service utile, citoyen et toujours innovant.

Vous êtes rigoureux-se, diplomate et organisé-e.

Les outils informatiques et la bureautique n’ont plus de secret pour vous.

Vous vous exprimez avec fluidité à l’écrit comme à l’oral.

Vous êtes sensible aux enjeux environnementaux et à la mobilité durable.

Envoyez-nous, votre CV bien sûr mais surtout

**Dites-nous qui vous êtes, ce qui vous motive et pourquoi nous devons travailler ensemble

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